Poslední aktualizace: Březen 2019

Respektujeme soukromí a vaše práva na kontrolu vašich osobních údajů. Naše základní pokyny jsou jednoduché. Otevřeně informujeme o tom, jaké údaje shromažďujeme, a o důvodech jejich shromažďování. Vaše údaje jsou u nás posvátně střeženy. Vaše údaje neprodáváme třetím stranám, ani tak nebudeme činit v budoucnu.

Hlavním účelem shromažďování vašich údajů je zlepšit váš poslechový zážitek. Ať už spolupracujeme s hudebními službami, abychom se ujistili, že máte přístup k vašim oblíbeným playlistům a můžete objevovat nové umělce, nebo vám dáváme možnost pustit hudbu hlasem nebo dotykem vašeho inteligentního domácího systému, nebo nabízíme vysoce citlivou zákaznickou podporu, když se něco pokazí, naším cílem je, abyste poslouchali co nejsnadněji.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (‚Zásady‘) vysvětlují osobní údaje, které od vás shromažďujeme, ať už přímo nebo nepřímo, a jak je budeme používat. Osobní údaje jsou jakékoli údaje, které umožňují vaši identifikaci nebo které s vámi můžeme spojit. Zásady také rozebírají možnosti, které můžete učinit ohledně údajů, které shromažďujeme, a jak můžete tato rozhodnutí kontrolovat. Týká se to všech produktů nabízených společností Sonos (‚produkt(y) Sonos‘), včetně naší ovládací aplikace Sonos (‚aplikace Sonos‘ nebo ‚aplikace‘). Dále se týká rovněž všech webových stránek ovládaných společností Sonos a jiné interakce probíhající offline, jako je návštěva obchodu Sonos nebo účast na akci Sonos (dále souhrnně „Služby“). Pečlivě si prosím tyto Zásady přečtěte, abyste rozuměli, jak může společnost Sonos shromažďovat, používat a sdílet vaše osobní údaje. Výrazy ‚my‘, ‚nás‘ nebo ‚Sonos‘ jsou míněny jako odkazy na společnost Sonos, Inc.

Tyto Zásady popisují:

• Typy osobních údajů, které shromažďujeme
• Interakce zákazníků se společností Sonos
• Jakým způsobem používáme osobní údaje
• Jak můžeme sdílet osobní údaje
• Právní základy pro používání osobních údajů
• Zabezpečení, ukládání a uchovávání osobních údajů, které shromažďujeme
• Vaše práva a možnosti
• Naše použití souborů Cookie a jiných podobných technologií
• Jak nás kontaktovat
• Změny v našich Zásadách ochrany osobních údajů

Typy osobních údajů, které shromažďujeme

Údaje, které nám poskytujete

Shromažďujeme informace, které nám dobrovolně poskytujete, například vaše jméno, telefonní číslo a e-mailovou adresu; například pokud se chcete dozvědět více o produktech a službách Sonos, nebo když se obracíte na náš zákaznický servis a požádáte o pomoc se svými produkty Sonos.

Údaje, které shromažďujeme automaticky

Automaticky shromažďujeme informace o vás, jako jsou Funkční údaje (jak jsou definována níže) a Dodatečné údaje o použití (jak jsou definována níže) o vašem použití vašeho produktu Sonos nebo informace shromážděné pomocí cookies a podobných technologií, když používáte, přistupujete nebo s námi komunikujete prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace. Můžeme například shromažďovat informace o typu zařízení, které používáte pro přístup k našim webovým stránkám, operačním systému a jeho verzi, vaší IP adrese, vašem obecném zeměpisném umístění podle vaší IP adresy, typu vašeho prohlížeče, o stránkách, které si prohlížíte na našich webových stránkách a zda a jak interagujete s obsahem dostupným na našich webových stránkách.

Údaje získané z ostatních zdrojů

Můžeme o vás získat informace z jiných zdrojů, včetně třetích stran, jako jsou partneři v oblasti hudebních služeb a partneři, s nimiž nabízíme společné služby nebo se zapojujeme do společných marketingových aktivit. Můžeme o vás také získat informace z platforem sociálních médií, například když s námi na těchto platformách komunikujete. Chráníme data získaná od třetích stran v souladu s postupy popsanými v těchto Zásadách a také uplatňujeme veškerá další omezení uložená zdrojem dat.

Informace týkající se dětí

Společnost Sonos se nezaměřuje na děti mladší šestnácti let. Přestože procházet naše webové stránky nebo používat naši aplikaci mohou návštěvníci všech věkových skupin, vědomě neshromažďujeme ani nepožadujeme osobní údaje od osob mladších šestnácti let bez souhlasu rodičů. Pokud na základě oznámení rodiče nebo zákonného opatrovníka nebo jiným způsobem zjistíme, že se na našem webu zaregistrovalo dítě mladší šestnácti let uvedením nepravdivých údajů, zrušíme jeho účet a odstraníme jeho osobní údaje z našich záznamů.

Návrat na začátek

Interakce zákazníků se společností Sonos

Aby byly informace v těchto Zásadách srozumitelné, zdůraznili jsme různé příležitosti, kdy by společnost Sonos mohla potenciálně shromažďovat osobní údaje od zákazníků. Interakce zákazníků se Sonos jsou rozděleny do následujících segmentů:

Získání informací o společnosti Sonos

Při vyhledávání bližších informací o společnosti Sonos můžete virtuálně nebo fyzicky navštívit místo, které vlastníme. Děje se tak například při prohlížení našich webových stránek, telefonickém kontaktování našich interních obchodních zástupců, fyzické návštěvě obchodu Sonos nebo účasti na událostech sponzorovaných společností Sonos. Chcete-li se dozvědět více o produktech Sonos, můžete během těchto interakcí dobrovolně poskytnout osobní údaje, například vaše jméno a e-mailovou adresu. Informace o vás můžeme také shromažďovat on-line prostřednictvím souborů cookie nebo podobných technologií, když navštívíte naše webové stránky.

Shromažďujeme: jméno, e-mailovou adresu, IP adresu, a informace získané prostřednictvím souborů cookie nebo podobných technologií.

Proč: Tyto údaje využíváme k tomu, abychom se s vámi podělili o aktuální informace o akcích a produktech společnosti Sonos. Kromě toho nám adresa IP pomáhá lépe porozumět geografickým informacím o návštěvnících našich webových stránek, abychom je mohli zlepšit pro každého. Zpracování vašich osobních údajů pro tyto účely je naším oprávněným zájmem.

