Conditions générales du programme de mise à niveau Sonos

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Description du programme

Le programme de mise à niveau Sonos (le « Programme de mise à niveau ») commence le ou vers le 10 juillet 2026 à 00:00:01 heure d'Europe centrale est et se termine le 17 juillet 2026 à 23:59:59 heure d'été britannique (la « Période promotionnelle »). Les clients qui possèdent des produits admissibles (tels que définis ci-dessous) peuvent recevoir un coupon de remise à utiliser avec un nouveau produit Sonos sur http://www.sonos.com, sous réserve des termes, conditions et exclusions spécifiés ci-dessous (le « Crédit de remise »). En participant au Programme de mise à niveau, chaque participant accepte sans réserve de se conformer aux présentes conditions générales et aux décisions de Sonos, Inc., de ses filiales détenues en intégralité et des représentants désignés de Sonos, lesquelles seront définitives et exécutoires à tous égards. Toutes les informations ou instructions publiées par Sonos, Inc., dont le siège social est situé 301 Coromar Drive, Goleta, CA 93117, ou par ses filiales détenues en intégralité (collectivement « Sonos ») concernant le Programme de mise à niveau font partie des conditions générales.

Sonos peut mettre à jour, modifier, suspendre ou résilier ces conditions générales à tout moment, à sa seule discrétion, ou mettre fin au programme de mise à niveau, en modifiant la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page du programme de mise à niveau et en publiant une notification de cette mise à jour, modification, suspension, résiliation ou fin à https://www.sonos.com/legal/upgrade-terms.

Éligibilité

Seuls les résidents légaux des cinquante (50) États-Unis, ainsi que du district de Columbia, de la Belgique, du Canada, de la Suisse, de l’Allemagne, de l’Autriche, du Danemark, de la Finlande, de l’Espagne, de la France, du Royaume-Uni, de l’Irlande, de l’Italie, des Pays-Bas, de la Norvège, de la Pologne, de la Suède, de la Bulgarie, de Chypre, de l’Estonie, de la Grèce, de Guernesey, de la Croatie, de Jersey, de la Lituanie, du Luxembourg, de la Lettonie, de Malte, de la Roumanie, de la Slovénie, de la République tchèque, du Portugal et de la Slovaquie (collectivement, les « Territoires »), qui, au moment de leur participation au programme de mise à niveau, sont 1) situés dans l’un des Territoires, et 2) ont dix-huit (18) ans ou plus, sont éligibles à participer au programme de mise à niveau et à utiliser un crédit de remise. Le programme de mise à niveau est nul et non avenu là où il est interdit. Si un produit éligible a déjà fait l’objet d’une mise à niveau et qu’un crédit de remise a été accordé pour ce produit, il n’est plus éligible à des crédits de remise et aucun crédit de remise supplémentaire ne sera accordé pour ce produit.

Le Principe

1. Consultez la page https://www.sonos.com/upgrade pour vous informer sur le programme.
2. Connectez-vous à votre compte Sonos («Votre compte») sur http://www.sonos.com
3. Consultez les produit enregistrés sur votre compte dans l'onglet Système. Les Produits éligibles qui peuvent être utilisés dans le cadre du Programme Upgrade seront clairement signalés dans Votre compte, ainsi que le niveau de Remise qui sera appliqué à votre futur achat. Rendez-vous sur l'onglet Upgrade dans Votre compte et suivez les étapes indiquées pour chaque produit éligible. Il vous sera demandé d'accepter les conditions générales afin de recevoir votre Remise.
4. Le montant de votre Remise apparaîtra, et elle pourra être utilisée à tout moment en vous connectant à la section «Mon compte» de sonos.com

Produits Éligibles

Les produits Sonos suivants, s'ils n'ont pas déjà bénéficié du programme Trade Up et/ou du programme Upgrade, («Produits éligibles») sont éligibles à une Remise:

• SONOS ARC
• SONOS ROAM
• SONOS ROAM SL
• SONOS SUB Gen 1
• SONOS SUB Gen 2
• SONOS SUB Gen 3
• SONOS MOVE
• SONOS BEAM Gen 1
• SONOS ONE Gen 2
• SONOS ONE Gen 1
• SONOS ONE SL
• SONOS CR200
• SONOS PLAY:1
• SONOS PLAY:3
• SONOS PLAY:5, Gen 1 et Gen 2
• SONOS PLAYBAR
• SONOS PLAYBASE
• SONOS CONNECT
• SONOS CONNECT:AMP
• SONOS BRIDGE, BR100

