Trade Up

La façon simple de mettre à niveau votre système Sonos.

Modalités

Recyclez un appareil admissible et obtenez un escompte de 30 % à l’achat de n’importe quel produit Sonos neuf. Profitez d’un son encore meilleur et des plus récentes fonctionnalités.

Économisez sur les appareils Sonos les plus récents
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Connect:Amp

Lancé entre 2004 à 2008
  • 55 W par canal
  • Entrée source locale
  • AirPlay 2
  • HDMI ARC
  • Adapté aux modules standard
  • Décodeur IR

Amp

Lancé en 2019
  • 125 W par canal
  • Entrée source locale
  • AirPlay 2
  • HDMI ARC
  • Adapté aux modules standard
  • Décodeur IR
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Connect

Lancé entre 2007 à 2017
  • Entrée source locale
  • Déclencheur 12 V
  • AirPlay 2
  • Adapté aux modules standard

Port

Lancé en 2019
  • Entrée source locale
  • Déclencheur 12 V
  • AirPlay 2
  • Adapté aux modules standard
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Play:5 (Gen 1)

Lancé en 2009
  • 5 amplificateurs de classe D
  • Entrée source locale
  • AirPlay 2
  • Résistant à l'humidité
  • Interface tactile

Move

Lancé en 2019
  • 2 amplificateurs de classe D
  • AirPlay 2
  • Alimenté par batterie
  • Résistant aux intempéries et aux chutes
  • Connexions Wi-Fi et Bluetooth
  • Contrôle vocal intégré
Améliorez votre expérience d’écoute
Assurez le bon fonctionnement de votre système et profitez des dernières fonctionnalités.
Meilleur son
Fiabilité améliorée
Contrôle vocal intégré
Apple AirPlay 2
C’est facile
Sélectionner
Connectez-vous à votre compte sonos.com et sélectionnez des appareils admissibles sous l’onglet Trade Up.
Confirmer
Ouvrez votre application Sonos et confirmez les appareils à recycler en échange d’un escompte.
Sauvegarder
Profitez d’un rabais de 30 % à l’achat d’un nouveau produit pour chaque appareil que vous échangez. Magasinez maintenant ou utilisez votre escompte plus tard.
La meilleure façon de moderniser votre système
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Confidentialité


Le Mode recyclage supprime vos données et désactive votre produit en permanence.

Durabilité


Éliminez votre produit désactivé de façon responsable en le confiant à un centre de recyclage des appareils électroniques certifié ou en le retournant à Sonos.

Laissez un installateur s’occuper de tout
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Échangez vos appareils avec l’aide d’un installateur professionnel. Il recyclera les produits usagés et configurera les nouveaux. De plus, vous économiserez 30 %.
Une fois que votre appareil est en mode Recyclage, veuillez l’éliminer de façon responsable.
Centre de recyclage
Expédition
Retournez votre appareil à Sonos en utilisant l’l’étiquette d’expédition prépayée.
Comment puis-je vérifier si mon produit est admissible?
Connectez-vous à votre compte et rendez-vous à Trade Up pour voir si votre produit est admissible. Pour en savoir plus sur les produits désuets et l’admissibilité au programme, veuillez consulter cet article.
Puis-je obtenir un escompte si mon appareil n’est pas admissible?
Non. Ce programme vise à aider les propriétaires de produits désuets à mettre à niveau leur système pour pouvoir vivre l’expérience Sonos moderne.
Dois-je participer au programme Sonos Trade Up?
Non. Il s’agit d’un programme volontaire.
Pourquoi devrais-je participer au programme Sonos Trade Up?
Depuis le lancement initial de nos produits en 2005, il y a eu de nombreuses avancées importantes que ces produits ne sont plus à même de prendre en charge en raison de contraintes matérielles. Les produits actuellement admissibles à ce programme sont considérés comme désuets et ne recevront plus les mises à jour logicielles régulières et les nouvelles fonctionnalités à compter de mai 2020. Le programme Sonos Trade Up propose une façon simple de mettre à niveau vos produits désuets et d’économiser à l’achat de produits modernes.
Qu’est-ce qu’un produit désuet?
Les produits désuets ont été lancés entre 2005 et 2011 et, étant donné l’âge de la technologie, ne disposent pas de suffisamment de mémoire ou de puissance de traitement pour prendre en charge les innovations futures. Pour en savoir plus sur les produits désuets et l’admissibilité au programme, veuillez consulter cet article.
Quel est le cycle de vie prévu d’un produit Sonos?
Lorsque nous cessons de vendre un produit, nous nous engageons à fournir des mises à jour logicielles pendant cinq ans, même si le produit est dépourvu de certaines capacités et améliorations en raison de contraintes matérielles.
Que se passe-t-il lorsque j’active le recyclage?
Une fois que vous avez confirmé votre volonté d’échanger votre appareil admissible dans l’application Sonos, vous pouvez continuer d’écouter votre contenu pendant 21 jours. Après cette période, l’appareil passera en mode Recyclage. Vos données seront effacées et l’appareil sera désactivé en permanence.
Qu’est-ce que le mode recyclage?
Le mode Recyclage est un état dans lequel votre produit entre 21 jours suivant la confirmation dans l’application Sonos. Une fois dans cet état, le produit est désactivé et vos données sont effacées. Une fois qu’un produit est en mode Recyclage, il ne se connectera plus à l’écosystème Sonos.
Pourquoi dois-je désactiver mon produit pour avoir droit à un escompte?

