Declaração de privacidade da Sonos, Inc.
Última atualização: agosto de 2023 (versões arquivadas)
Links Rápidos
- Os tipos de informações pessoais que recolhemos
- As interações dos clientes com a Sonos
- De que forma utilizamos as informações pessoais
- De que forma poderemos partilhar as informações pessoais
- Os fundamentos jurídicos para a utilização de informações pessoais
- Segurança, Armazenamento e Retenção das informações pessoais que recolhemos
- Os seus direitos e escolhas
- A nossa utilização de cookies, píxeis e outras tecnologias semelhantes
- Como entrar em contacto connosco
- Mudanças na nossa Declaração de privacidade
- Transferir esta declaração em formato PDF
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- Privacy Statement - China addendum, English
- Privacy Statement - China addendum, Chinese
Respeitamos profundamente a sua privacidade, assim como o seu direito de controlar a utilização dos seus dados pessoais e de determinar se estes são, ou não, utilizados. Os nossos princÃpios orientadores são simples:
A principal finalidade desta recolha de dados é melhorar a sua experiência sonora. Quer estejamos a colaborar com serviços de música para lhe garantir o acesso à s suas listas de reprodução favoritas e para que descubra novos artistas, quer permitamos que reproduza música com controlos de voz ou toque no seu sistema doméstico inteligente ou quer lhe ofereçamos o nosso serviço de apoio ao cliente altamente responsivo sempre que algo correr mal, o nosso objetivo é que tenha uma experiência sonora tão harmoniosa quanto possÃvel. Para este efeito, a Sonos apenas recolhe os seus dados para finalidades claramente definidas. Não vendemos, nem iremos vender, os seus dados pessoais a terceiros.
Esta Declaração de privacidade («Declaração») esclarece as informações pessoais que recolhemos de si, direta ou indiretamente, e de que modo as utilizamos. Informações pessoais são todas e quaisquer informações que possam ser utilizadas para identificá-lo ou para chegar até si. A Declaração especifica também as suas escolhas mediante os dados que recolhemos e de que maneira pode controlar estas decisões. Esta Declaração aplica-se a todos os produtos oferecidos pela Sonos («Produto(s) Sonos»), incluindo a nossa aplicação de controlo Sonos («aplicação Sonos» ou «aplicação»), ou serviços como, por exemplo, o Sonos Voice Control («SVC»), o Website da Sonos, o Sonos Radio e outras interações offline, como visitas a uma loja da Sonos ou participações em eventos da Sonos (denominados coletivamente como «Serviços»). Leia esta Declaração atentamente para perceber de que forma a Sonos pode recolher, utilizar e partilhar as suas informações pessoais. Os termos «nós», «a empresa» e «Sonos» fazem referência à Sonos, Inc.
Esta Declaração descreve:
Caso seja residente da República Popular da China («China» ou «RPC») (exclusivamente para efeitos da presente Declaração, excluindo Hong Kong e Macau – ambas RAE (república administrativa especial) da China – e Taiwan), a adenda (a «Adenda para residentes da China») anexada a esta Declaração também se aplica a si. Leia esta adenda atentamente para perceber de que forma a Sonos pode recolher, utilizar e processar as suas informações pessoais.
- Utilizamos dados para servir os nossos ouvintes.
- Fornecemos escolhas relevantes e de fácil compreensão.
- Recolhemos apenas aquilo de que necessitamos.
- Protegemos os dados dos nossos ouvintes como se estes fossem os nossos.
A principal finalidade desta recolha de dados é melhorar a sua experiência sonora. Quer estejamos a colaborar com serviços de música para lhe garantir o acesso à s suas listas de reprodução favoritas e para que descubra novos artistas, quer permitamos que reproduza música com controlos de voz ou toque no seu sistema doméstico inteligente ou quer lhe ofereçamos o nosso serviço de apoio ao cliente altamente responsivo sempre que algo correr mal, o nosso objetivo é que tenha uma experiência sonora tão harmoniosa quanto possÃvel. Para este efeito, a Sonos apenas recolhe os seus dados para finalidades claramente definidas. Não vendemos, nem iremos vender, os seus dados pessoais a terceiros.
Esta Declaração de privacidade («Declaração») esclarece as informações pessoais que recolhemos de si, direta ou indiretamente, e de que modo as utilizamos. Informações pessoais são todas e quaisquer informações que possam ser utilizadas para identificá-lo ou para chegar até si. A Declaração especifica também as suas escolhas mediante os dados que recolhemos e de que maneira pode controlar estas decisões. Esta Declaração aplica-se a todos os produtos oferecidos pela Sonos («Produto(s) Sonos»), incluindo a nossa aplicação de controlo Sonos («aplicação Sonos» ou «aplicação»), ou serviços como, por exemplo, o Sonos Voice Control («SVC»), o Website da Sonos, o Sonos Radio e outras interações offline, como visitas a uma loja da Sonos ou participações em eventos da Sonos (denominados coletivamente como «Serviços»). Leia esta Declaração atentamente para perceber de que forma a Sonos pode recolher, utilizar e partilhar as suas informações pessoais. Os termos «nós», «a empresa» e «Sonos» fazem referência à Sonos, Inc.
Esta Declaração descreve:
- Os tipos de informações pessoais que recolhemos
- As interações dos clientes com a Sonos
- De que forma utilizamos as informações pessoais
- De que forma poderemos partilhar as informações pessoais
- Os fundamentos jurÃdicos para a utilização de informações pessoais
- Segurança, armazenamento e retenção das informações pessoais que recolhemos
- Os seus direitos e as suas escolhas
- A nossa utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes
- Como entrar em contacto connosco
- Mudanças na nossa Declaração de privacidade
Caso seja residente da República Popular da China («China» ou «RPC») (exclusivamente para efeitos da presente Declaração, excluindo Hong Kong e Macau – ambas RAE (república administrativa especial) da China – e Taiwan), a adenda (a «Adenda para residentes da China») anexada a esta Declaração também se aplica a si. Leia esta adenda atentamente para perceber de que forma a Sonos pode recolher, utilizar e processar as suas informações pessoais.
Os tipos de informações pessoais que recolhemos
Informações fornecidas por si
Recolhemos as informações que nos fornece voluntariamente, como o seu nome, número de telefone e endereço de e-mail; obtidos, por exemplo, quando procura saber mais sobre os Produtos e Serviços Sonos ou quando contacta a equipa de Apoio ao cliente para obter assistência relativamente aos seus Produtos Sonos.
Informações que recolhemos automaticamente
Recolhemos automaticamente Dados funcionais (conforme definidos em baixo), dados necessários para que o Produto e/ou Serviço Sonos desempenhe as suas funcionalidades básicas de modo seguro; Dados de utilização adicionais (conforme definidos em baixo), que, em certos casos, poderão ser necessários para garantir o funcionamento dos produtos ou serviços e, adicionalmente, ajudar-nos a melhorar a sua experiência com os Produtos Sonos e disponibilizar Produtos e Serviços Sonos mais capazes e mais personalizados; e, por último, outras informações, recolhidas através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes quando utiliza, acede ou interage connosco através dos nossos Websites ou da nossa aplicação. Poderemos, por exemplo, recolher informações sobre o tipo de dispositivo que utiliza para aceder aos nossos Websites, o sistema operativo em utilização e respetiva versão, o endereço IP, o tipo de navegador, as páginas que visualiza nos nossos Websites, e se e de que forma interage com os conteúdos disponÃveis nos mesmos.
Informações obtidas através de outras fontes
Poderemos receber informações sobre si através de outras fontes, incluindo terceiros, como parceiros de serviços de música e parceiros com os quais oferecemos serviços conjuntos ou participamos em atividades de marketing conjuntas. Poderemos também receber informações sobre si através de redes sociais, quando, por exemplo, interage connosco nas mesmas. Os dados obtidos através de terceiros são protegidos de acordo com as práticas descritas nesta Declaração e aplicaremos também quaisquer restrições adicionais exigidas pela origem dos mesmos.
Informações de menores
A Sonos não visa nem está destinada a atrair menores com uma idade inferior a dezasseis anos. Embora visitantes de todas as idades possam navegar pelo nosso Website e utilizar a nossa aplicação, não recolhemos ou solicitamos, intencionalmente, informações de indivÃduos com uma idade inferior a dezasseis anos sem o consentimento dos seus pais ou representantes legais. Se, no seguimento de uma notificação submetida por um pai ou representante legal ou se descoberto através de outros meios, um menor com uma idade inferior a dezasseis anos tiver sido indevidamente registado no nosso Website ao utilizar informações falsas, cancelaremos a conta do menor e eliminaremos as suas informações dos nossos registos.
As interações dos clientes com a Sonos
Para que as informações nesta Declaração sejam de fácil compreensão, destacámos diferentes cenários nos quais a Sonos poderá eventualmente recolher informações pessoais dos clientes. As partes pertinentes da presente Declaração aplicam-se a si na medida em que utiliza certos Produtos e/ou Serviços e em que os mesmos lhe sejam disponibilizados na sua região. As interações dos clientes com a Sonos dividem-se nos seguintes segmentos:
Saber mais sobre a Sonos
À medida reúne mais informações sobre a Sonos, poderá visitar um dos nossos Websites ou pontos de acesso fÃsico. Exemplos disto incluem navegar no nosso Website, contactar os nossos representantes de vendas internos, visitar uma das lojas da Sonos ou participar em eventos patrocinados pela Sonos. Para, durante estas interações, obter mais informações sobre os Produtos Sonos, poderá fornecer informações pessoais de modo voluntário, como o seu nome ou endereço de e-mail. Poderemos também recolher informações sobre si online através de cookies ou tecnologias semelhantes quando visita os nossos Websites.
