Trade-Up

La forma sencilla de actualizar tu sistema Sonos.

Términos y Condiciones

Recicla un dispositivo elegible y obtén un 30% de descuento en cualquier producto Sonos nuevo. Disfruta de un sonido aún mejor y de las funciones más recientes.

Ahorra en lo más reciente de Sonos
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Connect:Amp

Lanzamiento entre 2005
  • 55 W por canal
  • Entrada de línea
  • AirPlay 2
  • HDMI ARC
  • Puede colocarse en racks de tamaño estándar
  • Receptor infrarrojo

Amp

Lanzamiento en 2019
  • 125 W por canal
  • Entrada de línea
  • AirPlay 2
  • HDMI ARC
  • Puede colocarse en racks de tamaño estándar
  • Receptor infrarrojo
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Connect

Lanzamiento entre 2006
  • Entrada de línea
  • Disparador de 12 V
  • AirPlay 2
  • Puede colocarse en racks de tamaño estándar

Port

Lanzamiento en 2019
  • Entrada de línea
  • Disparador de 12 V
  • AirPlay 2
  • Puede colocarse en racks de tamaño estándar
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Play:5 (Gen 1)

Lanzamiento en 2009
  • 5 amplificadores de clase D
  • Entrada de línea
  • AirPlay 2
  • Es resistente a la humedad
  • Controles táctiles capacitivos

Move

Lanzamiento en 2019
  • 2 amplificadores de clase D
  • AirPlay 2
  • Con batería recargable
  • Resistente al clima y a las caídas
  • Conexión WiFi y Bluetooth
  • Control por voz integrado
Actualízate a una mejor experiencia sonora
Mantén tu sistema funcionando a la perfección y obtén las funciones más recientes.
Mejor sonido
Mayor confiabilidad
Control por voz integrado
Apple AirPlay 2
Es fácil
Selecciona
Inicia sesión en tu cuenta en sonos.com y selecciona productos elegibles bajo la pestaña Trade-Up.
Confirmar
Abre tu app Sonos y confirma productos a reciclar a cambio de crédito.
Guardar
Disfruta de un 30% de descuento en algún producto nuevo por cada producto que intercambies. Compra ahora o guarda tu descuento para después.
La mejor forma de modernizar tu sistema
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Privacidad


El Modo de reciclado elimina tus datos y desactiva de forma permanente tu producto.

Flexibilidad


Participa a través de sonos.com, una tienda participante, o poniéndote en contacto con un instalador autorizado.

Sostenibilidad


Desecha responsablemente tu producto desactivado llevándolo a un centro certificado de reciclaje de productos electrónicos o devolviéndolo a Sonos.

Deja que un instalador se encargue de todo
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Participa en el programa Trade-Up con la ayuda de un instalador profesional. Ellos reciclarán los productos usados y configurarán nuevos. Además, aún ahorrarás un 30%.
Una vez que tu dispositivo entre en Modo de Reciclado, deséchalo de manera responsable.
Centro de reciclaje
Minorista local
Lleva tu dispositivo a una tienda participante para reciclarlo y comprar otros productos.
Envío
Utiliza la etiqueta de envío prepagada para enviar tu dispositivo de vuelta a Sonos.
¿Cómo puedo saber si mi producto es elegible?
Inicia sesión en tu cuenta y ve a Trade-Up para ver si tu producto está marcado como elegible. Para obtener más información acerca de los productos descontinuados y elegibilidad, consulta este artículo.
¿Puedo obtener crédito si mi producto no es elegible?
No. Este programa es para ayudar a los propietarios de dispositivos descontinuados a actualizarse a la experiencia Sonos más reciente.
¿Tengo que participar en el programa Sonos Trade-Up?
No. Este es un programa voluntario.
¿Por qué debería participar en el programa Sonos Trade-Up?
Desde que comenzamos a lanzar productos en 2005, ha habido muchos avances importantes con los que estos productos ya no son compatibles debido a limitaciones del hardware. Los productos actualmente elegibles para este programa se clasifican como productos descontinuados y ya no recibirán actualizaciones regulares de software ni nuevas funcionalidades a partir de mayo de 2020. El programa Sonos Trade-Up ofrece una forma sencilla para que actualices tus productos descontinuados y ahorres en productos más recientes.
¿Qué es un producto descontinuado?
Los productos descontinuados se lanzaron al mercado entre 2005 y 2011 y, debido a la antigüedad de su tecnología, no tienen suficiente memoria o poder de procesamiento para admitir futuras innovaciones. Para obtener más información acerca de los productos descontinuados y elegibilidad, consulta este artículo.
¿Cuál es el ciclo de vida útil esperado de un producto Sonos?
Cuando un producto deja de ofrecerse al público, tenemos el compromiso de que reciba actualizaciones de software durante cinco años, aunque es posible que estos productos no tengan acceso a determinadas capacidades y mejoras debido a las limitaciones del hardware de la computadora interna.
¿Qué sucederá cuando inicie el proceso de reciclado?
Una vez que confirmes que deseas intercambiar tu producto elegible en la app Sonos, puedes seguir escuchando durante 21 días. Después de este período, el producto entra en Modo de reciclado. Tus datos se eliminan y el producto se desactiva de forma permanente.
¿Qué es el Modo de Reciclado?
El Modo de reciclado es un estado en el que entra tu producto 21 días después de la confirmación en la app Sonos. Una vez que entra en este estado, tu producto se desactiva y tus datos se eliminan. Una vez que un producto entra en Modo de reciclado, no se conectará a tu ecosistema Sonos.
¿Por qué tengo que desactivar mi producto para recibir un crédito?