Nákup produktů Sonos

Pokud se rozhodnete zakoupit náš produkt, nabízíme zákazníkům možnost koupit výrobek přímo od nás na www.sonos.com nebo v maloobchodě Sonos. Když si od nás kupujete produkt, požádáme vás o poskytnutí údajů, abychom mohli dokončit vaši objednávku.

Shromažďujeme: vaše jméno, telefonní číslo (nepovinné), e-mailovou adresu, doručovací/korespondenční adresu, a platební údaje.

Proč: Tyto informace používáme k dokončení vaší transakce, provedení jakýchkoli následných kroků ohledně vašeho nákupu, pomoci při jakýchkoli problémech s dodáním, zpracování reklamací a dalších problémů souvisejících s nákupem produktů Sonos. Zpracování vašich osobních údajů pro tyto účely je nezbytné za účelem plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli. Upozorňujeme, že neukládáme žádné informace o platebních nebo kreditních kartách. Informace o platbě používáme pouze v souvislosti s nákupem produktů Sonos.

Registrace vašeho systému Sonos

Jakmile obdržíte své produkty Sonos, budete muset váš produkt připojit k domácí síti. Každý produkt Sonos musí být připojen k internetu za účelem správného nastavení. V rámci počátečního nastavení budete vyzváni ke stažení ovládací aplikace Sonos buď z našich webových stránek, nebo z webových stránek třetí strany, například z internetového obchodu Google Play. Aplikace Sonos vám umožňuje ovládat váš systém Sonos z vámi vybraného zařízení (například z vašeho telefonu nebo tabletu). Během procesu nastavení vás aplikace Sonos vyzve k vytvoření účtu a registraci vašeho systému u společnosti Sonos. Aby vaše produkty Sonos fungovaly, musíte je zaregistrovat.

V rámci registrace produktu Sonos vás aplikace vyzve k zadání údajů, jako je e-mailová adresa a údaje o poloze (země, PSČ). Tyto údaje je nutné zadat za účelem řádné registrace vašeho systému Sonos. Systém Sonos poté vytvoří jedinečné alfanumerické identifikační číslo, které používáme k méně osobní identifikaci vašeho konkrétního systému Sonos. Toto identifikační číslo bude spojeno s e-mailovou adresou, kterou uvedete, spolu se sériovým číslem produktu a IP adresou, ze které se produkt připojil. V rámci registrace si budete muset založit účet Sonos. Shromažďujeme vaše heslo k vašemu účtu Sonos, které se používá pouze pro ověření a přístup k účtu Sonos.

Shromažďujeme: vaše jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu, údaje o poloze, vaše heslo a IP adresu. Vezměte, prosím, na vědomí, že vaše heslo je uloženo s použitím jednosměrné hashovací funkce (one-way hash), což znamená, že nikdo, ani společnost Sonos, nemůže obnovit zapomenuté heslo (či heslo prozradit).

Proč: Tyto údaje shromažďujeme, abychom vám pomohli zajistit bezpečné fungování vašeho produktu Sonos (a předejít neoprávněnému přístupu k vašim produktům Sonos nebo domácí síti) a umožnili vám vybrat vhodné hudební služby na základě vaší geografické polohy (např. rádiové stanice, které jsou dostupné ve vaší zemi). Toto zpracování je nezbytné za účelem plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli. Váš e-mail rovněž využíváme k zasílání oznámení týkajících se Sonos, jako jsou reklamní sdělení, aktualizace softwaru, informace o produktech a/nebo službách Sonos a zajímavé novinky a nabídky produktů Sonos. Zpracování vašich osobních údajů pro tyto účely je naším oprávněným zájmem.

Používání produktů Sonos

Existují tři hlavní důvody, proč shromažďujeme údaje z vašich produktů Sonos: (1) nabídnout vám hudební služby nebo jiné možnosti audio obsahu (např. televizi nebo hry), které jsou nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s vámi máme, (2) nabídnout vám kontrolu nad vaším systémem Sonos, která je nezbytná pro plnění smlouvy, kterou s vámi máme, a (3) vylepšit vaše produkty Sonos v průběhu času, což je naším legitimním zájmem.

Používání produktů Sonos zahrnuje výběr audio obsahu k přehrávání ve vámi vybraných místnostech. I když můžete přehrávat bezplatné internetové rádiové stanice nebo hudební soubory uložené ve vaší domácí síti (například na pevném disku vašeho počítače), většina majitelů zařízení Sonos upřednostňuje rozšíření o hudební službu umožňující streamování hudby prostřednictvím produktů Sonos. Tyto služby nabízí např. Spotify, Apple Music, Pandora a další služby poskytující zvukový obsah. Chcete-li přidat kteroukoli z těchto hudebních služeb, musíte propojit vaší individuální hudební službu se systémem Sonos. Jakmile začnete na svých produktech Sonos přehrávat hudbu nebo jiný zvukový obsah, údaje, které získáme, budou záviset na vašich preferencích.

Funkční údaje:

Tyto údaje jsou nezbytné k tomu, aby váš produkt Sonos bezpečně plnil základní funkce; není možné odhlásit se z tohoto shromažďování, sdílení a/nebo zpracování údajů, pokud budete chtít nadále používat produkty Sonos.

Shromažďujeme:

• Registrační údaje. Tyto údaje zahrnují vaši e-mailovou adresu, polohu, jazykové preference, sériové číslo produktu, IP adresu a přihlašovací údaje k účtu Sonos (jak je popsáno výše).
• Systémové údaje. Tyto údaje zahrnují věci jako typ produktu, typ ovládacího zařízení, operační systém ovládacího zařízení, verzi softwaru, zdroj obsahu (linkový audio vstup), vstup signálu (např. zda váš televizor vysílá konkrétní zvukový signál, jako je Dolby, do vašeho systému Sonos), informace o Wi-Fi anténách, audio nastavení (např. vyrovnávání nebo stereo pár), orientace produktu, názvy hudebních služeb, které jste přidali/aktivovali na svém produktu Sonos, jména, která jste produktu Sonos dali v různých místnostech, jestli byl váš produkt naladěn pomocí technologie Sonos Trueplay, a informace o chybách.

Proč shromažďujeme Funkční údaje: Tyto údaje shromažďujeme, abychom vám mohli zajistit řádné fungování vašich produktů Sonos, poskytnout zákaznickou podporu a respektovat vaše audio preference, což je nezbytné za účelem plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli. Shromažďujeme tyto údaje také za účelem zlepšování našich produktů a rozhodnutí týkajících se zákaznické podpory, což je náš oprávněný zájem.