Les produits ont atteint la fin de leur vie utile et ne peuvent plus en charge le logiciel sur lequel repose l’expérience Sonos moderne.

La désactivation de ces produits entraîne la suppression des données personnelles et les prépare pour le recyclage responsable. Elle garantit également que ces produits ne sont pas revendus à d’autres clients sous de fausses représentations.

Puis-je annuler ou modifier ma demande de recyclage?
Une fois que vous avez amorcé le recyclage dans votre compte sonos.com, vous pouvez toujours modifier et annuler la demande. Cependant, lorsque vous confirmez le recyclage dans l’application, vous ne pouvez plus effectuer de modifications ou annuler la désactivation.
Puis-je mettre mon appareil en mode Recyclage avant la période de 21 jours?
Oui. Pour désactiver votre appareil plus tôt, tapez sur le badge dans l'onglet Paramètres. N'oubliez pas d'acheter et de configurer un nouveau produit avant de le désactiver. Cela sauvegardera vos paramètres système, vos comptes, vos alarmes, vos favoris, etc.
Si je n’échange pas mon produit, puis-je quand même obtenir un escompte?
Non. Vous devez confirmer la mise en mode recyclage dans l’application Sonos pour recevoir votre escompte.
Puis-je échanger plus d’un produit admissible?
Oui. Pour chaque produit admissible que vous échangez, vous aurez droit à un escompte allant jusqu'à 30 % sur un seul nouveau produit.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon escompte?
L’escompte sera appliqué à votre compte dès que vous aurez confirmé le recyclage dans l’application.
Que puis-je acheter avec mon escompte?
L’escompte Trade Up s’applique à un seul produit acheté au sonos.com, sauf les produits en série limitée, les produits réusinés et les accessoires tiers.
Mon escompte peut-il s’appliquer à plusieurs produits d’une seule commande?
L’escompte ne s’appliquera qu’à un seul produit. Si vous avez plusieurs escomptes, vous pouvez les utiliser dans une commande de plusieurs articles. L’escompte s’appliquera automatiquement aux articles les plus chers.
Puis-je combiner mon escompte avec d’autres offres promotionnelles?
Les escomptes ne peuvent pas être combinés avec d’autres offres ou promotions au sonos.com.
Puis-je retourner mon produit désactivé à Sonos?
Oui. Connectez-vous à votre compte pour en savoir plus.
Comment dois-je emballer mon appareil pour le retourner?
Emballez le ou les appareils dans une boîte de taille appropriée. Apposez l’étiquette de retour prépayée fournie dans Mon compte et déposez le colis à un point de service UPS. Vous n’avez pas besoin d’une boîte Sonos ni de l’emballage d’origine.
Mon escompte expire-t-il?
Non. Vous pouvez utiliser votre escompte Trade Up en tout temps.
Revendez-vous des produits recyclés?
Non. Ces produits ne peuvent pas être revendus de façon responsable en raison de leur âge et des contraintes de la technologie.