Recolhemos: nome, endereço de e-mail, endereço IP e informações fornecidas por cookies ou tecnologias semelhantes.
Porquê: Utilizamos estas informações para partilhar notÃcias sobre eventos e produtos oferecidos pela Sonos. Adicionalmente, o endereço IP ajuda-nos a compreender as informações geográficas sobre os visitantes dos nossos Websites em maior detalhe; isto acontece para que possamos melhorar os nossos Websites para todos. É do nosso interesse legÃtimo processar os seus dados pessoais para estas finalidades.
Recolhemos: nome, endereço de e-mail, endereço IP e informações fornecidas por cookies ou tecnologias semelhantes.
Porquê: Utilizamos estas informações para partilhar notÃcias sobre eventos e produtos oferecidos pela Sonos. Adicionalmente, o endereço IP ajuda-nos a compreender as informações geográficas sobre os visitantes dos nossos Websites em maior detalhe; isto acontece para que possamos melhorar os nossos Websites para todos. É do nosso interesse legÃtimo processar os seus dados pessoais para estas finalidades.
Compra de Produtos e Serviços Sonos
Quando decidir adquirir um produto e/ou serviço Sonos, disponibilizar-lhe-emos um método para que possa efetuar a compra diretamente através do nosso Website www.sonos.com ou num ponto de venda Sonos. Sempre que comprar através de nós, ser-lhe-ão pedidas informações para que possamos concluir a sua compra.
Recolhemos: o seu nome, número de telefone (opcional), endereço de e-mail, morada de entrega/envio e informações de pagamento.
Porquê: Utilizamos estas informações para concluir a sua transação, prestar-lhe acompanhamento após a compra, ajudá-lo com quaisquer problemas de entrega, tratar de devoluções e outros problemas relacionados com a aquisição dos Produtos e/ou Serviços Sonos. É necessário processar os seus dados pessoais com esta finalidade, para garantir o cumprimento do contrato que temos consigo. Tenha em atenção, não armazenamos quaisquer informações de pagamento ou de cartões de crédito. Utilizamos somente as informações de pagamento relacionadas com a compra dos Produtos e Serviços Sonos.
Recolhemos: o seu nome, número de telefone (opcional), endereço de e-mail, morada de entrega/envio e informações de pagamento.
Porquê: Utilizamos estas informações para concluir a sua transação, prestar-lhe acompanhamento após a compra, ajudá-lo com quaisquer problemas de entrega, tratar de devoluções e outros problemas relacionados com a aquisição dos Produtos e/ou Serviços Sonos. É necessário processar os seus dados pessoais com esta finalidade, para garantir o cumprimento do contrato que temos consigo. Tenha em atenção, não armazenamos quaisquer informações de pagamento ou de cartões de crédito. Utilizamos somente as informações de pagamento relacionadas com a compra dos Produtos e Serviços Sonos.
Registar o seu sistema Sonos
Quando receber o(s) seu(s) Produto(s) Sonos, será necessário ligá-lo(s) à sua rede doméstica. Cada produto Sonos precisa de estar ligado à Internet para ser configurado. Como parte da configuração inicial, ser-lhe-á proposto transferir a aplicação de controlo Sonos através do nosso Website ou um Website de terceiros, como a Google Play Store. A aplicação Sonos permite-lhe controlar o seu sistema Sonos a partir do seu dispositivo de eleição (por exemplo, o seu telefone ou tablet). Durante o processo de configuração, a aplicação Sonos vai pedir-lhe que crie uma conta e registe o seu sistema na Sonos. É necessário registar os seus Produtos Sonos para que estes funcionem.
Durante o registo do seu produto Sonos, a aplicação pedirá que introduza informações necessárias para o efeito, como os seus endereço de e-mail e dados de localização (paÃs e código postal). O seu sistema Sonos irá então definir um número único de identificação alfanumérica, que utilizaremos para assisti-lo na identificação do seu sistema Sonos, em particular, duma maneira menos pessoal. Este número de identificação será associado ao endereço de e-mail fornecido por si, ao número de série do produto e ao endereço IP a partir do qual o produto se ligou à Internet. Como parte do registo, terá de configurar uma conta Sonos. Recolhemos a palavra-passe da sua conta Sonos exclusivamente para fins de autenticação e acesso à conta Sonos.
Recolhemos: o seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, dados de localização, idioma preferido, número de série do Produto, palavra-passe e endereço IP. Tenha em atenção, a sua palavra passe é armazenada com uma encriptação de hash unidirecional, o que significa que esta não poderá ser recuperada (ou divulgada) por ninguém, incluindo a Sonos.
Porquê: Recolhemos estas informações para ajudá-lo a garantir que o seu Produto e/ou Serviço Sonos funciona de modo seguro, o que ajuda a evitar o acesso não autorizado aos seus Produtos e/ou Serviços Sonos ou à sua rede doméstica. Tal processamento é necessário para efeitos do nosso interesse legÃtimo em garantir a segurança da rede e das informações quando lhe são prestados os nossos Produtos e Serviços. Mais especificamente, necessitará de uma conta Sonos para autenticar os utilizadores e para garantir que um determinado dispositivo está associado a uma determinada conta e utilizador. Como parte da nossa avaliação de interesse legÃtimo, a Sonos realizou uma ponderação de interesses. Pode obter informações a respeito desta ponderação de interesses, mediante solicitação, ao enviar um e-mail para privacy@sonos.com. Além disso, recolhemos informações para garantir que lhe permitimos escolher as melhores alternativas de serviços de música com base na sua localização geográfica (por exemplo, estações de rádio disponÃveis no seu paÃs). Tal processamento é necessário para garantir o cumprimento do acordo que temos consigo. Utilizamos também o seu endereço de e-mail para lhe enviarmos notificações relacionadas com a Sonos, como mensagens de promoção, atualizações de software, informações sobre os Produtos e/ou Serviços da Sonos, assim como para partilhar notÃcias e ofertas de produtos mais emocionantes. É do nosso interesse legÃtimo processar os seus dados pessoais para estas finalidades.
Durante o registo do seu produto Sonos, a aplicação pedirá que introduza informações necessárias para o efeito, como os seus endereço de e-mail e dados de localização (paÃs e código postal). O seu sistema Sonos irá então definir um número único de identificação alfanumérica, que utilizaremos para assisti-lo na identificação do seu sistema Sonos, em particular, duma maneira menos pessoal. Este número de identificação será associado ao endereço de e-mail fornecido por si, ao número de série do produto e ao endereço IP a partir do qual o produto se ligou à Internet. Como parte do registo, terá de configurar uma conta Sonos. Recolhemos a palavra-passe da sua conta Sonos exclusivamente para fins de autenticação e acesso à conta Sonos.
Recolhemos: o seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, dados de localização, idioma preferido, número de série do Produto, palavra-passe e endereço IP. Tenha em atenção, a sua palavra passe é armazenada com uma encriptação de hash unidirecional, o que significa que esta não poderá ser recuperada (ou divulgada) por ninguém, incluindo a Sonos.
Porquê: Recolhemos estas informações para ajudá-lo a garantir que o seu Produto e/ou Serviço Sonos funciona de modo seguro, o que ajuda a evitar o acesso não autorizado aos seus Produtos e/ou Serviços Sonos ou à sua rede doméstica. Tal processamento é necessário para efeitos do nosso interesse legÃtimo em garantir a segurança da rede e das informações quando lhe são prestados os nossos Produtos e Serviços. Mais especificamente, necessitará de uma conta Sonos para autenticar os utilizadores e para garantir que um determinado dispositivo está associado a uma determinada conta e utilizador. Como parte da nossa avaliação de interesse legÃtimo, a Sonos realizou uma ponderação de interesses. Pode obter informações a respeito desta ponderação de interesses, mediante solicitação, ao enviar um e-mail para privacy@sonos.com. Além disso, recolhemos informações para garantir que lhe permitimos escolher as melhores alternativas de serviços de música com base na sua localização geográfica (por exemplo, estações de rádio disponÃveis no seu paÃs). Tal processamento é necessário para garantir o cumprimento do acordo que temos consigo. Utilizamos também o seu endereço de e-mail para lhe enviarmos notificações relacionadas com a Sonos, como mensagens de promoção, atualizações de software, informações sobre os Produtos e/ou Serviços da Sonos, assim como para partilhar notÃcias e ofertas de produtos mais emocionantes. É do nosso interesse legÃtimo processar os seus dados pessoais para estas finalidades.
Utilização dos Produtos e Serviços Sonos
Na Sonos, acreditamos que pode desfrutar de Produtos e Serviços fantásticos sem comprometer a sua privacidade. Obtenha mais informações sobre a forma como utilizamos as suas informações pessoais aqui.
Existem três motivos principais pelos quais recolhemos informações através dos Produtos Sonos: (1) para lhe oferecer serviços de música ou outras alternativas de conteúdo de áudio (por exemplo, rádio, televisão ou jogos), necessário para garantir o cumprimento do acordo que temos consigo; (2) para lhe permitir que controle o seu sistema Sonos (por exemplo, através da aplicação ou de controlos de voz), o que é necessário para garantir o cumprimento do contrato que temos consigo; e (3) para fazer com que os seus Produtos e Serviços Sonos melhorem com o passar do tempo, algo do nosso interesse legÃtimo.