Dodatečné údaje o použití

Abychom zlepšili vaše zkušenosti s produkty Sonos a nabídli lepší, personalizované produkty a služby Sonos, které splňují potřeby a očekávání našich zákazníků, shromažďujeme následující dodatečné údaje o použití. Zpracování těchto informací je v našem oprávněném zájmu, jak je podrobněji uvedeno níže (v části Proč). Ze sdílení těchto údajů se můžete odhlásit následováním pokynů uvedených zde.

Shromažďujeme:

• Informace o výkonu. K těmto údajům patří například teplota vašeho produktu, informace týkající se sítě WiFi, jako je síla signálu, jak často používáte hudební služby připojené k vašemu systému Sonos (u některých služeb včetně vašeho přihlašovacího uživatelského jména, ale nikoli hesla), informace o tom, jak často používáte aplikaci Sonos versus jiné mechanismy ovládání, jak probíhají interakce v rámci aplikace Sonos, jak často používáte fyzické ovládací prvky zařízení, a údaje o poloze, když je aplikace Sonos používána, o toku interakcí v rámci aplikace Sonos a o době použití produktu Sonos.
• Informace o aktivitě. Tyto zahrnují dobu používání hudební služby, informace o seskupení produktů nebo místností, informace o příkazech (jako je přehrávání, pauza, změna hlasitosti nebo přeskakování skladeb), informace o seznamech skladeb nebo údajích z úložišť stanic, včetně historie poslechu („Nedávno přehrané“) a informace o seznamu skladeb Sonos nebo oblíbených skladbách Sonos; každá informace je vázána na konkrétní produkty Sonos a vaši interakci s nimi. Pokud umožníte ovládání hlasem, shromažďujeme navíc sledovací údaje.

Proč: Tyto informace shromažďujeme, abychom mohli zajistit správnou funkci produktů Sonos, dopřát našim zákazníkům personalizované zážitky, určit, jaké vylepšení produktů nebo funkcí by naše zákazníky nejvíce potěšilo, a předvídat potenciální problémy týkající se produktů Sonos. Shromažďování těchto údajů je naším oprávněným zájmem, jehož cílem je nabídnout uživatelsky příjemné zážitky, které odpovídají vašim potřebám, a pomoci vám s problémy, které se mohou vyskytnout. Záleží na vašem rozhodnutí, zda si přejete, abychom shromažďovali tyto informace; můžete proto zrušit svůj souhlas s poskytováním těchto údajů pomocí kroků uvedených zde.

Rádi bychom upozornili, že personalizované služby (např. Nedávno přehrané), hlasové ovládání a přímé ovládání nebude možné použít, pokud zrušíte shromažďování těchto údajů, protože uvedené funkce vyžadují ke správnému fungování tyto Dodatečné údaje o použití. Všechny Nedávno přehrané položky můžete kdykoli vymazat podle pokynů v aplikaci Sonos

Funkce Přímého ovládání a Hlasového ovládání:

Jak dochází k většímu propojení světa a našich domácností, uvědomujeme si, že naši zákazníci mohou upřednostňovat ovládání svých produktů Sonos jinými prostředky, než je jejich aplikace Sonos, například pomocí hlasem aktivovaného produktu (jako je Amazon Alexa), prostřednictvím mechanismu domácího ovládání (např. dálkový ovladač Lutron Pico) nebo prostřednictvím aplikace nabízené jejich oblíbenou hudební službou.

Chcete-li tuto funkci použít, budete vyzváni, abyste těmto zařízením povolili připojení k vašemu systému Sonos (postup je podobný jako při připojení hudební služby). Jakmile je tato funkce povolena, shromažďujeme a zpracováváme Funkční údaje, Dodatečné údaje o použití a Zvukové údaje.

Společnost Sonos předá dílčí soubor těchto údajů partnerům poskytujícím služby, které požadujete. Sdílení relevantních údajů s těmito partnery a další zpracování těchto údajů je nezbytné pro plnění smluv s těmito partnery ve váš prospěch, k zajištění správné funkce hlasového nebo přímého ovládání. Pokud chcete vznést námitku proti tomuto zpracování, jednoduše deaktivujte funkci (například hlasové ovládání) nebo odpojte zařízení (například dálkové ovládání inteligentního domu) od produktů Sonos. Funkce hlasového ovládání nebo jiná funkce přímého ovládání však nebudou fungovat, pokud nám nedáte souhlas se shromažďováním a zpracováváním údajů uvedených v této části.

Shromažďujeme: Funkční údaje, Dodatečné údaje o použití a určité Zvukové údaje

Proč: Tyto informace jsou nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli, za účelem zajištění správného fungování a zdokonalení těchto funkcí, což je rovněž naším oprávněným zájmem.

Zvukové údaje

Sonos nezaznamenává zvuk ve vaší domácnosti nepřetržitě. Jsou dvě možnosti, kdy zachytíme zvuk z vašeho domova: (1) když aktivujete technologii hlasového ovládání na produktu Sonos, který podporuje tuto technologii (např. Sonos One nebo Beam) a (2) když použijete naši inovativní technologii pro naladění zvuku v místnosti Trueplay.

Hlasové ovládání. Hlasové ovládání funguje na základě hlasem aktivovaného produktu Sonos ‚poslouchajícího‘, až zazní aktivační slovo. Upozorňujeme, že ne všechny produkty Sonos jsou aktivovány hlasem, a pokud je váš produkt Sonos aktivován hlasem, budete ho muset vědomě aktivovat, aby váš produkt Sonos začal ‚poslouchat‘. Přesněji, toto ‚poslouchání‘ znamená, že hlasem aktivované produkty Sonos nahrávají, aniž by přenášely nebo ukládaly jakékoli informace, dokud nedetekují slovo nebo frázi (jako je třeba „Alexa“), která zařízení aktivuje, aby začalo aktivně nahrávat. Pokud produkt aktivační slovo nedetekuje, pokračuje v nahrávání přes sebe v nekončící smyčce trvající pár vteřin. To vše probíhá lokálně na vašem produktu Sonos a není zasíláno společnosti Sonos ani žádné třetí straně. Pokud je aktivační slovo detekováno, produkt Sonos začne nahrávat. Jinými slovy, zařízení nezaznamenává ani neuchovává žádná zvuková data, ani nezačne předávat žádná data, dokud není „probuzeno“. Na nahrávání budete upozorněni vizuálním prvkem, například světelnou kontrolkou na produktu Sonos, a specifickým zvukovým signálem. Produkt Sonos bude nahrávat, dokud váš hlasový příkaz neskončí. Nahrávka vašeho hlasového příkazu je poté poslána hlasovému partnerovi, kterého jste autorizovali pro přijímání těchto nahrávek (například Amazon). Sonos neuchovává kopii nahrávky vašeho hlasu. Souběžně s hlasovým nahráváním bude váš produkt Sonos shromažďovat údaje (například úroveň decibelů při každé frekvenci) o okolním hluku v místnosti. Z tohoto typu dat nelze extrahovat lidskou řeč. Shromažďujeme tyto údaje, neboť nám pomáhají zlepšovat naši technologii rozpoznávání řeči, což je naším oprávněným zájmem. Pokud se například pokoušíte zadat hlasový příkaz během přehrávání hudby, může společnost Sonos zlepšit technologii tím, že sníží hlasitost hudby tak, aby bylo vašemu hlasovému příkazu správně rozumět.

