Trade Up

La meilleure solution pour mettre à niveau votre système Sonos.

Conditions générales

Remplacez l'un de vos appareils éligibles et obtenez une remise de 30 % sur n'importe quel nouveau produit Sonos. Profitez d'un son encore plus riche et des dernières fonctionnalités.

Économiser sur les nouveautés Sonos
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Connect:Amp

Sorti en 2005
  • 55 Watts par canal
  • Entrée source locale
  • AirPlay 2
  • HDMI ARC
  • Convient aux racks de rangement standard
  • Récepteur infrarouge

Amp

Sorti en 2019
  • 125 Watts par canal
  • Entrée source locale
  • AirPlay 2
  • HDMI ARC
  • Convient aux racks de rangement standard
  • Récepteur infrarouge
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Connect

Sorti en 2006
  • Entrée source locale
  • Commutateur 12 V
  • AirPlay 2
  • Convient aux racks de rangement standard

Port

Sorti en 2019
  • Entrée source locale
  • Commutateur 12 V
  • AirPlay 2
  • Convient aux racks de rangement standard
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Play:5 (Gen 1)

Sorti en 2009
  • 5 amplis classe D
  • Entrée source locale
  • AirPlay 2
  • Résistant à l'humidité
  • Une interface tactile

Move

Sorti en 2019
  • 2 amplis classe D
  • AirPlay 2
  • Alimenté par batterie
  • Résistant aux intempéries et aux chutes
  • Connexions Wi-Fi et Bluetooth
  • Contrôle vocal intégré
Faites évoluer votre système pour une expérience d’écoute exceptionnelle
Profitez des dernières fonctionnalités et de toutes les mises à jour logicielles disponibles.
Un son plus riche
Une plus grande fiabilité
Le contrôle vocal intégré
Apple AirPlay 2
C'est facile
Sélectionner
Connectez-vous à votre compte sonos.com et sélectionnez les produits éligibles dans l'onglet Trade Up.
Confirmer
Ouvrez votre application Sonos et confirmez les produits à recycler en échange d'une remise.
Économiser
Profitez de 30% de remise sur un nouveau produit, pour chaque produit échangé. Achetez maintenant ou conservez votre remise pour plus tard.
Le meilleur moyen de moderniser votre système
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Confidentialité


Le mode recyclage supprime vos données et désactive définitivement votre produit.

Un geste responsable


Recyclez le produit désactivé de manière responsable en le déposant dans un centre agréé de recyclage des déchets électroniques ou en le retournant à Sonos.

Sonos vous invite à recycler votre produit désactivé de manière responsable :
Déchetterie
Expédition
Utilisez le bordereau d’expédition prépayé pour renvoyer votre appareil à Sonos.
Comment savoir si mon produit est éligible ?
Connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur Trade Up pour vérifier si votre produit est éligible. Pour en savoir plus sur les produits éligibles, veuillez consulter cet article.
Peut-on bénéficier d'une remise avec un produit non éligible ?
Non. Ce programme est destiné à aider les propriétaires de certains appareils plus anciens à faire évoluer leur système, pour profiter de l'expérience Sonos moderne.
Est-on obligé de participer au programme Sonos Trade Up ?
Non. Ce programme fonctionne sur la base du volontariat.
Pourquoi participer au programme Sonos Trade Up ?
Certains de nos plus anciens produits ne sont plus compatibles avec les dernières avancées importantes qui ont vu le jour depuis leur lancement (à partir de 2005). Les produits actuellement éligibles au programme Trade Up ne recevront plus de mises à jour logicielles ni de nouvelles fonctionnalités à partir de mai 2020. Ce programme vous permet de moderniser votre système en toute simplicité, pour une experience d'écoute exceptionnelle.
Quels sont les produits concernés ?
Les plus anciens produits Sonos ont été lancés entre 2005 et 2011. Compte tenu de l'âge de la technologie dont ils sont équipés, ils ne disposent pas de la mémoire ou de la puissance suffisante pour prendre en charge les innovations futures. Pour en savoir plus sur les produits éligibles, veuillez consulter cet article.
Quelle est la durée de vie moyenne d'un produit Sonos ?
Nous nous engageons à fournir des mises à jour logicielles pendant cinq ans après la fin de la commercialisation d'un produit. Cependant, certains produits ont une capacité limitée et ne peuvent pas accueillir ces mises à jour en raison de l'ancienneté des composants informatiques avec lesquels ils ont été fabriqués.
Que se passe-t-il lorsque j'active le programme Trade Up ?
Une fois que vous avez confirmé votre intention d'échanger votre produit éligible dans l'application Sonos, vous pouvez continuer à l'utiliser pendant 21 jours. Après cette période, le produit entrera en Mode recyclage. Vos données sont supprimées et le produit est définitivement désactivé.
Qu'est-ce que le Mode recyclage ?
Votre produit entre en Mode recyclage 21 jours après avoir activé le programme Trade Up. Une fois en Mode recyclage, le produit est désactivé et vos données sont supprimées. Une fois un produit placé en Mode recyclage, il n'est plus possible de le connecter à l'écosystème Sonos.
Pourquoi faut-il désactiver un produit pour recevoir une remise ?