A utilização dos Produtos Sonos implica a seleção de conteúdo de áudio a reproduzir nas suas divisões ou locais de eleição. Embora possa reproduzir rádio através da Internet de forma gratuita ou ficheiros de música armazenados localmente na sua rede doméstica (por exemplo, no disco rÃgido do seu computador), a maior parte dos proprietários Sonos preferem adicionar um serviço de transmissão de música para reproduzir através dos seus Produtos Sonos. Exemplos incluem o Spotify, Apple Music, Pandora e outros serviços de conteúdo de áudio. A inclusão de qualquer um destes serviços de música exige que associe o seu serviço de música em particular ao seu sistema Sonos. Após começar a reproduzir música ou outros conteúdos de áudio nos seus Produtos Sonos, os dados que recebemos dependerão das suas preferências.
Quando utiliza os Produtos e/ou Serviços Sonos, incluindo, mas não apenas, ao transferir uma atualização de firmware/software; ao ligá-los a produtos e/ou serviços de terceiros como serviços de transmissão de música ou serviços de controlo por voz, ao selecionar conteúdo de áudio a reproduzir nas suas divisões ou lugares de eleição e/ou ao interagir com Produtos e/ou Serviços Sonos, poderemos recolher, consoante as suas preferências e/ou definições, uma variedade de informações pessoais e não pessoais, incluindo:
Existem três motivos principais pelos quais recolhemos informações através dos Produtos Sonos: (1) para lhe oferecer serviços de música ou outras alternativas de conteúdo de áudio (por exemplo, rádio, televisão ou jogos), necessário para garantir o cumprimento do acordo que temos consigo; (2) para lhe permitir que controle o seu sistema Sonos (por exemplo, através da aplicação ou de controlos de voz), o que é necessário para garantir o cumprimento do contrato que temos consigo; e (3) para fazer com que os seus Produtos e Serviços Sonos melhorem com o passar do tempo, algo do nosso interesse legÃtimo.
A utilização dos Produtos Sonos implica a seleção de conteúdo de áudio a reproduzir nas suas divisões ou locais de eleição. Embora possa reproduzir rádio através da Internet de forma gratuita ou ficheiros de música armazenados localmente na sua rede doméstica (por exemplo, no disco rÃgido do seu computador), a maior parte dos proprietários Sonos preferem adicionar um serviço de transmissão de música para reproduzir através dos seus Produtos Sonos. Exemplos incluem o Spotify, Apple Music, Pandora e outros serviços de conteúdo de áudio. A inclusão de qualquer um destes serviços de música exige que associe o seu serviço de música em particular ao seu sistema Sonos. Após começar a reproduzir música ou outros conteúdos de áudio nos seus Produtos Sonos, os dados que recebemos dependerão das suas preferências.
Quando utiliza os Produtos e/ou Serviços Sonos, incluindo, mas não apenas, ao transferir uma atualização de firmware/software; ao ligá-los a produtos e/ou serviços de terceiros como serviços de transmissão de música ou serviços de controlo por voz, ao selecionar conteúdo de áudio a reproduzir nas suas divisões ou lugares de eleição e/ou ao interagir com Produtos e/ou Serviços Sonos, poderemos recolher, consoante as suas preferências e/ou definições, uma variedade de informações pessoais e não pessoais, incluindo:
- Informações de contacto. Dados como nome, endereço de e-mail ou outras informações de contacto.
- Informações de conta Sonos. A sua conta Sonos e dados de conta relacionados com a mesma, como informações de perfil, histórico de encomendas (se/quando comprar produtos Sonos através do Website sonos.com), produtos, nomes de divisões, subscrições aplicáveis a Serviços ou ao Programa Beta do Sonos e outras informações aqui descritas.
- Funcionamento e utilização dos Produtos e Serviços Sonos. Certos Produtos, software (por exemplo, a Aplicação Sonos) e Serviços Sonos (por exemplo, o Sonos Radio e/ou o Sonos Voice Control) recolhem, armazenam e poderão processar informações necessárias, de forma automática, de modo a garantir o respetivo funcionamento e executar as suas funções básicas de forma segura. Estas informações poderão incluir identificadores de produto e dispositivos de terceiros (por exemplo, fabricante e modelo do dispositivo, tipo e versão de SO), dados técnicos de configuração e outras informações não pessoais. Algumas destas informações poderão ser transmitidas para os servidores da Sonos. Quando utilizar os Produtos Sonos, também serão recolhidas, de forma automática, informações básicas de instalação da aplicação.
- Dados funcionais. Estes dados são absolutamente necessários para que o seu Produto e/ou Serviço Sonos, incluindo o Sonos Radio e o Sonos Voice Control, desempenhe as funcionalidades básicas de modo seguro e não poderá autoexcluir-se desta recolha, partilha e/ou processamento de dados se pretender continuar a utilizar os seus Produtos e Serviços Sonos. Consoante as suas definições, poderemos recolher:
- Dados de registo. Estes dados incluem os seus endereço de e-mail, localização, idioma preferido, número de série de produto, endereço IP e informações de acesso à sua conta Sonos (conforme descrito em cima).
- Dados de sistema. Estes dados incluem particularidades, como o tipo de Produto, tipo de dispositivo de controlo, sistema operativo do controlador, versão do software, origem do conteúdo (entrada de linha áudio), entrada de sinal (por exemplo, se a sua televisão enviar um sinal de áudio especÃfico, como Dolby, para o seu sistema Sonos), informações sobre antenas Wi-Fi, definições do sistema (como definições de equalização ou par estéreo), orientação do Produto, nomes do(s) serviço(s) de música adicionado(s)/ativado(s) no seu Produto Sonos, os nomes que deu aos seus Produtos Sonos em divisões diferentes, se o seu Produto foi ajustado com a tecnologia Trueplay da Sonos, métricas de desempenho do sistema (por exemplo, a temperatura do seu Produto ou a intensidade do sinal Wi-Fi), assim como informações de erro.
- Dados de utilização adicionais. Para que possamos melhorar a sua experiência com os Produtos Sonos e para oferecer Produtos e Serviços melhores e mais personalizados, incluindo o Sonos Radio e o Sonos Voice Control, que vão ao encontro das expetativas dos clientes, recolhemos os seguintes Dados de utilização adicionais. Tal como especificado em baixo (sob Porquê), o processamento destas informações é do nosso interesse legÃtimo. Pode autoexcluir-se desta partilha de dados, ao seguir os passos aqui indicados. Consoante as suas definições e/ou as funcionalidades que tenha ativado, poderemos recolher:
- Informações de desempenho. Estas incluem particularidades, como a temperatura do Produto; informações relativas ao Wi-Fi, como a intensidade do sinal; com que frequência utiliza os serviços de música associados ao seu sistema Sonos (incluindo, em alguns dos serviços, o seu nome de utilizador de inÃcio de sessão, mas não a sua palavra-passe); os dados de configuração do controlador, como (1) preferências da aplicação, que capturam o estado de várias definições da aplicação Sonos, informações sobre com que frequência utiliza a aplicação Sonos em comparação com outros mecanismos; o fluxo de interações na aplicação Sonos, e (2) definições do dispositivo de controlo, que capturam o estado das definições que afetam a aplicação Sonos ao nÃvel do dispositivo (por exemplo, o estado das permissões, ao nÃvel do sistema, do Bluetooth, de localização, etc.); a frequência com que utiliza os controlos fÃsicos no seu dispositivo; a duração da utilização do Produto Sonos; e, conforme exigido para certos Serviços, dados com base na sua localização, recolhidos, pelo seu dispositivo de terceiros quando a aplicação Sonos está em utilização, através de GPS (ou, quando disponÃvel, tecnologias semelhantes), de pontos de acesso Wi-Fi através de crowdsourcing e das localizações de torres de telecomunicações.
- Informações de atividade. Estas informações incluem o perÃodo de utilização dos serviços de música, informações de agrupamento de Produtos ou divisões, informações de controlos (como reproduzir, colocar em pausa, alterar o volume ou avançar), informações relativas ao armazém de dados de listas de reprodução ou estações de rádio, incluindo o histórico de faixas reproduzidas («Reproduzidas recentemente»); e informações sobre as listas de reprodução e favoritos Sonos; todas estas relacionadas com Produtos Sonos especÃficos e as suas interações com os mesmos. Se ativar os controlos de voz ou utilizar o Sonos Radio, recolheremos, adicionalmente, informações sobre os dados de faixas gerados ao utilizar essas funcionalidades.
Por que motivo recolhemos Dados funcionais: Recolhemos estas informações para nos ajudar a assegurar que os seus Produtos Sonos estão a funcionar devidamente, para lhe fornecermos apoio ao cliente e para honrarmos as nossas preferências de áudio, o que é necessário para garantir o cumprimento do contrato que temos consigo. Também recolhemos estas informações para orientar decisões relativas a melhorias de produtos e ao apoio ao cliente, o que é do nosso interesse legÃtimo.
Porquê: Recolhemos estas informações para nos ajudar a assegurar que os seus Produtos Sonos estão a funcionar devidamente; proporcionar uma experiência personalizada aos nossos clientes; determinar quais os tipos de melhorias de Produto ou funcionalidade que irão agradar mais aos nossos clientes; e para ajudar a prever potenciais problemas com os Produtos Sonos. Adicionalmente, de modo a fornecermos o Sonos Radio, recolhemos informações baseadas na localização para efeitos de licenciamento e elaboração de relatórios. Recolher estes dados é do nosso legÃtimo interesse para que possamos fornecer uma experiência simples e intuitiva que vai ao encontro das suas necessidades e ajudá-lo com quaisquer problemas encontrados. Caberá a si decidir se pretende, ou não, que recolhamos estas informações; como tal, pode autoexcluir-se desta partilha de dados, ao seguir os passos aqui indicados.