Ladění Trueplay v místnosti. Inovativní technologie Trueplay analyzuje akustické faktory, které mohou ovlivnit kvalitu zvuku v místnosti, kde je umístěn váš produkt Sonos. Trueplay budete muset aktivně povolit. Účelem analýzy Trueplay je upravit produkty Sonos způsobem, který podpoří kvalitu zvuku. Za tímto účelem uživatel prochází interaktivním procesem (sledujte video zde), který shromažďuje určité údaje o vaší místnosti (například počet reproduktorů a jejich umístění), včetně informací o hladinách hluku v pozadí (například úroveň decibelů na každé frekvenci). Tyto informace pomohou zajistit optimální naladění vašeho zařízení. Pokud například zaštěká váš pes během testování Trueplay, produkt Sonos bude vědět, že má během testování ignorovat hluk štěkajícího psa v pozadí. Shromažďování těchto údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s vámi uzavřeme, pokud si aktivujete Trueplay.

Získávání pomoci od Sonos

Čas od času se můžete rozhodnout, že budete kontaktovat naši skupinu zákaznického servisu a požádat o pomoc s vašimi produkty Sonos. Abychom vám mohli nabídnout nejlepší možné služby, můžeme shromažďovat určité údaje od vás nebo vašich produktů Sonos.

Shromažďujeme: Mezi tyto údaje mohou patřit kontaktní informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, identifikátory v rámci sociálních médií (pokud nás kontaktujete prostřednictvím sociálních médií) a obsah vašich chatů a další komunikace s oddělením péče o zákazníky Sonos (v některých případech i hlasový záznam, pokud nás kontaktujete telefonicky). V určitých situacích je potřeba, aby tým péče o zákazníky získal „Diagnostiku“ vašeho systému Sonos. Jedná se v podstatě o technický systémový snímek všech relevantních informací vedoucích k incidentu, který zahrnuje takové informace, jako je používaná hudební služba, úroveň hlasitosti, konfigurace produktu, informace o signálu Wi-Fi a routeru, chybové kódy, informace o zařízení (např. operační systém a použitá verze aplikace Sonos). Shromažďování výše uvedených informací je nezbytné pro zajištění zákaznické podpory. O pořízení snímku vás budeme předem informovat. Nepořizujeme žádné snímky, aniž bychom vás o tom předem neinformovali. Pokud testujete Beta verzi, automaticky provádíme denní diagnostiku vašeho systému Sonos (podle podmínek smlouvy o testování beta verzí).

Proč: Tyto informace shromažďujeme, abychom vám mohli poskytnout co nejkvalitnější a nejefektivnější zákaznickou podporu. Například v případě dotazů zákazníků a technických otázek používáme kontaktní informace, abychom zákazníkům odpověděli prostřednictvím jimi zvoleného komunikačního kanálu (telefon, e-mail, sociální sítě). V případě technických problémů používáme systémové diagnostické údaje k efektivnímu řešení problému. V případě vrácení a/nebo výměny produktu používáme kontaktní informace, abychom zajistili úspěšné převzetí a/nebo doručení produktu. Používání těchto typů vašich údajů je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.

Návrat na začátek

Jakým způsobem používáme osobní údaje

Sonos používá získané údaje k tomu, aby vám mohla poskytovat nabízené produkty a služby Sonos, což zahrnuje použití údajů za účelem zlepšení a personalizace vašich zážitků. Údaje používáme rovněž pro komunikaci s vámi, například pokud vás chceme informovat o vašem účtu, nových dostupných produktech nebo službách Sonos, zabezpečení a jiných aktuálních záležitostech.

Sonos používá údaje k následujícím účelům:

• Poskytování zážitků s našimi produkty
• Zákaznická podpora
• Vylepšení produktů
• Zabezpečení, bezpečnost a řešení sporů
• Obchodní činnost
• Komunikace, marketing a reklama

Poskytování zážitků s našimi produkty

Údaje používáme k poskytování, provozu, podpoře a vylepšování produktů a služeb Sonos, které nabízíme, aby naši zákazníci mohli naslouchat co nejsnadněji. Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.

Zákaznická podpora

Používáme údaje za účelem odpovědí na dotazy zákazníků, diagnostiky problémů s produkty, opravy produktů Sonos našich zákazníků a poskytování dalších služeb v oblasti péče o zákazníky a zákaznické podpory. Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli, a rovněž slouží našim oprávněným zájmům.

Vylepšení produktů

Nepřetržitě používáme údaje za účelem výzkumu, vývoje a zlepšování produktů a služeb Sonos, včetně udržení a zlepšení jejich výkonu, vývoje a doplnění nových prvků a funkcí, jako jsou chybová hlášení za účelem zlepšení bezpečnosti, vyhledávací dotazy a kliknutí za účelem zlepšení relevantnosti výsledků vyhledávání a využití údajů o používání k rozhodnutí o tom, jaké nové funkce mají být zavedeny přednostně. Toto zpracování je nutné k zajištění našich oprávněných zájmů.

Zabezpečení, bezpečnost a řešení sporů

Údaje používáme za účelem ochrany bezpečnosti produktů Sonos a našich zákazníků, odhalování a předcházení podvodům, řešení sporů a vymáhání plnění našich smluv. Toto zpracování je nutné k zajištění našich oprávněných zájmů.

Obchodní činnost

Údaje používáme za účelem souhrnné analýzy a obchodních informací, které nám umožňují provozovat a chránit naši činnost, přijímat informovaná rozhodnutí a podávat zprávy o výsledcích naší činnosti. Toto zpracování je nutné k zajištění našich oprávněných zájmů.