Exclusions

Pendant la période promotionnelle, le crédit de remise ne peut pas être utilisé pour l'achat d'une Sonos Play, d'un Sonos Ace (blanc), d'une Era 100 SL, de produits reconditionnés certifiés, ni de certains ensembles d'enceintes. Par ailleurs, aux États-Unis, dans le district de Columbia et au Mexique, le crédit de remise ne peut pas être utilisé pour les enceintes Ray et Era 100.

Les ensembles d'enceintes suivants ne peuvent pas bénéficier du crédit de remise pendant la période promotionnelle :

• Ensemble Era 100 et Sonos Play
• Paire d'enceintes Era 100 SL
• Paire d'enceintes Sonos Play
• Paire d'enceintes Sonos Ace (blanc)
• Paire d'enceintes Sonos Ace (dépareillées)
• Système de divertissement personnel avec barre de son Ray (blanc)
• Système de divertissement personnel avec barre de son Ray exclu uniquement aux États-Unis, dans le district de Columbia, au Canada et au Mexique
• Ensemble de divertissement personnel avec Beam (blanc)
• Ensemble de divertissement personnel avec Arc Ultra (blanc)
• Système de divertissement personnel haut de gamme avec barre de son Arc Ultra (blanc)

Crédit de remise

Après avoir accepté les conditions générales du programme de mise à niveau, tu recevras un crédit de remise dans la section « Mon compte » du site sonos.com.

Les clients qui échangent un produit CR200, PLAY:5 GEN1 ou certains modèles CONNECT (y compris les ZP80 et ZP90) ou CONNECT:AMP (y compris les ZP100 et ZP120) recevront un crédit de remise équivalent à 30 % de réduction sur le prix de référence d'un (1) produit sur sonos.com. Certaines restrictions s'appliquent aux produits suivants : Les clients qui échangent un produit ARC, ROAM, ROAM SL, SUB GEN1, SUB GEN2, SUB GEN3, MOVE, BEAM GEN1, ONE GEN1, ONE GEN2, ONE SL, PLAY:1, PLAY:3, PLAY:5 GEN2, PLAYBAR, PLAYBASE, BRIDGE ou certains modèles CONNECT ou CONNECT:AMP recevront un crédit de remise équivalent à 30 % de réduction sur le prix de référence d'un (1) produit sur sonos.com. Certaines restrictions s'appliquent aux produits suivants :

LES NUMÉROS DE MODÈLE NE SONT PAS INDIQUÉS À L'EXTÉRIEUR DES PRODUITS CONNECT ET CONNECT:AMP. POUR VÉRIFIER LE CRÉDIT DE REMISE APPLICABLE, TU PEUX TE CONNECTER À « MON COMPTE » SUR SONOS.COM ET CONSULTER LA RÉDUCTION APPLICABLE DANS L'ONGLET « SYSTÈME » OU « MISE À NIVEAU », OU EN CONTACTANT LE SERVICE CLIENT DE SONOS.

Le crédit de remise est valable uniquement sur http://www.sonos.com et n'expire pas tant qu'il n'a pas été utilisé. Le crédit de réduction est à usage unique et ne peut être activé qu'une seule fois par produit éligible. Le crédit de remise ne peut être combiné avec aucune autre promotion, remise ou tarification spéciale et ne peut s'appliquer aux cartes-cadeaux, aux produits reconditionnés, ni aux produits de tiers.

Conditions Générales

En participant au Programme Upgrade, vous convenez que Sonos (a) ne sera pas responsable de tout(e) coût, blessure, perte ou dommage de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la mort et les blessures corporelles, dus en totalité ou en partie, directement ou indirectement, au Programme Upgrade et (b) n'offre aucune déclaration ou garantie expresse ou tacite, de fait ou de droit, relativement à votre appareil Sonos après l'acceptation des conditions générales pour la réception d'une Remise.