Les produits éligibles au programme Trade up ne sont plus compatibles avec le logiciel sur lequel s'appuie l'expérience Sonos moderne.

La désactivation de ces produits supprime les données personnelles et les prépare au recyclage responsable des déchets électroniques. Elle garantit également que ces produits ne sont pas revendus à d'autres clients sous de faux prétextes.

Peut-on modifier ou annuler une demande de désactivation ?
Après avoir sélectionné votre produit éligible via votre compte sonos.com, vous pouvez encore modifier et annuler la demande. Lorsque vous aurez confirmé le recyclage dans l'application, vous ne pourrez plus apporter aucune modification ni annuler la désactivation.
Peut-on mettre son appareil en Mode recyclage avant la période de 21 jours ?
Oui. Pour désactiver votre appareil à l'avance, appuyez sur l'icône dans l'onglet Paramètres. N'oubliez pas d'acheter et de configurer un nouveau produit avant de désactiver l'ancien. Cela vous permettra de conserver vos paramètres de système, comptes, alarmes, favoris, etc.
Si je ne désactive pas mon produit, est-ce que je bénéficierai quand même d'une remise ?
Non. Vous devez confirmer le Mode recyclage dans l'application Sonos pour recevoir une remise.
Peut-on échanger plusieurs produits éligibles ?
Oui. Pour chaque appareil éligible désactivé, vous recevrez une remise de 30% valable sur un seul nouveau produit.
Quel est le délai moyen pour recevoir la remise ?
La remise sera appliquée à votre compte dès que vous aurez confirmé la désactivation du produit dans l'application Sonos.
Sur quels produits la remise est-elle valable ?
La remise Trade Up s'applique sur l'achat d'un produit de votre choix sur sonos.com, à l'exception des produits en édition limitée, des produits reconditionnés et des accessoires d'autres marques.
Ma remise peut-elle s'appliquer à plusieurs produits dans une même commande ?
Une remise Trade Up n'est valable que sur un seul produit. Si vous avez plusieurs remises, vous pouvez les utiliser pour une commande de plusieurs articles. Les remises s'appliqueront automatiquement aux articles les plus chers.
Peut-on cumuler une remise Trade Up avec d'autres offres promotionnelles ?
Les remises ne peuvent pas être cumulées avec d'autres offres et promotions sur sonos.com.
Peut-on renvoyer l'appareil désactivé à Sonos ?
Oui. Connectez-vous à votre compte pour en savoir plus.
Comment dois-je emballer mon appareil pour le retourner ?
Emballez l'appareil dans un carton de taille appropriée. Apposez le bordereau de retour prépayé fourni dans Mon compte et déposez le paquet dans n'importe quel site UPS. Il n'est pas nécessaire d'avoir un carton Sonos ou l'emballage d'origine.
Ma remise Trade Up a-t-elle une date limite de validité ?
Non. Vous pouvez utiliser votre remise Trade Up à tout moment.
Revendez-vous les produits désactivés ?
Non. Ces produits ne peuvent pas être revendus du fait de leur âge et des limites de leur technologie.