Komunikace, marketing a reklama

Údaje, které shromažďujeme, používáme k doručování a personalizaci naší komunikace s vámi. Můžeme vás například kontaktovat e-mailem nebo jinými prostředky elektronické komunikace (mimo jiné prostřednictvím aplikace Sonos), abychom vás informovali o nových produktech nebo službách Sonos, nových hudebních službách dostupných ve vaší oblasti a aktualizacích zabezpečení nebo softwaru, nebo abychom vám poskytli nejnovější informace o problému, který řešíte s oddělením zákaznické podpory, nebo abychom vás vyzvali k účasti v průzkumu. Toto zpracování je nutné k zajištění našich oprávněných zájmů. Chcete-li více informací, navštivte, prosím, část Právní základy pro používání osobních údajů.

Také používáme soubory cookie a podobné technologie, abychom vám poskytli nejrelevantnější reklamu Sonos. Informace o správě přihlášení k e-mailové a propagační komunikaci naleznete v části Vaše práva a možnosti.

Návrat na začátek

Jak můžeme předávat osobní údaje

Sonos neprodává a nebude prodávat osobní údaje o zákaznících. Vaše údaje sdílíme pouze v souladu s těmito Zásadami. Můžeme sdílet informace s následujícími typy třetích stran.

Dodavatelé třetích stran

Sonos využívá řadu externích dodavatelů k zajištění takových služeb, jako je správa a hosting webových stránek, cloudové služby, online nákupy a zasílání produktů, zpracování kreditních karet a e-mailová komunikace. Vaše osobní údaje předáváme pouze v případě nutnosti, například za účelem dokončení transakce nebo poskytnutí produktu nebo služby, které jste požadovali nebo schválili, a pouze dodavatelům nebo zástupcům, kteří zajišťují služby naším jménem pro účely popsané v těchto Zásadách. V takovém případě budou vaše osobní údaje předány těmto zástupcům nebo smluvním partnerům, ale pouze za účelem poskytování služeb jménem společnosti Sonos a na základě jejích pokynů a v souladu s těmito Zásadami. Předávání informací těmto osobám za uvedeným účelem představuje náš oprávněný zájem. V případě dotazů týkajících se externích dodavatelů nám, prosím, zašlete e-mail na adresu privacy@sonos.com.

Hudební služby

Aby byla zajištěna co nejlepší spokojenost zákazníků, a aby hudební služby fungovaly správně, může společnost Sonos sdílet příslušné Informace o aktivitě produktu a vaše pokyny s hudebními službami, které jste oprávnili k interakci s vašimi produkty Sonos. Pokud například používáte hudební službu ve svých produktech Sonos nebo k ovládání těchto produktů, musíme s danou hudební službou sdílet určité informace. Předávání údajů hudebním službám podle vašich pokynů je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.

Ovládací partneři

Jakmile aktivujete přímé ovládání vašeho systému Sonos, můžeme předávat relevantní Informace o aktivitě produktu partnerům pro zajištění ovládání, kterým jste poskytli souhlas k interakci s vašimi produkty Sonos. Předávání údajů partnerům pro zajištění ovládání podle vašich pokynů je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.

Hlasoví partneři

Jakmile aktivujete rozpoznávání řeči, můžeme sdílet relevantní Informace o aktivitě produktu a Audio údaje s partnery hlasového ovládání, které jste oprávnili k získávání těchto údajů za účelem ovládání vašeho systému Sonos. Předávání údajů partnerům pro zajištění hlasového ovládání podle vašich pokynů je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.

Přidružené a dceřiné společnosti kontrolované společností Sonos

Sdílíme informace s přidruženými a dceřinými společnostmi Sonos pro obchodní účely, jako je interní správa, propagace produktů Sonos a poskytování produktů a služeb Sonos zákazníkům. Sdílení informací s uvedenými osobami pro tyto účely je naším oprávněným zájmem.

Nucené zpřístupnění a vymáhání práva

Pokud to bude vyžadováno zákonem nebo nezbytné v zájmu poskytování služeb nebo ochrany našich práv nebo práv našich přidružených společností nebo uživatelů, poskytneme vaše osobní údaje orgánům činným v trestním řízení, vyšetřovacím orgánům, našim přidruženým společnostem nebo v rámci soudního řízení. Vaše osobní údaje poskytneme, pokud budeme v dobré víře přesvědčeni, že je to nutné za účelem splnění zákonné povinnosti podle platných právních předpisů nebo reakce na platné právní kroky (např. příkaz k prohlídce, soudní příkaz nebo předvolání).

Prodej nebo fúze

Vaše osobní údaje můžeme předat v případě fúze, akvizice nebo prodeje našich aktiv nebo jejich části. Budeme vás o tom samozřejmě informovat e-mailem a/nebo jasným oznámením na našich webových stránkách a poskytneme vám informace o vašich právech.

Sdílení a zpřístupnění souhrnných údajů

Údaje v souhrnné podobě a/nebo ve formě, která neumožňuje příjemci těchto údajů vaši identifikaci, předáváme třetím stranám například za účelem průmyslové analýzy.

Upozorňujeme, že naše produkty obsahují odkazy na produkty nebo aplikace třetích stran, jejichž praktiky v oblasti ochrany osobních údajů se mohou lišit od společnosti Sonos. Pokud poskytnete osobní údaje kterékoli z těchto třetích stran nebo jejich produktům, vaše údaje jsou spravovány na základě jejich prohlášení o ochraně osobních údajů a doporučujeme vám, abyste si tato prohlášení o ochraně osobních údajů pečlivě přečetli.

Při sdílení údajů s třetími stranami mohou být vaše osobní údaje přeneseny do zemí, kde zákony na ochranu osobních údajů mohou poskytovat nižší úroveň ochrany vašich osobních údajů než ve vaší zemi. Při ochraně vašich osobních údajů jsme velmi pečliví a zavedli jsme odpovídající mechanismy, které je chrání, pokud jsou přenášeny do zahraničí. Vaše osobní údaje budeme předávat v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů a zavedeme vhodná ochranná opatření a záruky, abychom zajistili náležité zabezpečení vašich osobních údajů ze strany třetí osoby, která bude mít přístup k vašim údajům (například pomocí standardních smluvních ustanovení schválených Evropskou komisí). Pokud máte dotazy nebo chcete získat bližší informace o mezinárodním předávání vašich osobních údajů nebo o stanovených zárukách, pošlete nám, prosím, e-mail na adresu privacy@sonos.com.