Nota: o funcionamento dos serviços de personalização (por exemplo, Reproduzidas recentemente), do Sonos Radio, do Sonos Voice Control, dos serviços de Controlo de voz de terceiros e do Controlo direto requer a recolha, o processamento e a utilização de alguns Dados de utilização adicionais. Se decidir utilizar alguma destas funcionalidades e/ou Serviços, a recolha de Dados de utilização adicionais será acionada e não lhe será possÃvel autoexcluir-se da mesma assim que tomada a decisão de utilizar tais funcionalidades. Pode sempre limpar todas as faixas Reproduzidas recentemente, ao seguir as instruções disponÃveis na aplicação Sonos.- Controlo direto através de aplicações de terceiros e/ou dados de funcionalidade de serviços de voz de terceiros. À medida que o mundo e as nossas casas se tornam mais interligados, apercebemo-nos de que os nossos clientes poderão preferir controlar os seus Produtos Sonos por outros meios além da aplicação Sonos, como, por exemplo, através do uso de um produto de ativação por voz (como a Amazon Alexa), através dum mecanismo de controlo doméstico (por exemplo, um comando Lutron Pico) ou através da aplicação fornecida pelos seus serviços de música favoritos.
- Para ativar estas funções, caso estas lhe sejam disponibilizadas, ser-lhe-á pedido que permita associar tais dispositivos ao seu sistema Sonos (um processo semelhante ao de associar um serviço de música ao Sonos). Após ativar qualquer uma destas funções, recolheremos e processaremos os seus respetivos Dados funcionais, Dados de utilização adicionais e certos Dados de áudio. A Sonos partilhará um subconjunto destes dados com o(s) parceiro(s) que fornece(m) os serviços que solicitou.
- A partilha e o processamento de dados relevantes com estes parceiros são necessários para o cumprimento dos contratos com os mesmos em seu benefÃcio, de modo a assegurar que as funções de controlo direto ou voz estão a funcionar corretamente. Estas informações são necessárias para o cumprimento do acordo que temos consigo, para assegurar um funcionamento correto e para ajudar a melhorar estas funcionalidades, o que também é do nosso interesse legÃtimo.
- Se pretender contestar qualquer um desses processamentos, basta desativar (por exemplo, desativar o controlo de voz) ou dissociar a funcionalidade (por exemplo, desligar o controlador de automatização de dispositivos domésticos) dos seus Produtos Sonos. A função de controlo de voz ou quaisquer outras funcionalidades de controlo direto não funcionarão, a menos que nos autorize recolher e processar os dados, tal como referido nesta secção.
- Dados de áudio. A Sonos captura o som proveniente da sua casa apenas em dois cenários distintos: (a) quando ativar a tecnologia de controlo de voz num produto Sonos com ativação por voz (como um Sonos One ou Beam); e (b) quando utilizar a nossa tecnologia inovadora de ajustamento sonoro de divisões Trueplay.
- Sonos Voice Control e serviços de controlo de voz de terceiros
- Tenha em atenção, nem todos os Produtos Sonos dispõem de ativação por voz. Se o seu Produto Sonos dispor de ativação por voz, terá de permitir ativamente os controlos de voz do Produto Sonos para que estes funcionem. O controlo de voz é iniciado quando o produto Sonos com ativação por voz «ouve» a palavra de reativação. Em maior detalhe, isto significa que o produto Sonos com ativação por voz armazena dados (durante o perÃodo em que estes estejam a ser processados) localmente e de forma contÃnua, sem transmitir ou guardar quaisquer informações, a menos que a palavra ou frase que aciona a gravação ativa do dispositivo (como «Hey, Sonos» ou «Alexa») seja detetada. Se a palavra de reativação não for detetada, o Produto continua a gravar sobre si mesmo num ciclo infinito que dura alguns segundos. Tudo isto é feito localmente no seu produto Sonos e não é encaminhado para a Sonos nem para quaisquer terceiros. Se a palavra de reativação for detetada, o produto Sonos começará a gravar. Por outras palavras, até ser «reativado», o dispositivo não grava, retém ou começa a transmitir quaisquer dados. Quando o dispositivo estiver a gravar, será notificado através de um elemento visual, como uma luz no produto Sonos e/ou um som especÃfico.
- Se a palavra ou frase de reativação for «Hey, Sonos», o seu comando de voz é processado localmente, no seu produto, e não serão armazenados quaisquer dados de áudio. A Sonos não retém cópias ou transcrições da sua gravação de voz.
- Se a palavra ou frase de reativação corresponder à de um dos serviços de voz de terceiros que ativou, a gravação do seu comando de voz é então enviada para o parceiro de voz que autorizara previamente (por exemplo, a Amazon). A Sonos não retém cópias ou transcrições da sua gravação de voz. A utilização de quaisquer serviços de voz de terceiros está sujeita aos termos de utilização ou serviço dos mesmos e à s suas respetivas polÃticas de privacidade. Recomendamos que leia estes termos de terceiros com atenção, antes de ativar tais serviços nos seus Produtos Sonos.
- Em paralelo à s gravações de voz, o produto Sonos recolherá dados (por exemplo, o nÃvel de decibéis em cada frequência) sobre o ruÃdo ambiente na divisão. Não é possÃvel extrair qualquer discurso falado através deste tipo de dados. É do nosso interesse legÃtimo recolher estes dados para que nos ajude a melhorar a nossa tecnologia de reconhecimento de voz. Por exemplo, se tentar anunciar um comando de voz enquanto estiver a reproduzir música, o Sonos poderá melhorar a tecnologia ao diminuir o volume desta última para que o comando de voz possa ser entendido na perfeição.
- Ajustamento sonoro de divisões Trueplay
- O Trueplay analisa fatores acústicos que podem comprometer a qualidade sonora na divisão onde colocou o seu produto Sonos. Terá de ativar o Trueplay por si mesmo. O propósito da análise Trueplay é modificar a saÃda de áudio dos Produtos Sonos de modo que a experiência sonora seja melhorada. Para tal, o utilizador passa por um processo interativo (assista ao vÃdeo aqui) que reúne determinados dados acerca da configuração dos altifalantes (por exemplo, o número de altifalantes e o posicionamento dos mesmos), incluindo informações sobre os nÃveis de ruÃdo de fundo e acústica de cada divisão (por exemplo, o nÃvel de decibéis em cada frequência). Tais informações são utilizadas para ajudar a assegurar que o ajustamento lhe proporciona o melhor resultado possÃvel. Por exemplo, se o seu cão ladrar durante o teste Trueplay, o Produto Sonos sabe que, durante o mesmo, deverá ignorar o ruÃdo de fundo causado por um cão a ladrar. A recolha destes dados é necessária para o cumprimento do acordo que temos consigo se ativar o Trueplay.
- Trueplay automático. Após a ativação, alguns produtos poderão ajustar automaticamente o som ao seu ambiente através do Trueplay automático («Trueplay automático»). O Trueplay automático inicia o ajustamento assim que começa a reproduzir áudio. É efetuado um reajustamento automático à medida que reproduz conteúdos e leva o seu produto com Trueplay automático para diferentes locais.
- Sonos Voice Control e serviços de controlo de voz de terceiros
- Informações de localização. A sua localização geográfica conforme indicada pelo seu endereço IP, o paÃs e/ou código postal no qual registou os seus Produtos, para nos certificarmos de que lhe damos a oportunidade de escolher os serviços de música adequados para si, com base na sua localização geográfica (por exemplo, estações de rádio disponÃveis no seu paÃs, idioma, etc.). Obtenha mais informações sobre os dados de localização utilizados para ativar o Sonos Radio aqui.
- Outras informações fornecidas por si. Detalhes como os conteúdos das suas comunicações com a Sonos, incluindo interações com o apoio ao cliente e interações através das redes sociais.
Não é obrigado(a) a fornecer quaisquer dos dados pessoais que a Sonos lhe venha a solicitar. Contudo, caso escolha não o fazer, na maior parte dos casos não nos será possÃvel oferecer-lhe os nossos Produtos ou Serviços nem responder a solicitações que possam surgir.
- Dados funcionais. Estes dados são absolutamente necessários para que o seu Produto e/ou Serviço Sonos, incluindo o Sonos Radio e o Sonos Voice Control, desempenhe as funcionalidades básicas de modo seguro e não poderá autoexcluir-se desta recolha, partilha e/ou processamento de dados se pretender continuar a utilizar os seus Produtos e Serviços Sonos. Consoante as suas definições, poderemos recolher:
Obter ajuda da Sonos
Periodicamente, poderá decidir contactar a equipa de Apoio ao cliente para obter assistência relativamente aos seus Produtos e/ou Serviços Sonos. Para que possamos fornecer-lhe o melhor serviço possÃvel, poderemos recolher determinados dados através de si ou dos seus Produtos Sonos.