Sonos se réserve le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier toute personne reconnue coupable d'utilisation frauduleuse du Programme Upgrade ou de toute Remise ou de http://www.sonos.com, d'agir en violation des présentes Conditions générales ou d'agir d'une manière perturbant ou ayant l'intention de perturber ou de nuire au fonctionnement légitime du Programme Upgrade, ou encore d'importuner, d'insulter, de menacer ou de harceler toute autre personne, et Sonos se réserve le droit de réclamer des dommages-intérêts et d'intenter d'autres recours à l'encontre d'une telle personne dans les limites permises par la loi.

Dans le cas où Sonos serait empêché d'émettre des Remises ou de gérer et de mettre en œuvre le Programme Upgrade tel qu'envisagé dans les présentes en raison de tout événement indépendant de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, un incendie, une tempête, une inondation, un tremblement de terre, une explosion, des accidents, des troubles à l'ordre public, des troubles civils, une épidémie, un sabotage, des actes de terrorisme, des actes de guerre (déclarée ou non), des émeutes ou catastrophes naturelles ou le fait d'un ennemi public, la défaillance d'un satellite ou d'équipement, l'ordre d'un tribunal ou d'une juridiction quelconque, ou une autre cause ne relevant pas raisonnablement du contrôle de Sonos (chacun de ces événements constituant un cas de «Force Majeure»), puis soumise à toute approbation gouvernementale qui pourrait être requise, Sonos aura le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au Programme Upgrade.

Toutes les données personnelles recueillies dans le cadre du Programme Upgrade seront utilisées conformément à la déclaration de confidentialité de Sonos consultable à l'adresse www.sonos.com/legal/privacy.

TOUS LES PROBLÈMES ET QUESTIONS CONCERNANT LA RÉDACTION, LA VALIDITÉ, L'INTERPRÉTATION ET L'APPLICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES OU DES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTICIPANTS OU DE SONOS EN RELATION AVEC LE Programme Upgrade SERONT RÉGIS PAR ET INTERPRÉTÉS EN CONFORMITÉ AVEC LA LÉGISLATION INTERNE DE L'ÉTAT DE CALIFORNIE, SANS ÉGARD AUX RÈGLES OU DISPOSITIONS EN MATIÈRE DE COMPÉTENCE LÉGISLATIVE OU DE CONFLIT DE LOI QUE POURRAIT PROVOQUER L'APPLICATION DE LA LÉGISLATION DE TOUT AUTRE ÉTAT. VOS LOIS LOCALES SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS PEUVENT S'APPLIQUER. SONOS NE LIMITE EN AUCUNE FAÇON LES DROITS QUE VOUS POUVEZ AVOIR EN VERTU DE CES LOIS.

En participant au Programme Upgrade, vous comprenez et acceptez que vous n'aurez pas le droit d'enjoindre ou de restreindre le développement, la production, la publicité, la promotion, la distribution ou l'exploitation du Programme Upgrade, ou de tout(e) autre entreprise ou projet de Sonos.

Sauf interdiction, en participant au Programme Upgrade, vous acceptez que: a) tout litige, toute réclamation et toute cause d'action découlant du Programme Upgrade ou liés à celui-ci doivent être réglés individuellement sans avoir recours à aucune forme de recours collectif et exclusivement par arbitrage en vertu des Règles d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association; b) toute réclamation, tout jugement et toute indemnité doivent se limiter aux frais réels engagés (c.-à-d. aux seuls coûts associés à la participation au Programme Upgrade), mais ne doivent en aucun cas inclure les honoraires d'avocat; c) vous renoncez par la présente à tout droit de réclamer des dommages-intérêts indirects, punitifs et accessoires. Si l'une des dispositions des présentes Conditions générales est jugée non valide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera séparée du reste des présentes Conditions générales, qui demeureront quant à elles pleinement applicables.

Si une partie des présentes Conditions générales est jugée non valide ou autrement inapplicable ou illégale, le reste des présentes Conditions générales restera en vigueur et sera interprété conformément à ses conditions, comme si la disposition non valide ou illégale, ou la partie non valide ou illégale d'une disposition, n'était pas contenue dans les présentes.

Ces Conditions générales seront publiées sur https://www.sonos.com/legal/upgrade-terms durant la Période promotionnelle et pendant au moins six (6) semaines après la fin de celle-ci.