La vida útil de estos productos ha llegado a su límite y ya no son compatibles con el software sobre el que se basa la nueva experiencia Sonos.

Desactivar estos productos elimina los datos personales y los prepara para el reciclado electrónico responsable. También asegura que estos productos no sean revendidos a otros clientes bajo falsas pretensiones.

¿Puedo cancelar o editar mi solicitud de reciclado?
Una vez que has iniciado el reciclado a través de tu cuenta en sonos.com, aún puedes editarlo y cancelarlo. Una vez que confirmes el reciclado en la app, no podrás hacer ninguna modificación ni cancelar la desactivación.
¿Puedo poner mi dispositivo en modo de reciclado antes de que transcurra el plazo de 21 días?
Sí. Para desactivar tu dispositivo antes de tiempo, pulsa la insignia en la pestaña Ajustes. Recuerda comprar y configurar un producto nuevo antes de desactivar el tuyo. Así podrás conservar tus ajustes del sistema, cuentas, alarmas, favoritos, etc.
¿Si no intercambio mi producto, aún puedo recibir crédito?
No. Deberás confirmar el Modo de Reciclado en la app Sonos para recibir crédito.
¿Puedo intercambiar más de un producto elegible?
Sí. Por cada producto elegible que intercambies, recibirás un 30% de descuento en un producto nuevo individual.
¿En cuánto tiempo recibiré mi crédito?
El crédito se aplicará a tu cuenta en cuanto confirmes el reciclado en la app.
¿Qué puedo comprar con mi crédito?
El crédito Trade-Up se aplica a un solo producto comprado en sonos.com, sin incluir productos de edición limitada, productos reacondicionados ni accesorios de otras marcas.
¿Puedo aplicar mi crédito a varios productos en un solo pedido?
Cada crédito aplicará para un producto individual. Si tienes varios créditos, puedes usarlos en un pedido que contenga varios artículos. Cualquier crédito aplicará automáticamente al artículo de mayor precio.
¿Puedo combinar mi crédito con otras ofertas promocionales?
El crédito no puede combinarse con otras ofertas o promociones en sonos.com.
¿Puedo enviar mi producto desactivado a Sonos?
Sí. Inicia sesión en tu cuenta para obtener más información.
¿Cómo debo empacar mi dispositivo para devolverlo?
Empaca el dispositivo o los dispositivos en una caja de tamaño adecuado. Pega la etiqueta para devolución prepagada que se proporciona en Mi cuenta y deja el paquete en cualquier oficina de UPS. No necesitas una caja de Sonos ni el empaque original.
¿Mi crédito tiene vencimiento?
No. Puedes usar tu crédito Trade-Up en cualquier momento.
¿Venden los productos reciclados?
No. Estos productos no pueden revenderse responsablemente debido a su antigüedad y las limitaciones de su tecnología.