Trade Up

La façon simple et durable de mettre à niveau votre système Sonos.

Des conditions s’appliquent.

Recyclez un appareil admissible et obtenez un escompte de 30 % à l’achat de n’importe quel produit Sonos neuf. Profitez d’un son encore meilleur et des plus récentes fonctionnalités.

Améliorez votre expérience d’écoute
Assurez le bon fonctionnement de votre système et profitez des dernières fonctionnalités.
Meilleur son
Fiabilité améliorée
Contrôle vocal intégré
Apple AirPlay 2
C’est facile
Sélectionner
Connectez-vous à Mon compte, accédez à l’onglet Trade Up et sélectionnez des appareils admissibles à mettre en mode recyclage en échange d’un escompte.
Mettre à niveau
Procédez à la confirmation dans l’application et recevez instantanément un escompte de 30 % applicable à tout nouveau produit Sonos pour chaque appareil que vous choisissez de mettre à niveau.
Recycler
Après 21 jours, votre appareil passera en mode recyclage. Toutes les données qu’il contient seront supprimées et il sera désactivé de façon permanente pour que vous puissiez le recycler en toute sécurité.
Recyclez à votre gré
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Confidentialité


Le mode recyclage désactive définitivement votre appareil et supprime toutes les données personnelles qu’il contient pour votre sécurité.

Durabilité


Apportez votre appareil désactivé à un centre de recyclage agréé des appareils électroniques dans votre localité. Il est plus écologique de procéder ainsi que de l’expédier à Sonos.

Découvrez les nouveautés
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Connect:Amp

Lancé entre 2004 à 2008
  • 55 W par canal
  • Entrée source locale
  • AirPlay 2
  • HDMI ARC
  • Adapté aux modules standard
  • Décodeur IR

Amp

Lancé en 2019
  • 125 W par canal
  • Entrée source locale
  • AirPlay 2
  • HDMI ARC
  • Adapté aux modules standard
  • Décodeur IR
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Connect

Lancé entre 2007 à 2017
  • Entrée source locale
  • Déclencheur 12 V
  • AirPlay 2
  • Adapté aux modules standard

Port

Lancé en 2019
  • Entrée source locale
  • Déclencheur 12 V
  • AirPlay 2
  • Adapté aux modules standard
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Play:5 (Gen 1)

Lancé en 2009
  • 5 amplificateurs de classe D
  • Entrée source locale
  • AirPlay 2
  • Résistant à l'humidité
  • Interface tactile

Play:5 (Gen 2)

