Trade Up

Una forma sencilla de actualizar tu sistema Sonos.

Condiciones generales

Recicla cualquier dispositivo incluido en el programa y consigue un 30 % de descuento en un nuevo producto Sonos. Disfruta de un sonido aún mejor con las últimas funciones.

Ahorra en los últimos productos Sonos
null

Connect:Amp

En el mercado de 2005
  • 55 W por canal
  • Entrada de línea
  • AirPlay 2
  • HDMI ARC
  • Apto para una estantería estándar
  • Receptor de infrarrojos

Amp

Lanzado en 2019
  • 125 W por canal
  • Entrada de línea
  • AirPlay 2
  • HDMI ARC
  • Apto para una estantería estándar
  • Receptor de infrarrojos
null

Connect

En el mercado de 2006
  • Entrada de línea
  • Interruptor de 12 V
  • AirPlay 2
  • Apto para una estantería estándar

Port

Lanzado en 2019
  • Entrada de línea
  • Interruptor de 12 V
  • AirPlay 2
  • Apto para una estantería estándar
null

Play:5 (Gen 1)

Lanzado en 2009
  • 5 amplificadores de clase D
  • Entrada de línea
  • AirPlay 2
  • Es resistente a la humedad
  • Controles táctiles capacitivos

Move

Lanzado en 2019
  • 2 amplificadores de clase D
  • AirPlay 2
  • Con batería
  • Resistente a la intemperie y a los golpes
  • Funciona con Wi-Fi y con Bluetooth
  • Con control por voz integrado
Disfruta de un sonido aún mejor
Mantén tu sistema a punto con las últimas funciones.
Un sonido aún mejor
Un sistema más fiable
Con control por voz integrado
Apple AirPlay 2
Es fácil
Seleccionar
Inicia sesión en tu cuenta de Sonos.com y selecciona los productos que se pueden reciclar en la pestaña Trade Up.
Confirmar
Abre la app Sonos y confirma los productos que quieres reciclar a cambio de un descuento.
Guardar
Disfruta de un 30 % de descuento en un producto nuevo por cada producto que recicles. Explora los productos o guarda tu descuento para otro momento.
La mejor forma de modernizar tu sistema
null

Privacidad


El modo reciclaje elimina tus datos y desactiva el producto de forma permanente.

Sostenibilidad


Elimina el producto desactivado de forma responsable llevándolo a un punto limpio o devolviéndolo a Sonos.

Cuando tu dispositivo entre en modo reciclaje, debes deshacerte de él de una forma responsable.
Punto limpio
Deposita tu producto en un punto limpio acreditado.
Envío
Utiliza la etiqueta de envío prepagado para mandar tu dispositivo a Sonos.
¿Cómo puedo saber si mi producto se puede reciclar?
Inicia sesión en tu cuenta y ve a Trade Up para ver si tu producto se puede reciclar. Para obtener más información sobre qué productos son antiguos y cuáles se pueden reciclar, consulta este artículo.
¿Puedo conseguir un descuento si mi producto no cumple los requisitos?
No. El objetivo de este programa es ayudar a los usuarios que tienen productos antiguos a modernizar su experiencia Sonos.
¿Estoy obligado a participar en el programa Sonos Trade Up?
No, es un programa voluntario.
¿Por qué debería participar en el programa de reciclaje Sonos Trade Up?
Desde que empezamos a comercializar productos en 2005, hemos aplicado muchas mejoras que no son compatibles con estos productos debido a las limitaciones del hardware. Los productos que se pueden reciclar actualmente están clasificados como antiguos y dejarán de recibir actualizaciones de software, así como funciones nuevas, a partir de mayo de 2020. El programa Sonos Trade Up te ofrece una forma fácil de renovar tus productos antiguos y ahorrar en productos modernos.
¿Qué son los productos antiguos?
Hablamos de productos que salieron al mercado entre 2005 y 2011 y que, debido a lo rápido que avanza la tecnológica, ya no tienen suficiente memoria ni capacidad para procesar funciones nuevas. Para obtener más información sobre qué productos son antiguos y cuáles se pueden reciclar, consulta este artículo.
¿Cuál es la vida útil de un producto Sonos?
Cuando dejamos de comercializar un producto, seguimos enviando actualizaciones de software durante cinco años, aunque a estos productos a veces les falten determinadas funciones y mejoras debido a las limitaciones del hardware informático.
¿Qué ocurre cuando inicio el proceso de reciclaje?
Cuando confirmas que quieres reciclar un producto en la app Sonos, puedes seguir usándolo durante 21 días. Después de este periodo, entrará en modo reciclaje. Se borrarán todos los datos y el producto se desactivará permanentemente.
¿Qué es el modo reciclaje?
Tu dispositivo entra en modo reciclaje 21 días después de confirmar en la app Sonos que quieres reciclarlo. El producto se desactivará y se borrarán todos los datos. Cuando un producto entra en modo reciclaje, no se puede volver a conectar al ecosistema Sonos.
¿Por qué tengo que desactivar mi producto para recibir el descuento?