Recolhemos: Esta recolha poderá incluir informações de contacto, como os seus nome, endereço de e-mail, número de telefone, identificadores nas redes sociais (se nos contactar através duma rede social), assim como o conteúdo das suas conversas e outras comunicações com o Apoio ao cliente da Sonos (incluindo, em alguns casos, gravações de voz, se tiver telefonado ao Apoio ao cliente). Em determinadas situações, será útil que a equipa de Apoio ao cliente obtenha um «Diagnóstico» do seu sistema Sonos. Isto é, na sua essência, um retrato técnico do seu sistema que contém todas as informações relevantes que precederam o incidente e inclui informações, como o serviço de música em utilização, os nÃveis de volume, a configuração do Produto, o sinal Wi-Fi, bem como informações do router, códigos de erro e informações sobre o dispositivo (por exemplo, o sistema operativo e a versão da aplicação Sonos em utilização). Para fornecer apoio ao cliente, é necessário que se recolham as informações descritas em cima. Será informado com antecedência, antes de produzirmos quaisquer retratos técnicos. Não capturamos quaisquer retratos técnicos sem o avisarmos previamente. Se for um utilizador Beta, faremos automaticamente um diagnóstico diário do seu sistema Sonos (como consta nos termos do acordo de utilizadores Beta).
Porquê: Recolhemos estas informações para que lhe possamos proporcionar o melhor e mais eficaz apoio ao cliente possÃvel. Por exemplo, no caso de dúvidas e perguntas técnicas, utilizamos as informações de contacto para responder ao cliente através do seu método preferido (telefone, e-mail ou redes sociais). Em caso de problemas técnicos, utilizamos os dados de diagnóstico do sistema para solucioná-los de forma eficaz. Em caso de devoluções e/ou trocas de produtos, utilizamos as informações de contacto para garantir que a receção e/ou entrega dos mesmos é efetuada com êxito. A utilização destes tipo de dados é necessária para o cumprimento do acordo que temos consigo.
Recolhemos: Esta recolha poderá incluir informações de contacto, como os seus nome, endereço de e-mail, número de telefone, identificadores nas redes sociais (se nos contactar através duma rede social), assim como o conteúdo das suas conversas e outras comunicações com o Apoio ao cliente da Sonos (incluindo, em alguns casos, gravações de voz, se tiver telefonado ao Apoio ao cliente). Em determinadas situações, será útil que a equipa de Apoio ao cliente obtenha um «Diagnóstico» do seu sistema Sonos. Isto é, na sua essência, um retrato técnico do seu sistema que contém todas as informações relevantes que precederam o incidente e inclui informações, como o serviço de música em utilização, os nÃveis de volume, a configuração do Produto, o sinal Wi-Fi, bem como informações do router, códigos de erro e informações sobre o dispositivo (por exemplo, o sistema operativo e a versão da aplicação Sonos em utilização). Para fornecer apoio ao cliente, é necessário que se recolham as informações descritas em cima. Será informado com antecedência, antes de produzirmos quaisquer retratos técnicos. Não capturamos quaisquer retratos técnicos sem o avisarmos previamente. Se for um utilizador Beta, faremos automaticamente um diagnóstico diário do seu sistema Sonos (como consta nos termos do acordo de utilizadores Beta).
Porquê: Recolhemos estas informações para que lhe possamos proporcionar o melhor e mais eficaz apoio ao cliente possÃvel. Por exemplo, no caso de dúvidas e perguntas técnicas, utilizamos as informações de contacto para responder ao cliente através do seu método preferido (telefone, e-mail ou redes sociais). Em caso de problemas técnicos, utilizamos os dados de diagnóstico do sistema para solucioná-los de forma eficaz. Em caso de devoluções e/ou trocas de produtos, utilizamos as informações de contacto para garantir que a receção e/ou entrega dos mesmos é efetuada com êxito. A utilização destes tipo de dados é necessária para o cumprimento do acordo que temos consigo.
De que forma utilizamos as informações pessoais
A Sonos utiliza as informações que recolhemos através de si para fornecer-lhe os Serviços e Produtos Sonos em oferta, o que inclui a utilização dos dados para melhorar e personalizar as suas experiências. Utilizamos também estas informações para comunicar consigo, para, por exemplo, informá-lo sobre a sua conta, novos Produtos ou Serviços disponÃveis, segurança e outros tipos de atualizações. Adicionalmente, conforme descrito em baixo, de modo a fornecermos certos Serviços Sonos e para finalidades publicitárias, poderemos utilizar outros dados relacionados com as suas interações com os Produtos e Serviços Sonos.
A Sonos utiliza tais dados para as seguintes finalidades:
A Sonos utiliza tais dados para as seguintes finalidades:
Compra e entrega dos Produtos e Serviços Sonos
Utilizamos as suas informações pessoais para receber e processar encomendas, entregar Produtos e Serviços, processar pagamentos e comunicar consigo sobre as suas encomendas, Produtos e Serviços e ofertas promocionais. Tal processamento de dados é necessário para o cumprimento do acordo que temos consigo.
Experiência, recomendações e personalização de produtos
Utilizamos dados para fornecer, gerir, suportar e melhorar os Produtos e Serviços Sonos em oferta, de modo a assegurar que os nossos clientes obtêm a melhor experiência sonora possÃvel. Utilizamos as suas informações pessoais para recomendar funcionalidades, Produtos e Serviços que lhe possam ser relevantes, para identificar as suas preferências e para personalizar a sua experiência com os Produtos e Serviços Sonos. Tal processamento de dados é necessário para o cumprimento do acordo que temos consigo, assim como para servir o nosso interesse legÃtimo.
Apoio ao cliente
Utilizamos dados para responder a questões, diagnosticar problemas nos Produtos e reparar os Produtos Sonos de clientes, assim como para fornecer outros serviços de apoio e suporte ao cliente. Tal processamento de dados é necessário para o cumprimento do acordo que temos consigo, assim como para servir o nosso interesse legÃtimo.
Melhoria de produtos
Fazemos um uso contÃnuo de dados para efeitos de pesquisa e desenvolvimento e melhoria dos Produtos e Serviços Sonos, incluindo a manutenção e melhoria do desempenho dos nossos Produtos e Serviços Sonos, desenvolvimento e adição de novas funcionalidades ou capacidades, como a utilização de relatórios de erro para a melhoria de funcionalidades de segurança, utilização de consultas de pesquisa e cliques para a melhoria da relevância dos resultados de pesquisa, assim como utilização dos dados de utilização para determinar quais as novas funcionalidades a priorizar. Utilizamos as suas informações pessoais para garantir o funcionamento, analisar o desempenho, corrigir erros e melhorar a usabilidade e a eficácia dos Produtos e Serviços Sonos. Tal processamento de dados é necessário para servir o nosso interesse legÃtimo.
Fornecer os serviços Sonos Voice Control
Quando utiliza o Sonos Voice Control através dos nossos Produtos com Sonos Voice Control, recolhemos e processamos certos:
Recolhemos e processamos estas informações para garantir o funcionamento do SVC, atender à s suas solicitações e personalizar o vocabulário do reconhecimento de voz nos seus (e apenas nos seus) Produtos com SVC. Tal processamento é necessário para garantir o funcionamento do SVC e para o cumprimento do contrato que temos consigo. Para obter mais informações sobre este assunto, consulte Os fundamentos jurÃdicos para a utilização de informações pessoais.
- dados de áudio (por exemplo, processamento permanente/contÃnuo de dados de áudio quando o altifalante estiver em «modo de escuta», mas apenas se os microfones estiverem ativados); todos os dados de áudio são processados localmente no seu Produto com SVC; os dados de áudio não são transferidos para a nuvem e permanecem apenas no Produto com SVC;
- informações de atividade na aplicação (por exemplo, nomes de produtos ou divisões, faixas ou músicas de que gostou ou guardou, artistas, álbuns e listas de reprodução); alguns destes dados serão processados na nuvem.
- dados de utilização (por exemplo, dados de registo como endereço IP ou idioma preferido, dados de sistema como definições de ligação entre dispositivos, agrupamentos, nomes de serviços de música, tipos de produto, nomes das divisões e dados de utilização do controlo de voz, ou seja, detalhes do que foi processado em cada sessão, como «reproduzir música», «aumentar/diminuir volume»; a Sonos não cria, processa ou armazena transcrições de quaisquer gravações de áudio; quaisquer transcrições permanecem apenas no produto com SVC).
Recolhemos e processamos estas informações para garantir o funcionamento do SVC, atender à s suas solicitações e personalizar o vocabulário do reconhecimento de voz nos seus (e apenas nos seus) Produtos com SVC. Tal processamento é necessário para garantir o funcionamento do SVC e para o cumprimento do contrato que temos consigo. Para obter mais informações sobre este assunto, consulte Os fundamentos jurÃdicos para a utilização de informações pessoais.
Fornecer serviços de voz de terceiros
Quando utiliza um serviço de voz de terceiros a partir dos nossos Produtos, a Sonos processa as suas entradas de voz e outras informações pessoais para atender à s suas solicitações, fornecer-lhe o serviço solicitado e melhorar os Produtos e Serviços Sonos. Como parte da prestação do serviço Sonos Radio e para lhe fornecer conteúdos personalizados, a Sonos irá, através dos nossos acordos com estes serviços de voz de terceiros, receber informações dos controlos de voz relacionadas com as suas preferências de escuta, como estações solicitadas por si, ou faixas que reproduziu e/ou decidiu avançar. Tenha em atenção que a utilização de serviços de voz de terceiros está sujeita a estes termos de utilização ou serviço dos mesmos e à s suas respetivas polÃticas de privacidade. Recomendamos que leia estes termos de terceiros com atenção, antes de ativar tais serviços nos seus Produtos Sonos. O processamento das suas informações pessoais, por parte da Sonos, é necessário para o cumprimento do acordo que temos consigo, assim como para servir o nosso interesse legÃtimo.