Návrat na začátek

Právní základy pro používání osobních údajů

Použití vašich osobních údajů se může opírat o různý právní základ, konkrétně:

Plnění smlouvy

Použití vašich osobních údajů může být nutné za účelem plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli. Například za účelem dokončení vašeho nákupu produktu Sonos, registrace a vedení vašeho účtu, řešení problémů s dodávkou, vyřizování vratek, registrace systému Sonos, zajištění bezpečného plnění základních funkcí produktu Sonos nebo odpovědi na vaše požadavky.

Souhlas

Pokud to vyžaduje zákon, použití údajů se opírá o váš souhlas s použitím vašich osobních údajů. V takovém případě vám poskytneme bližší informace v okamžiku, kdy budeme žádat o váš souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním e-mailu na adresu privacy@sonos.com. Vaše odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování na základě vašeho souhlasu před odvoláním souhlasu.

Dodržování právní povinnosti

Můžeme používat vaše relevantní osobní údaje k zajištění souladu s platnými zákony, například za účelem splnění oprávněných požadavků orgánů činných v trestním řízení, vyšetřování regulačních úřadů a zajištění dodržování právních předpisů.

Legitimní zájmy

Vaše osobní údaje můžeme použít pro naše legitimní zájmy. Vycházíme ze svých oprávněných zájmů například v případě analýzy a zlepšování produktů a služeb Sonos a obsahu našich webových stránek a aplikací, zasílání oznámení o aktualizacích softwaru nebo informací o produktech a službách Sonos a použití vašich relevantních osobních údajů pro administrativní účely a pro účely odhalování a prevence podvodů. Dále se opíráme o náš oprávněný zájem v případě zasílání relevantních marketingových sdělení, s výjimkou případů, kdy je podle platných místních zákonů vyžadován vás souhlas.

Při používání osobních údajů pro účely našich oprávněných zájmů vždy posuzujeme vaše práva a zájmy související s ochranou vašich osobních údajů proti našim právům a zájmům.

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu a vy nemáte k dispozici žádný mechanismus zrušení tohoto zpracování (např. v nastavení vašeho produktu Sonos), můžete uplatnit své právo vznést námitku zasláním e-mailu na adresu privacy@sonos.com.

Návrat na začátek

Zabezpečení, ukládání a uchovávání osobních údajů, které shromažďujeme

Zabezpečení

Společnost Sonos se zavázala chránit vaše osobní údaje. Přestože přijímáme přiměřená opatření k ochraně osobních údajů, které shromažďujeme, žádný bezpečnostní systém není neproniknutelný.

Používáme celou řadu vhodných technických a organizačních opatření a norem odvětví k ochraně vašich osobních údajů a k tomu, abychom předešli jejich ztrátě, odcizení, zneužití, zveřejnění, změně a zničení a neoprávněnému přístupu k nim. Například vaše osobní údaje ukládáme do počítačových systémů, které mají omezený přístup a které jsou v kontrolovaných zařízeních. Dále zajišťujeme, aby naši externí poskytovatelé služeb datových center rovněž používali odpovídající bezpečnostní opatření. Vaše údaje jsou navíc během přenosu přes internet chráněna šifrováním, jako je například Transport Layer Security (TLS). Vaše heslo je uloženo pomocí jednosměrného hashování, což znamená, že jej nemůže získat (ani zveřejnit) nikdo, včetně společnosti Sonos, může být pouze resetováno.

Přístup k informacím o vašem účtu Sonos a o naší službě je možný pouze na základě individuálního uživatelského jména a hesla. Chcete-li zachovat důvěrnost vašich osobních údajů, musíte své heslo uchovávat v tajnosti a nesdělovat ho žádné jiné osobě. Pokud se domníváte, že došlo ke zneužití vašeho hesla, okamžitě nás o tom prosím informujte. Po ukončení relace byste se měli vždy odhlásit a zavřít prohlížeč. Vezměte, prosím, na vědomí, že od vás nikdy nebudeme žádat sdělení vašeho hesla.

V případě dotazů ohledně zabezpečení vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese privacy@sonos.com.

Ukládání

Osobní údaje shromážděné společností Sonos mohou být uloženy a zpracovávány ve vašem regionu, ve Spojených státech (například v našich hlavních datových centrech) nebo v jakékoli jiné zemi, kde má sídlo nebo provozovnu společnost Sonos, její přidružené společnosti, dceřiné společnosti nebo poskytovatelé služeb. Společnost Sonos zavedla odpovídající mechanismy ochrany osobních údajů při jejich mezinárodním přenosu, například pomocí standardních smluvních ustanovení schválených Evropskou komisí.

Uchovávání

Společnost Sonos bude uchovávat vaše osobní údaje:

• po dobu, po kterou budete naším zákazníkem a/nebo po dobu nutnou k tomu, abychom vám umožnili používat webové stránky, váš účet Sonos a/nebo vaše produkty Sonos;
• po dobu nutnou k poskytování služeb, které od nás budete požadovat;
• po dobu nutnou k poskytování marketingových a jiných propagačních materiálů, které od nás budete požadovat;
• pro účely splnění našich zákonných povinností, včetně požadavků regulatorních orgánů a orgánů státní správy, které mají nad námi pravomoc, jako jsou daňové a/nebo účetní povinnosti, které obvykle vyžadují uchovávání určitých údajů o transakcích po dobu 7 až 10 let po uskutečnění transakce;
• po dobu nutnou k řešení sporů s jakoukoli osobou a/nebo k šetření ohledně potenciálních právních nároků nebo k obraně proti těmto nárokům; a
• jinak po dobu potřebnou k tomu, abychom mohli provozovat svou činnost v souladu s platnými zákony a nařízeními.

Na všechny osobní údaje, které uchováváme, se vztahují tyto Zásady ochrany osobních údajů a naše interní pokyny pro uchovávání. Společnost Sonos vaše osobní údaje vymaže, jakmile již nebudou potřebné pro výše uvedené účely. Pokud některé osobní údaje nebudeme moci z technických důvodů zcela vymazat z našich systémů, provedeme příslušná opatření, abychom vyloučili další zpracování nebo použití takových údajů. Pokud máte dotaz ohledně konkrétní doby uchovávání určitých typů osobních údajů, které o vás zpracováváme, zašlete nám e-mail na adresu privacy@sonos.com.

Návrat na začátek

Vaše práva a možnosti

Vaše práva

Chceme, abyste měli kontrolu nad tím, jakým způsobem používáme vaše osobní údaje. V souladu s místními zákony to můžete provést následujícími způsoby:

• můžete si od nás vyžádat kopii osobních údajů, které o vás máme k dispozici;
• můžete nás informovat o změnách vašich osobních údajů nebo pokud chcete, abychom opravili jakékoli osobní údaje, které o vás máme k dispozici;
• v některých případech nás můžete požádat o výmaz, zablokování nebo omezení osobních údajů, které o vás máme k dispozici, nebo můžete vznést námitku proti konkrétnímu způsobu použití vašich osobních údajů; a
• v určitých situacích můžete také požádat o zaslání osobních údajů, které jste nám poskytli, třetí straně.