Lancé en 2015
  • 6 amplificateurs de classe D
  • Entrée source locale
  • AirPlay 2
  • Résistant à l'humidité
  • Interface tactile
Laissez un installateur s’occuper de tout
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Communiquez avec un installateur autorisé pour recycler vos appareils admissibles et installer de nouveaux produits. Vous obtiendrez tout de même un escompte de 30 %.
Trouver un installateur
Une fois que votre appareil est en mode Recyclage, veuillez l’éliminer de façon responsable.
Centre de recyclage
Déposez votre appareil désactivé à un centre de recyclage agréé des appareils électroniques dans votre localité.
Expédition
Retournez votre appareil à Sonos en utilisant l’l’étiquette d’expédition prépayée.
Comment puis-je vérifier si mon appareil est admissible au programme Trade Up?
Connectez-vous à Mon compte et rendez-vous à Trade Up pour voir si votre appareil est admissible.
Puis-je obtenir un escompte Trade Up si mon appareil n’est pas admissible au programme?
Non. Ce programme vise à aider les propriétaires d’appareils de première génération à passer à des produits plus puissants afin de pouvoir vivre l’expérience Sonos moderne.
Pourquoi devrais-je participer au programme Sonos Trade Up?
Depuis le lancement initial de nos produits en 2005, il y a eu de nombreuses avancées importantes que ces appareils ne sont plus à même de prendre en charge en raison des limites du matériel qui les compose. Ce programme vous offre un moyen simple et durable de recycler vos vieux appareils et d’améliorer votre expérience d’écoute.
Quel est le cycle de vie prévu d’un produit Sonos?
Lorsque nous cessons de vendre un produit, nous nous engageons à fournir les mises à jour logicielles pendant au moins cinq ans, même si ce produit pourrait manquer de certaines capacités et améliorations en raison des limites du matériel informatique.
Que se passe-t-il lorsque j’active le recyclage?
Une fois que vous avez confirmé le recyclage d’un appareil admissible dans l’application Sonos, vous pouvez écouter votre contenu comme d’habitude pendant 21 jours. L’appareil passera ensuite en mode Recyclage. Toutes les données sont effacées pour votre sécurité et l’appareil sera désactivé en permanence.
Qu’est-ce que le mode recyclage?
Le mode Recyclage est un état dans lequel votre appareil entre 21 jours suivant la confirmation de recyclage dans l’application Sonos. Dans ce mode, toutes les données sont effacées et l’appareil est désactivé de façon permanente afin de vous permettre de l’éliminer en toute sécurité. Une fois qu’un appareil est en mode Recyclage, il ne peut plus être réactivé.
Puis-je annuler ou modifier ma demande de recyclage?
Après avoir lancé le recyclage sur sonos.com, vous pourrez modifier et annuler les demandes de recyclage dans Mon compte. Cependant, une fois le recyclage confirmé dans l’application, vous ne pourrez plus effectuer de modifications ou annuler la désactivation.
Puis-je mettre mon appareil en mode Recyclage avant la période de 21 jours?
Oui. Pour désactiver votre appareil plus tôt, tapez sur le badge dans l'onglet Paramètres. N'oubliez pas d'acheter et de configurer un nouveau produit avant de le désactiver. Cela sauvegardera vos paramètres système, vos comptes, vos alarmes, vos favoris, etc.
Si je ne recycle pas mon appareil, puis-je quand même obtenir un escompte?
Non. Vous devez confirmer la mise en mode recyclage dans l’application Sonos pour recevoir votre escompte.
Puis-je recycler plus d’un appareil admissible?
Oui. Pour chaque appareil admissible que vous mettez en mode recyclage, vous recevrez un escompte de 30 % applicable à un seul produit neuf.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon escompte Trade Up?
L’escompte sera appliqué à votre compte dès que vous aurez confirmé le recyclage dans l’application Sonos.
Que puis-je acheter avec mon escompte Trade Up?
L’escompte Trade Up s’applique à un seul produit acheté au sonos.com, sauf les produits en série limitée, les produits réusinés et les accessoires tiers.
Mon escompte Trade Up peut-il s’appliquer à plusieurs produits d’une seule commande?
L’escompte Trade Up ne s’applique qu’à un seul produit. Si vous avez plusieurs escomptes Trade Up, vous pouvez les utiliser dans une commande de plusieurs articles. L’escompte s’applique automatiquement aux articles les plus chers.
Puis-je combiner mon escompte Trade Up avec d’autres offres promotionnelles?
Non. Les escomptes Trade Up ne peuvent pas être combinés avec d’autres offres ou promotions au sonos.com.
Puis-je retourner mon appareil recyclé à Sonos?
Oui. Visitez Mon compte pour en savoir plus.
Comment dois-je emballer mon appareil pour le retourner?
Emballez le ou les appareils dans une boîte de taille appropriée. Apposez l’étiquette de retour prépayée fournie dans Mon compte et déposez le colis à un point de service UPS. Vous n’avez pas besoin d’une boîte Sonos ni de l’emballage d’origine.
L’escompte Trade Up expire-t-il?
Non. Vous pouvez utiliser votre escompte Trade Up en tout temps.
Pourquoi me demande-t-on de recycler mon appareil?
Ces produits plus vieux ont été remplacés par des produits plus puissants dans le système Sonos. Nous croyons que de faire du recyclage de l’appareil une condition de cette offre est la bonne décision. Le moyen le plus écologique d’éliminer le matériel obsolète est de confier votre appareil à un centre agréé de recyclage des appareils électroniques dans votre localité.
Revendez-vous des appareils recyclés?
Non. Ces appareils sont désactivés de façon permanente et ne peuvent pas être revendus.