Fornecer o serviço Sonos Radio
Quando utiliza o serviço Sonos Radio, recolhemos e processamos certos Dados funcionais e Dados de utilização adicionais (por exemplo, o seu endereço IP, idioma escolhido, ID Sonos, histórico de navegação das estações de rádio, termos de pesquisa relacionados com estações, ações de reprodução, sistema, ID e tipo de dispositivo de terceiros, assim como eventos de conteúdo, como estações de rádio e/ou faixas individuais) e outra atividade de escuta (por exemplo, duração da sessão; estações e faixas que decidiu ouvir e aquelas que, após uma primeira audição, decidiu avançar) no Sonos Radio. Recolhemos e processamos estas informações para lhe proporcionar uma experiência à sua medida, atender à s suas solicitações, fornecer o serviço solicitado, para determinarmos licenças relevantes, para servirmos comunicações de marketing e para melhorarmos os Produtos e Serviços Sonos. Adicionalmente, o seu endereço IP e quaisquer IDs anónimas serão partilhados com fornecedores de conteúdos de rádio terceiros para lhe conceder o acesso à s estações de rádio. Tal processamento de dados é necessário para o cumprimento do acordo que temos consigo, assim como para servir o nosso interesse legÃtimo. Para obter mais informações sobre este assunto, consulte Os fundamentos jurÃdicos para a utilização de informações pessoais.
Algumas funcionalidades ou serviços do Sonos Radio poderão depender de informações de localização de terceiros, as quais utilizam GPS (ou, quando disponÃvel, tecnologias semelhantes), juntamente com localização de pontos de acesso Wi-Fi por meio de terceirização aberta e de torres de telemóveis. Quando disponÃvel, para fornecer tais funcionalidades e serviços, a Sonos e os seus parceiros necessitam de recolher, utilizar, transmitir, processar e manter os seus dados de localização, incluindo, mas não só, a localização geográfica do seu dispositivo de terceiros e informações relacionadas com a sua aplicação Sonos, a sua conta Sonos e quaisquer Produtos Sonos registados sob a mesma, incluindo, mas não só, a sua ID Sonos, mas também a ID, o nome e o tipo de dispositivo de terceiros. Pode, a qualquer altura, retirar o seu consentimento relativo à recolha, utilização, transmissão e manutenção dos dados de localização e de conta, por parte da Sonos e dos seus parceiros, ao não utilizar as funcionalidades baseadas em localização e (conforme aplicável) ao desligar os serviços de localização no seu dispositivo de terceiros.
Algumas funcionalidades ou serviços do Sonos Radio poderão depender de informações de localização de terceiros, as quais utilizam GPS (ou, quando disponÃvel, tecnologias semelhantes), juntamente com localização de pontos de acesso Wi-Fi por meio de terceirização aberta e de torres de telemóveis. Quando disponÃvel, para fornecer tais funcionalidades e serviços, a Sonos e os seus parceiros necessitam de recolher, utilizar, transmitir, processar e manter os seus dados de localização, incluindo, mas não só, a localização geográfica do seu dispositivo de terceiros e informações relacionadas com a sua aplicação Sonos, a sua conta Sonos e quaisquer Produtos Sonos registados sob a mesma, incluindo, mas não só, a sua ID Sonos, mas também a ID, o nome e o tipo de dispositivo de terceiros. Pode, a qualquer altura, retirar o seu consentimento relativo à recolha, utilização, transmissão e manutenção dos dados de localização e de conta, por parte da Sonos e dos seus parceiros, ao não utilizar as funcionalidades baseadas em localização e (conforme aplicável) ao desligar os serviços de localização no seu dispositivo de terceiros.
Segurança, proteção e resolução de disputas
Utilizamos dados para salvaguardar a segurança e proteção dos nossos clientes, Produtos e Serviços Sonos, para detetar e prevenir fraudes, para resolver disputas e para fazer cumprir os nossos acordos. Poderemos utilizar terceiros para avaliar e gerir riscos de crédito. Tal processamento de dados é necessário para servir o nosso interesse legÃtimo.
Operações comerciais
Utilizamos dados para o desenvolvimento da análise global e da inteligência empresarial que nos permitem gerir, proteger, tomar decisões informadas e elaborar relatórios sobre o desempenho da nossa empresa. Tal processamento de dados é necessário para servir o nosso interesse legÃtimo.
Comunicação, marketing e publicidade
Utilizamos os dados que recolhemos para fornecer e personalizar as nossas comunicações consigo. Por exemplo, poderemos contactá-lo por e-mail ou outros meios de comunicação eletrónica (seja através da aplicação Sonos ou através de Produtos Sonos por meio de tecnologias de ativação por voz) para informá-lo sobre novos Produtos e Serviços Sonos, novos serviços de música disponÃveis na sua região e atualizações de segurança e software, para atualizá-lo sobre um caso de suporte ou para convidá-lo a participar num questionário. Se decidir utilizar o Sonos Radio, poderemos utilizar informações, como as suas interações com o Website da Sonos, os conteúdos do Sonos Radio, os Produtos Sonos, a aplicação Sonos e outros Serviços para apresentar publicidade baseada em interesses relativa a funcionalidades, produtos e serviços que lhe possam ser relevantes. Não utilizamos quaisquer informações que possam identificá-lo pessoalmente para apresentar publicidade baseada em interesses. Tal processamento de dados é necessário para servir o nosso interesse legÃtimo. Para obter mais informações sobre este assunto, consulte Os fundamentos jurÃdicos para a utilização de informações pessoais.
Também utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lhe fornecer a publicidade Sonos mais relevante. Para obter mais informações sobre como gerir subscrições de e-mail e comunicações de promoção, consulte Os seus direitos e as suas escolhas.
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Finalidades para as quais procuramos o seu consentimento
Poderemos também solicitar o seu consentimento para processar as suas informações pessoais, para uma finalidade especÃfica sobre a qual será informado. O seu consentimento relativamente ao processamento, por parte da Sonos, das suas informações pessoais para uma finalidade especÃfica pode ser revogado a qualquer altura e, se assim for, deixaremos de processá-las para essa finalidade.
Os fundamentos jurÃdicos para a utilização de informações pessoais
Existem diferentes fundamentos jurÃdicos dos quais dependemos para utilizar as suas informações pessoais, nomeadamente:
Cumprimento de um contrato
A utilização das suas informações pessoais poderá ser necessária para cumprir um acordo que tem connosco. Por exemplo, para concluir a compra do seu Produto Sonos, registar e manter a sua conta, ajudá-lo com problemas de entrega, tratar de devoluções, registar o seu sistema Sonos, fornecer-lhe o Sonos Radio e garantir que o seu Produto Sonos realiza as suas funções básicas de modo seguro ou responder aos seus pedidos.
Consentimento
Onde exigido por lei, poderemos depender do seu consentimento para utilizar as suas informações pessoais. Se for este o caso, fornecer-lhe-emos informações mais detalhadas quando precisarmos realmente de pedir o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, ao enviar-nos um e-mail para privacy@sonos.com. Tal revogação não afetará a legalidade de quaisquer processamentos de dados baseados no seu consentimento antes de este ter sido retirado.
Conformidade com as obrigações legais
Poderemos utilizar as suas informações pessoais relevantes para assegurar a conformidade com as leis aplicáveis para, por exemplo, cumprir solicitações legais das autoridades responsáveis, e no que diz respeito a investigações e conformidade regulamentares.
Interesses legÃtimos
Poderemos utilizar as suas informações pessoais para os nossos interesses legÃtimos. Por exemplo, dependemos do nosso interesse legÃtimo para analisarmos e melhorarmos os nossos Produtos e Serviços Sonos, incluindo o Sonos Radio e os conteúdos nos nossos Websites e aplicação, para lhe enviarmos notificações sobre atualizações de software ou informações relativas a Produtos e Serviços Sonos, assim como para utilizarmos os seus dados pessoais relevantes para finalidades administrativas e para a deteção e prevenção de fraudes. Para além disso, exceto onde o consentimento é necessário ao abrigo da legislação local aplicável, dependemos do nosso interesse legÃtimo para lhe enviarmos comunicações de marketing relevantes.
Sempre que utilizarmos dados pessoais para servir os nossos interesses legÃtimos, faremos um equilÃbrio justo entre os seus direitos e interesses de proteção dos seus dados pessoais e os nossos direitos e interesses.
No caso de processarmos as suas informações pessoais com base nos nossos interesses legÃtimos e não lhe seja disponibilizado um mecanismo de autoexclusão (por exemplo, nas definições do seu Produto Sonos), poderá exercer o seu direito de contestação, ao enviar um e-mail para privacy@sonos.com.
Sempre que utilizarmos dados pessoais para servir os nossos interesses legÃtimos, faremos um equilÃbrio justo entre os seus direitos e interesses de proteção dos seus dados pessoais e os nossos direitos e interesses.
No caso de processarmos as suas informações pessoais com base nos nossos interesses legÃtimos e não lhe seja disponibilizado um mecanismo de autoexclusão (por exemplo, nas definições do seu Produto Sonos), poderá exercer o seu direito de contestação, ao enviar um e-mail para privacy@sonos.com.
Segurança, Armazenamento e Retenção das informações pessoais que recolhemos
Segurança
A Sonos compromete-se a proteger a segurança das suas informações pessoais. Contudo, ainda que tomemos precauções razoáveis para proteger as informações pessoais que recolhemos, nenhum sistema de segurança é impenetrável.