Pokud používáme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Navíc, pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu nebo veřejného zájmu, máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto použití vašich osobních údajů.

Spoléháme na to, že zajistíte úplnost, přesnost a aktuálnost vašich osobních údajů. Neprodleně nás, prosím, informujte o veškerých změnách nebo nepřesnostech vašich osobních údajů prostřednictvím e-mailové adresy privacy@sonos.com.

Na vaši žádost odpovíme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů. Další informace o tom, jak můžete ovládat shromažďování a používání Dodatečných údajů o použití a vaše komunikační, marketingové a inzertní preference, naleznete níže v části Vaše možnosti.

Naší snahou je spolupracovat s vámi na spravedlivém vyřešení vašich stížností nebo obav souvisejících s naším používáním vašich osobních údajů. Pokud se však domníváte, že jsme vám nebyli schopni pomoci s vaší stížností nebo obavami, můžete mít právo podat stížnost orgánu ochrany údajů ve vaší zemi (pokud ve vaší zemi existuje) nebo dozorčímu orgánu.

Vaše možnosti

Účet Sonos a aplikace Sonos

Pokud si přejete získat přístup k informacím z vašeho profilu, upravit nebo odstranit tyto informace, změnit své heslo, zavřít svůj účet nebo požádat o vymazání vašich osobních údajů, můžete tak učinit přihlášením ke svému účtu Sonos nebo do aplikace Sonos nebo zasláním e-mailu na adresu privacy@sonos.com. Pokud nemůžete získat přístup k určitým osobním údajům shromážděným společností Sonos prostřednictvím účtu Sonos, aplikace Sonos nebo přímo prostřednictvím produktu Sonos, který používáte, můžete nás kdykoli kontaktovat zasláním e-mailu na adresu privacy@sonos.com. Odpovíme na jakýkoli požadavek na přístup k údajům nebo výmaz osobních údajů co nejdříve, nejpozději do 30 dnů.

Dodatečné údaje o použití

Můžete se kdykoli rozhodnout neposkytovat Dodatečné údaje o použití:

• Pokud používáte mobilní aplikaci Sonos, klepněte na Nastavení > Data a ochrana soukromí > Dodatečné údaje o použití.
• Pokud používáte aplikaci Sonos pro Mac, klikněte na Sonos > Preference > Dodatečné údaje o použití.
• Pokud používáte aplikaci Sonos pro PC, klikněte na Správa > Nastavení > Dodatečné údaje o použití.

Své preference můžete kdykoli změnit pomocí stejných kroků.

Vaše komunikační, marketingové a reklamní preference

Můžete se odhlásit od přijímání přímých marketingových komunikací od společnosti Sonos následováním pokynů obsažených v každém e-mailu, který vám byl zaslán, na záložce „Odhlásit“. Odběr e-mailů nebo zasílání zpráv v aplikaci můžete také zrušit aktualizací možností profilu a kontaktů ve vašem účtu Sonos. Respektujeme vaši volbu a zastavíme vám zasílání propagačních e-mailů, jakmile se odhlásíte nebo změníte nastavení komunikace.

Vezměte, prosím, na vědomí, že bez ohledu na vaše nastavení způsobu komunikace s vámi budeme i nadále komunikovat ohledně změn podmínek, aktualizací zásad, aktualizací softwaru Sonos, běžných sdělení v rámci služeb zákazníkům, jako jsou informace o aktuálním nebo minulém nákupu, dodávce produktů, přerušení služeb, porušení zabezpečení údajů nebo jiné důležití informace týkající se produktu, který vlastníte, například pozastavení podpory nebo problémy s bezpečností.

Množství zájmově orientované reklamy, kterou můžete obdržet, můžete upravit změnou nastavení souborů cookie, změnou nastavení vašeho zařízení a/nebo odhlášením z určitých reklamních sítí. Pokud jste se odhlásili z odběru sdělení od nás, nebudeme používat váš e-mail pro zájmově orientovanou reklamu. Pro více informací o našem použití zájmově orientované reklamy navštivte sekci Naše použití souborů cookie a jiných podobných technologií.

Návrat na začátek

Reklama a moderní marketingové nástroje

Abychom pomohli více lidem poslouchat více hudby na Sonosu, používáme na podporu našeho reklamního úsilí několik moderních marketingových nástrojů.

Společnost Sonos může spolupracovat s inzerenty třetích stran, kteří používají soubory cookie a podobné technologie, aby poskytovali relevantnější reklamu o produktech a službách Sonos na našich webových stránkách a na internetu. Tito partneři kombinují neosobní údaje o vašich online aktivitách získané v průběhu času s cílem vytvářet zájmově orientovanou reklamu, kterou vám předkládáme. Příkladem může být reklama Sonos na Facebooku nebo na stránce vlastněné společností Google, například na stránce s výsledky vyhledávání nebo na YouTube, nebo na webu v reklamní síti Google. V rámci tohoto procesu nepředáváme vaše osobní údaje. V případě nutnosti získáme váš souhlas s tímto procesem. Kdykoli se můžete odhlásit od těchto personalizovaných reklam inzerentů třetích stran a reklamních sítí, které jsou členy iniciativy Network Advertising Initiative (NAI) nebo které dodržují Digital Advertising Alliance's Self-Regulatory Principles for Online Behavioural Advertising navštívením odhlašovacích stránek na stránkách NAI a webových stránek DAA. Pokud se odhlásíte, mohou být reklamy zobrazované na internetu pro vás méně relevantní. Uživatelé, kteří požívají práv v souladu s právními předpisy EU o ochraně osobních údajů, mohou navštívit stránku www.youronlinechoices.com, kde se dozví, jakým způsobem mohou zrušit používání jejich údajů pro zájmově orientovanou reklamu ze strany členských společností Evropské aliance pro interaktivní digitální reklamu (EDAA). Uživatelé v Kanadě mohou navštívit stránky www.youradchoices.ca.

Pokud jste se odhlásili z přijímání komunikace, nebudeme váš e-mail používat pro zájmově orientovanou reklamu.