La vida útil de los productos antiguos ha llegado a su fin y ya no son compatibles con el software moderno de Sonos.

Al desactivar los productos, se eliminan tus datos personales y se dejan listos para reciclarlos de forma responsable. Con esto también nos aseguramos de que ningún producto antiguo se vuelva a vender a otros clientes de manera engañosa.

¿Puedo cancelar o modificar mi solicitud de reciclaje?
Si has iniciado el proceso de reciclaje a través de tu cuenta en Sonos.com, todavía estás a tiempo de modificar o cancelar la solicitud. En cuanto lo confirmes en la app, ya no podrás hacer ningún cambio ni cancelar la desactivación.
¿Puedo poner mi dispositivo en modo reciclaje antes de que haya transcurrido el periodo de 21 días?
Sí. Para desactivar tu dispositivo antes de tiempo, pulsa el distintivo en la pestaña Ajustes. Recuerda comprar y configurar un producto nuevo antes de desactivar el antiguo. De esta forma, podrás guardar los ajustes del sistema, cuentas, alarmas, favoritos, etc.
Si no reciclo mi producto, ¿puedo recibir el descuento?
No, debes confirmar el modo reciclaje en la app Sonos para recibir el descuento.
¿Puedo reciclar más de un producto antiguo?
Sí. Por cada producto que recicles, recibirás un descuento del 30 % en un producto nuevo.
¿Cuánto tardaré en recibir el descuento?
El descuento aparecerá reflejado en tu cuenta en cuanto confirmes el reciclaje en la app.
¿Qué puedo comprar con el descuento?
El descuento Trade Up se aplica a un solo producto adquirido en Sonos.com, a excepción de productos de edición limitada, productos reacondicionados y accesorios de otras marcas.
¿Puedo aplicar mi descuento a varios productos de un solo pedido?
Cada descuento solo se puede aplicar a un producto. Si has recibido varios descuentos, puedes usarlos en un pedido que contenga varios productos. Cualquier descuento se aplicará automáticamente al producto más caros.
¿Puedo combinar el descuento con otras ofertas promocionales?
No, el descuento no se puede combinar con otras ofertas ni promociones de Sonos.com.
¿Puedo devolver el producto desactivado a Sonos?
Sí. Inicia sesión en tu cuenta para obtener más información.
¿Cómo debo empaquetar el dispositivo para devolverlo?
Mete el dispositivo en una caja del tamaño adecuado. Pega la etiqueta de devolución prepagada que te hemos proporcionado a través de Mi cuenta y lleva el paquete a cualquier oficina de UPS. No es necesario que uses una caja de Sonos ni el embalaje original.
¿El descuento tiene caducidad?
No, puedes usar tu descuento Trade Up en cualquier momento.
¿Volveréis a vender los productos reciclados?
No. No podemos volver a vender estos productos debido a la antigüedad y a las limitaciones de su tecnología.