Utilizamos uma variedade de medidas técnicas e organizativas, bem como as normas da indústria para proteger as suas informações pessoais e ajudar a prevenir a perda, o roubo, a utilização imprópria e o acesso não autorizado, a divulgação e a alteração e destruição das informações relacionadas consigo. Por exemplo, os dados pessoais que nos fornece são guardados em computadores com acesso limitado e em instalações controladas. Adicionalmente, asseguramos que os nossos fornecedores terceiros de centros de dados fornecem medidas de segurança adequadas. Adicionalmente, os seus dados estão protegidos com encriptação, como o protocolo Transport Layer Security (TLS), durante a transmissão de dados pela Internet. Além do mais, a sua palavra-passe é armazenada com uma encriptação de hash unidirecional, o que significa que esta não poderá ser recuperada (ou divulgada) por ninguém, incluindo a Sonos (poderá apenas ser reposta).
Só pode aceder às informações da sua conta Sonos e do nosso serviço através da utilização de um nome de utilizador e palavra-passe individuais. Para proteger a confidencialidade das suas informações pessoais, deve manter a confidencialidade da sua palavra-passe e não divulgá-la a qualquer outra pessoa. Avise-nos imediatamente se achar que a sua palavra-passe foi utilizada indevidamente. Adicionalmente, termine a sessão e feche o navegador sempre que acabar a sua sessão. Tenha em atenção, nunca lhe pediremos que divulgue a sua palavra-passe.
Se tiver quaisquer questões sobre a segurança das suas informações pessoais, pode contactar-nos em privacy@sonos.com.
Utilizamos uma variedade de medidas técnicas e organizativas, bem como as normas da indústria para proteger as suas informações pessoais e ajudar a prevenir a perda, o roubo, a utilização imprópria e o acesso não autorizado, a divulgação e a alteração e destruição das informações relacionadas consigo. Por exemplo, os dados pessoais que nos fornece são guardados em computadores com acesso limitado e em instalações controladas. Adicionalmente, asseguramos que os nossos fornecedores terceiros de centros de dados fornecem medidas de segurança adequadas. Adicionalmente, os seus dados estão protegidos com encriptação, como o protocolo Transport Layer Security (TLS), durante a transmissão de dados pela Internet. Além do mais, a sua palavra-passe é armazenada com uma encriptação de hash unidirecional, o que significa que esta não poderá ser recuperada (ou divulgada) por ninguém, incluindo a Sonos (poderá apenas ser reposta).
Só pode aceder às informações da sua conta Sonos e do nosso serviço através da utilização de um nome de utilizador e palavra-passe individuais. Para proteger a confidencialidade das suas informações pessoais, deve manter a confidencialidade da sua palavra-passe e não divulgá-la a qualquer outra pessoa. Avise-nos imediatamente se achar que a sua palavra-passe foi utilizada indevidamente. Adicionalmente, termine a sessão e feche o navegador sempre que acabar a sua sessão. Tenha em atenção, nunca lhe pediremos que divulgue a sua palavra-passe.
Se tiver quaisquer questões sobre a segurança das suas informações pessoais, pode contactar-nos em privacy@sonos.com.
Armazenamento
Os dados pessoais recolhidos pela Sonos poderão ser armazenados e processados na sua região, nos Estados Unidos (nomeadamente, nos nossos centros de dados principais) ou em qualquer outro paÃs onde a Sonos e os seus afiliados, subsidiárias e prestadores de serviços estejam localizados ou tenham instalações. A Sonos instaurou mecanismos adequados para a proteção das informações pessoais quando estas são transferidas internacionalmente, ao utilizar, por exemplo, Cláusulas contratuais-tipo, conforme aprovado pela Comissão Europeia.
Retenção
A Sonos reterá as suas informações pessoais:
- enquanto existir uma relação comercial consigo e/ou para conceder os acessos ao Website, à sua conta Sonos e/ou aos seu(s) Produto(s) Sonos;
- durante o perÃodo necessário para fornecer os serviços que nos solicitar;
- durante o perÃodo necessário para fornecer materiais de marketing ou outros materiais de promoção que nos solicitar;
- para cumprir as nossas obrigações legais, incluindo requisitos de reguladores e agências governamentais que têm autoridade sobre a Sonos, como obrigações fiscais e/ou contabilÃsticas, que, por norma, exigem a retenção de certos dados de transação por perÃodos que variam de entre 7 a 10 anos após a data original da transação;
- durante o perÃodo necessário para resolver disputas com quaisquer terceiros e/ou para investigar ou defender contra possÃveis ações judiciais; e
- sempre que necessário, para que nos seja permitido gerir o nosso negócio em conformidade com a legislação e as regulamentações aplicáveis.
Todas as informações pessoais que retivermos serão sujeitas a esta Declaração de privacidade e à s nossas diretrizes de retenção internas. A Sonos eliminará os seus dados pessoais quando estes não forem mais necessários para as finalidades mencionadas em cima. Se existirem dados pessoais que, por motivos técnicos, não consigamos eliminar totalmente dos nossos sistemas, a Sonos implementará medidas adequadas para prevenir quaisquer processamento ou utilização desses dados. Se tiver alguma questão sobre um perÃodo de retenção especÃfico para determinados tipos de informações pessoais que processamos sobre si, envie um e-mail para privacy@sonos.com.
Os seus direitos e escolhas
Os seus direitos
Queremos que tenha controlo sobre a forma como utilizamos as suas informações pessoais. Sujeito à legislação local, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados e a Lei de Proteção de Privacidade do Consumidor da Califórnia, poderá fazer isto das seguintes formas:
Quando estivermos a utilizar as suas informações pessoais com base no seu consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer altura. Além do mais, quando processarmos as suas informações pessoais com base nos nossos interesses legÃtimos ou nos interesses públicos, tem o direito de contestar a qualquer altura tal utilização das suas informações pessoais.
Dependemos de si para assegurar que as suas informações pessoais são completas, verdadeiras e atuais. Informe-nos imediatamente de quaisquer mudanças ou irregularidades nas suas informações pessoais, ao contactar privacy@sonos.com. Caso pretenda esclarecer alguma questão relacionada com os seus dados, contacte-nos através do endereço de e-mail anterior. Responderemos à sua solicitação tão brevemente quanto possÃvel, mas, certamente, dentro de 30 dias.
Para obter mais informações sobre como pode controlar a recolha e utilização dos Dados de utilização adicionais e das suas Preferências de comunicação, marketing e publicidade, consulte as secções As suas escolhas em baixo.
Estamos empenhados em colaborar consigo para obter uma resolução justa relativamente a quaisquer reclamações ou preocupações que possa ter acerca da nossa utilização das suas informações pessoais. Se, por acaso, acreditar que não fomos capazes de assisti-lo com a sua reclamação ou preocupação, poderá ter direito a apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados no seu paÃs (caso exista uma no seu paÃs) ou à autoridade supervisora, ou interpor um processo civil contra a Sonos de acordo com as leis aplicáveis.
- pode pedir-nos uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si;
- pode informar-nos de quaisquer mudanças nas suas informações pessoais, ou se quiser que corrijamos quaisquer das informações pessoais que detemos sobre si;
- em determinadas situações, pode pedir-nos que eliminemos, bloqueemos ou restrinjamos as informações pessoais que detemos sobre si ou contestar formas especÃficas através das quais estejamos a utilizar as suas informações pessoais; e
- em determinadas situações, poderá também pedir-nos que enviemos as informações pessoais que nos forneceu a terceiros (caso tecnicamente viável).
Quando estivermos a utilizar as suas informações pessoais com base no seu consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer altura. Além do mais, quando processarmos as suas informações pessoais com base nos nossos interesses legÃtimos ou nos interesses públicos, tem o direito de contestar a qualquer altura tal utilização das suas informações pessoais.
Dependemos de si para assegurar que as suas informações pessoais são completas, verdadeiras e atuais. Informe-nos imediatamente de quaisquer mudanças ou irregularidades nas suas informações pessoais, ao contactar privacy@sonos.com. Caso pretenda esclarecer alguma questão relacionada com os seus dados, contacte-nos através do endereço de e-mail anterior. Responderemos à sua solicitação tão brevemente quanto possÃvel, mas, certamente, dentro de 30 dias.
Para obter mais informações sobre como pode controlar a recolha e utilização dos Dados de utilização adicionais e das suas Preferências de comunicação, marketing e publicidade, consulte as secções As suas escolhas em baixo.
Estamos empenhados em colaborar consigo para obter uma resolução justa relativamente a quaisquer reclamações ou preocupações que possa ter acerca da nossa utilização das suas informações pessoais. Se, por acaso, acreditar que não fomos capazes de assisti-lo com a sua reclamação ou preocupação, poderá ter direito a apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados no seu paÃs (caso exista uma no seu paÃs) ou à autoridade supervisora, ou interpor um processo civil contra a Sonos de acordo com as leis aplicáveis.
As suas escolhas
Conta e aplicação Sonos
Se pretender aceder a, editar ou eliminar informações de perfil, alterar a sua palavra-passe, fechar a sua conta ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, pode fazê-lo, ao iniciar sessão nas suas conta ou aplicação Sonos ou ao enviar um e-mail para privacy@sonos.com. Se não conseguir aceder a determinadas informações pessoais recolhidas pela Sonos a partir da conta Sonos, da aplicação Sonos ou diretamente através do Produto Sonos que utiliza, pode sempre contactar-nos, ao enviar um e-mail para privacy@sonos.com. Responderemos a quaisquer solicitações para aceder ou eliminar os seus dados tão brevemente quanto possÃvel, mas, certamente, dentro de 30 dias.