Návrat na začátek

Naše použití souborů Cookie a jiných podobných technologií

Používáme soubory cookie a podobné technologie, jako jsou pixely, značky, webové signály a další identifikátory, které nám pomáhají přizpůsobit naše webové stránky pro vás, zapamatovat si vaše preference, porozumět tomu, jak uživatelé používají náš web nebo aplikaci, a pomáhat přizpůsobit naše marketingové nabídky.

Soubory cookie

Cookie je malý datový soubor obsahující řetězec znaků, který je odeslán do vašeho počítače, když navštívíte webovou stránku. Když danou webovou stránku znovu navštívíte, cookie umožní rozpoznání vašeho prohlížeče. Doba, po kterou cookie zůstane ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „perzistentní“(krátkodobé) nebo „relační“(dlouhodobé) cookie. Společnost Sonos používá oba typy souborů cookie. Krátkodobé cookies zůstanou na vašem zařízení pouze po dobu prohlížení.. Dlouhodobé cookies zůstanou na vašem počítači nebo mobilním zařízení, dokud nevyprší jejich platnost nebo dokud nebudou smazány. Na svých webových stránkách používáme následující typy souborů cookie.

• Zcela nezbytné soubory cookie. Tyto cookies jsou nezbytné k tomu, abyste mohli prohlížet naše webové stránky a používat jejich funkce. Bez těchto cookies nelze poskytovat takové služby, jakou je nákupní košík.
• Výkonové soubory cookie. Tyto cookies shromažďují informace o tom, jakým způsobem používáte naše webové stránky. Tyto údaje nám pomáhají optimalizovat naše webové stránky a usnadnit vám navigaci.
• Funkční soubory cookie. Tyto cookies umožňují webovým stránkám pamatovat si vaše volby a personalizovat váš zážitek. Můžeme například uložit vaši geografickou polohu do souboru cookie, abychom zajistili, že vám ukážeme web relevantní pro vaši oblast.
• Soubory cookie třetích stran. Soubory cookie třetích stran jsou takové, které jsou umístěny webovými stránkami a/nebo stranami jinými než Sonos. Tyto cookies mohou být používány na našem webu za účelem zlepšení našich produktů nebo služeb nebo poskytování relevantnější reklamy. Na tyto soubory cookie se vztahují příslušné zásady ochrany osobních údajů pro tyto externí služby, například Zásady používání dat na Facebooku.
• Analytické soubory cookie. Analytické soubory cookie, např. takové, které nabízí služba Google Analytics, používáme k tomu, abychom zjistili např. jak dlouho návštěvník zůstává na našich webových stránkách, které stránky považuje za nejužitečnější a jakým způsobem se dostal na sonos.com. Další informace o Google Analytics a o vašich údajích naleznete na této webové stránce Google.

Bližší informace o souborech cookie používaných na našich webových stránkách naleznete zde.

Jak ovládat nastavení souborů cookie

Většina webových prohlížečů vám umožňuje ovládat soubory cookie prostřednictvím jejich nastavení preferencí. Pokud však omezíte schopnost webu používat soubory cookie, může to ovlivnit váš celkový uživatelský zážitek. Některé prohlížeče nabízejí signál „Nesledovat“ („DNT“), pomocí kterého můžete upřednostňovat sledování a sledování mezi weby. Přestože v současné době nepoužíváme technologii, která rozpoznává signály DNT, vaše osobní údaje zpracováváme pouze v souladu s těmito Zásadami. Níže se dozvíte, jak ovládat nastavení souborů cookie v oblíbených webových prohlížečích:

• Google Chrome
• Internet explorer
• Safari
• Firefox

Pixely

Kromě souborů cookie někdy používáme i malé grafické obrázky známé jako ‚pixely‘ (známé také jako webové signály, transparentní GIF nebo pixelové značky). V naší e-mailové komunikaci používáme pixely (pokud jste se rozhodli takové komunikace přijímat), abychom nám pomohli zjistit, zda byla naše e-mailová komunikace zhlédnuta. Používáme také pixely třetích stran (například pixely od Googlu, Facebooku a dalších reklamních sítí), které nám pomáhají poskytovat reklamu, která je relevantní pro vaše zájmy. Další informace o našich reklamních a marketingových aktivitách naleznete níže.

Ostatní identifikátory

Při používání naší aplikace shromažďujeme z vašeho zařízení jedinečný identifikátor sledování reklam (reklamní identifikátor nebo „IDFA“ na zařízeních iOS a Google Ad ID nebo „AID“ na zařízeních Android), abychom se mohli dozvědět více o uživatelích naší aplikace a poskytovat nejrelevantnější zprávy a marketing. Přestože jsou tyto identifikátory jedinečné pro vaše zařízení, neobsahují žádné vaše osobní informace, jako je jméno nebo e-mailová adresa.

Jak ovládat nastavení identifikátorů

Způsob použití těchto identifikátorů, včetně možnosti jejich resetování, můžete ovládat prostřednictvím nastavení vašeho zařízení. Níže se dozvíte, jak ovládat nastavení souborů cookie v oblíbených webových prohlížečích:

• Apple iOS
• Android

Jak nás kontaktovat

V případě dotazů týkajících se použití vašich osobních údajů zašlete e-mail na adresu privacy@sonos.com.

Pokud není uvedeno jinak, Sonos, Inc. je správcem dat pro osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím produktů a služeb Sonos, na které se vztahují tyto Zásady ochrany osobních údajů. Naše adresa je 614 Chapala Street, Santa Barbara, CA 93101, USA.

Sonos Europe B.V. je naším zástupcem pro ochranu údajů pro Evropský hospodářský prostor a Švýcarsko. Pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti Sonos Europe B.V. můžete kontaktovat na následující adrese: Schuttersweg 10, 1217 PZ Hilversum, The Netherlands, nebo prostřednictvím e-mailu na privacy@sonos.com.

Návrat na začátek

Změny v našich Zásadách ochrany osobních údajů

Společnost Sonos může v případě potřeby tyto Zásady upravit nebo aktualizovat, aby odrážely zpětnou vazbu zákazníků a změny v našich produktech a službách Sonos. Pravidelně je prosím kontrolujte. Když tyto Zásady aktualizujeme, upravíme datum „Poslední aktualizace“ v horní části těchto Zásad. Pokud dojde k podstatným změnám v Zásadách nebo způsobu, jakým společnost Sonos používá vaše osobní údaje, budeme vás informovat buď zveřejněním oznámení o těchto změnách, dříve než k nim dojde, nebo toto oznámení zašleme přímo vám. Doporučujeme vám, abyste tyto Zásady pravidelně kontrolovali, abyste se dozvěděli více o tom, jak Sonos používá a chrání vaše informace.

Návrat na začátek