Dados de utilização adicionais
Se não utilizar quaisquer funcionalidades e/ou serviços proprietários (por exemplo, Sonos Radio, SVC) ou de terceiros (por exemplo, Controlo direto, Controlo de voz de terceiros) para os quais os Dados de utilização adicionais sejam necessários para permitir o seu respetivo funcionamento, pode autoexcluir-se, a qualquer altura, da recolha de Dados de utilização adicionais, ao iniciar sessão na aplicação Sonos para iOS ou Android. Faça-o com apenas alguns toques. Para autoexcluir-se, siga as instruções em baixo.
Através da Aplicação Sonos em iOS ou Android:
Através da Aplicação Sonos para Mac:
Através da aplicação Sonos para PC:
Pode alterar as suas preferências a qualquer altura, ao seguir os mesmos passos.
As suas preferências de comunicação, marketing e publicidade
Pode autoexcluir-se da receção de comunicações de marketing diretas da Sonos, ao seguir as instruções incluÃdas em todos os e-mails enviados para si através do separador «Anular subscrição». Pode também autoexcluir-se de subscrições por e-mail ou mensagens de texto na aplicação, ao atualizar as Opções de perfil e contacto na sua conta Sonos. Respeitamos a sua escolha e cessaremos o envio de e-mails de promoção após anular a sua subscrição ou alterar as suas definições de comunicação.
Tenha em atenção, independentemente das suas definições de comunicação, continuaremos a contactá-lo para informá-lo acerca de alterações aos termos e condições, atualizações das nossas polÃticas, atualizações de software dos Produtos Sonos, mensagens de rotina de apoio ao cliente, como informações sobre compras, entregas de produtos, interrupções de serviço, violações de dados atuais e antigas, ou quaisquer outras informações relevantes sobre um dos seus Produtos, como descontinuações de suporte ou questões de segurança.
Pode ajustar a quantidade de publicidade baseada em interesses que recebe, ao alterar as suas definições de cookies, alterar as definições do seu dispositivo e/ou ao autoexcluir-se de determinadas redes de publicidade. Se decidiu autoexcluir-se da receção dos nossos e-mails, não utilizaremos o seu e-mail para atividades de publicidade baseada em interesses. Para obter mais informações sobre como utilizamos publicidade baseada em interesses, consulte A nossa utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes.
Se pretender aceder a, editar ou eliminar informações de perfil, alterar a sua palavra-passe, fechar a sua conta ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, pode fazê-lo, ao iniciar sessão nas suas conta ou aplicação Sonos ou ao enviar um e-mail para privacy@sonos.com. Se não conseguir aceder a determinadas informações pessoais recolhidas pela Sonos a partir da conta Sonos, da aplicação Sonos ou diretamente através do Produto Sonos que utiliza, pode sempre contactar-nos, ao enviar um e-mail para privacy@sonos.com. Responderemos a quaisquer solicitações para aceder ou eliminar os seus dados tão brevemente quanto possÃvel, mas, certamente, dentro de 30 dias.
Dados de utilização adicionais
Se não utilizar quaisquer funcionalidades e/ou serviços proprietários (por exemplo, Sonos Radio, SVC) ou de terceiros (por exemplo, Controlo direto, Controlo de voz de terceiros) para os quais os Dados de utilização adicionais sejam necessários para permitir o seu respetivo funcionamento, pode autoexcluir-se, a qualquer altura, da recolha de Dados de utilização adicionais, ao iniciar sessão na aplicação Sonos para iOS ou Android. Faça-o com apenas alguns toques. Para autoexcluir-se, siga as instruções em baixo.
Através da Aplicação Sonos em iOS ou Android:
- Selecione o separador «Definições».
- Abra «Dados e Privacidade» e procure a opção «Dados de utilização adicionais».
- Na aplicação iOS, desative a opção «Ligar a partilha de dados de utilização». Na aplicação Android, desmarque a caixa de verificação com a indicação «Ligar a partilha de dados de utilização».
Através da Aplicação Sonos para Mac:
- Na barra de menu na parte superior do ecrã, clique em «Sonos» e, em seguida, em «Preferências»
- No lado esquerdo da janela, clique em «Dados de utilização adicionais».
- Desmarque a caixa de verificação com a indicação «Ligar a partilha de dados de utilização».
Através da aplicação Sonos para PC:
- Na barra de menu na parte superior da janela da aplicação, clique em «Gerir» e, em seguida, em «Definições»
- No lado esquerdo da janela, clique em «Dados de utilização adicionais».
- Desmarque a caixa de verificação com a indicação «Ligar a partilha de dados de utilização».
Pode alterar as suas preferências a qualquer altura, ao seguir os mesmos passos.
As suas preferências de comunicação, marketing e publicidade
Pode autoexcluir-se da receção de comunicações de marketing diretas da Sonos, ao seguir as instruções incluÃdas em todos os e-mails enviados para si através do separador «Anular subscrição». Pode também autoexcluir-se de subscrições por e-mail ou mensagens de texto na aplicação, ao atualizar as Opções de perfil e contacto na sua conta Sonos. Respeitamos a sua escolha e cessaremos o envio de e-mails de promoção após anular a sua subscrição ou alterar as suas definições de comunicação.
Tenha em atenção, independentemente das suas definições de comunicação, continuaremos a contactá-lo para informá-lo acerca de alterações aos termos e condições, atualizações das nossas polÃticas, atualizações de software dos Produtos Sonos, mensagens de rotina de apoio ao cliente, como informações sobre compras, entregas de produtos, interrupções de serviço, violações de dados atuais e antigas, ou quaisquer outras informações relevantes sobre um dos seus Produtos, como descontinuações de suporte ou questões de segurança.
Pode ajustar a quantidade de publicidade baseada em interesses que recebe, ao alterar as suas definições de cookies, alterar as definições do seu dispositivo e/ou ao autoexcluir-se de determinadas redes de publicidade. Se decidiu autoexcluir-se da receção dos nossos e-mails, não utilizaremos o seu e-mail para atividades de publicidade baseada em interesses. Para obter mais informações sobre como utilizamos publicidade baseada em interesses, consulte A nossa utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes.
Publicidade e ferramentas de marketing modernas
Para ajudar mais pessoas a ouvirem mais música no Sonos, utilizamos várias ferramentas de marketing em conjunção com as nossas iniciativas publicitárias.
A Sonos poderá trabalhar com anunciantes terceiros que utilizam cookies e tecnologias semelhantes para fornecer publicidade mais relevante acerca dos Produtos e Serviços Sonos nos nossos Websites e pela Internet. Para fornecer esta «publicidade baseada em interesses», estes terceiros combinam dados não pessoais sobre as suas atividades online recolhidas ao longo do tempo, o que ajuda a escolher a publicidade que partilhamos consigo. Exemplos disto poderão incluir um anúncio da Sonos numa página no Facebook ou numa página pertencente à Google, como uma página de resultados de pesquisa ou no Youtube, ou num Website na rede de publicidade da Google. Não partilhamos as suas informações pessoais como parte deste processo. Quando necessário, obtemos o seu consentimento para este processo. Pode, a qualquer altura, autoexcluir-se destes anúncios personalizados de anunciantes e redes de publicidades de terceiros membros da Network Advertising Initiative (NAI) ou aqueles que seguem os Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising da Digital Advertising Alliance (DAA), ao visitar as páginas de autoexclusão nos Websites da NAI e nos Websites da DAA. Autoexcluir-se poderá fazer com que os anúncios que vê pela Internet sejam menos relevantes para si. Os utilizadores que usufruam de direitos ao abrigo das leis de proteção de dados da UE podem visitar www.youronlinechoices.com para saberem como autoexcluirem-se da utilização dos seus dados para publicidade baseada em interesses por parte das empresas membro da European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA). Os utilizadores residentes no Canadá podem visitar www.youradchoices.ca.
No caso de se ter autoexcluÃdo da receção de comunicações enviadas por nós, não utilizaremos o seu e-mail para publicidade baseada em interesses.
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Como entrar em contacto connosco
Se tiver quaisquer perguntas acerca da utilização das suas informações pessoais, envie um e-mail para privacy@sonos.com. Os residentes da Califórnia podem também contactar-nos de forma gratuita através do 1-800-680-2345.
A menos que especificado o contrário, cabe à Sonos, Inc. controlar os dados pessoais que recolhe através dos Produtos e Serviços Sonos sujeitos a esta Declaração de privacidade. A nossa morada é 614 Chapala Street, Santa Bárbara, CA 93101, EUA.
A Sonos Europe B.V. é a nossa representante de proteção de dados para o Espaço Económico Europeu e SuÃça. O responsável pela proteção de dados da Sonos Europe B.V. pode ser contactado na seguinte morada: Groest 106, 1211 EE Hilversum, PaÃses Baixos ou por e-mail em privacy@sonos.com.
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Mudanças na nossa Declaração de privacidade
A Sonos poderá modificar ou atualizar esta Declaração sempre que necessário, para corresponder ao feedback dos clientes e a mudanças nos Produtos e Serviços Sonos. Verifique regularmente esta Declaração. Quando atualizarmos esta Declaração, também corrigiremos a data da «Última atualização» presente no inÃcio da Declaração. Se houver quaisquer alterações substanciais a esta Declaração ou no modo como a Sonos utiliza os seus dados pessoais, notificá-lo-emos, seja ao colocar um aviso dessas mesmas mudanças antes da sua respetiva aplicação ou ao enviar-lhe uma diretamente uma notificação. Recomendamos que verifique regularmente esta Declaração para aprender mais sobre como a Sonos utiliza e protege as suas informações.