Trade-Up

La forma sencilla y sustentable de actualizar tu sistema Sonos.

Se aplican términos y condiciones.

Recicla un dispositivo elegible y obtén un 30% de descuento en cualquier producto Sonos nuevo. Disfruta de un sonido aún mejor y de las funciones más recientes.

Actualízate a una mejor experiencia sonora
Mantén tu sistema funcionando a la perfección y obtén las funciones más recientes.
Mejor sonido
Mayor confiabilidad
Control por voz integrado
Apple AirPlay 2
Es fácil
Selecciona
Inicia sesión en Mi cuenta. Ve a la pestaña Trade-Up y selecciona los dispositivos elegibles para poner en Modo de Reciclado a cambio de crédito.
Actualízate
Confirma en la app y recibe al instante crédito para un 30% de descuento en cualquier producto Sonos nuevo por cada dispositivo que elijas actualizar.
Recicla
Tu dispositivo entrará en Modo de Reciclado después de 21 días. Todos los datos se borrarán y el dispositivo quedará desactivado en forma permanente para que puedas reciclarlo de forma segura.
Actualízate con confianza
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Privacidad


El Modo de Reciclado desactivará tus dispositivos de forma permanente y borrará todos los datos personales por tu seguridad.

Sostenibilidad


Lleva tu dispositivo desactivado al centro certificado de reciclaje electrónico más cercano. Es una opción más ecológica que enviárselo a Sonos.

Opciones


Haz la actualización a través de sonos.com, en una tienda participante o poniéndote en contacto con un instalador autorizado de Sonos.

Mira las novedades
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Connect:Amp

Lanzamiento entre 2004 y 2008
  • 55 W por canal
  • Entrada de línea
  • AirPlay 2
  • HDMI ARC
  • Puede colocarse en racks de tamaño estándar
  • Receptor infrarrojo

Amp

Lanzamiento en 2019
  • 125 W por canal
  • Entrada de línea
  • AirPlay 2
  • HDMI ARC
  • Puede colocarse en racks de tamaño estándar
  • Receptor infrarrojo
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Connect

Lanzamiento entre 2007 y 2017
  • Entrada de línea
  • Disparador de 12 V
  • AirPlay 2
  • Puede colocarse en racks de tamaño estándar

Port

Lanzamiento en 2019
  • Entrada de línea
  • Disparador de 12 V
  • AirPlay 2
  • Puede colocarse en racks de tamaño estándar
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Play:5 (Gen 1)

Lanzamiento en 2009
  • 5 amplificadores de clase D
  • Entrada de línea
  • AirPlay 2
  • Es resistente a la humedad
  • Controles táctiles capacitivos

Play:5 (Gen 2)

Lanzamiento en 2015
  • 6 amplificadores de clase D
  • Entrada de línea
  • AirPlay 2
  • Es resistente a la humedad
  • Controles táctiles capacitivos
Deja que un instalador se encargue de todo
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Comunícate con un instalador autorizado para reciclar tus dispositivos elegibles e instalar productos nuevos. Igualmente obtendrás un 30% de crédito.
Encuentra un instalador
Una vez que tu dispositivo entre en Modo de Reciclado, deséchalo de manera responsable.
Centro de reciclaje
Entrega tu dispositivo desactivado en el centro certificado de reciclaje electrónico más cercano.
Minorista local
Lleva tu dispositivo a una tienda participante para reciclarlo y comprar otros productos.
Envío
Utiliza la etiqueta de envío prepagada para enviar tu dispositivo de vuelta a Sonos.
¿Cómo puedo saber si mi dispositivo es elegible para el programa Trade-Up?
Inicia sesión en Mi cuenta e ingresa a Trade-Up para ver si tu dispositivo está marcado como elegible.
¿Puedo obtener crédito Trade-Up si mi dispositivo no es elegible?
No. El objetivo de este programa es ayudar a que los propietarios de dispositivos de primera generación puedan actualizarse a productos más potentes y obtener la experiencia Sonos más reciente.
¿Por qué debería participar en el programa Sonos Trade-Up?
Desde que comenzamos a lanzar productos en 2005, ha habido muchos avances importantes con los que estos dispositivos ya no son compatibles debido a limitaciones del hardware. Este programa ofrece una forma sencilla y sustentable de reciclar tus dispositivos usados y actualizarte para obtener una mejor experiencia sonora.
¿Cuál es el ciclo de vida útil esperado de un producto Sonos?
Cuando un producto deja de venderse, tenemos el compromiso de que reciba actualizaciones de software durante al menos cinco años, aunque es posible que estos productos no tengan acceso a determinadas capacidades y mejoras debido a las limitaciones del hardware de la computadora interna.
¿Qué sucederá cuando inicie el proceso de reciclado?
Una vez que confirmes que deseas reciclar tu dispositivo elegible en la app Sonos, puedes seguir escuchando como lo haces normalmente durante 21 días. Después de este plazo, el dispositivo entra en Modo de Reciclado. Toda la información se borra por tu seguridad y el dispositivo se desactiva de forma permanente.
¿Qué es el Modo de Reciclado?
El Modo de Reciclado es un estado en que entrará tu dispositivo 21 días después de haber confirmado el reciclado en la app Sonos. En el Modo de Reciclado, se elimina permanentemente toda la información y el dispositivo se desactiva de forma permanente para que puedas desecharlo con seguridad. Una vez que tu dispositivo entre en Modo de Reciclado, no puede ser reactivado.
¿Puedo cancelar o editar mi solicitud de reciclado?
Una vez que hayas iniciado el proceso de reciclado en sonos.com, podrás editar y cancelar las solicitudes de reciclado en Mi cuenta. Sin embargo, una vez que confirmes el reciclado en la app, no podrás hacer ninguna modificación ni cancelar la desactivación.
¿Puedo poner mi dispositivo en modo de reciclado antes de que transcurra el plazo de 21 días?
Sí. Para desactivar tu dispositivo antes de tiempo, pulsa la insignia en la pestaña Ajustes. Recuerda comprar y configurar un producto nuevo antes de desactivar el tuyo. Así podrás conservar tus ajustes del sistema, cuentas, alarmas, favoritos, etc.
En caso de no reciclar mi dispositivo, ¿puedo recibir crédito igualmente?
No. Deberás confirmar el Modo de Reciclado en la app Sonos para recibir crédito.
¿Puedo reciclar más de un dispositivo elegible?
Sí. Por cada dispositivo elegible que pongas en Modo de Reciclado, recibirás un crédito de 30% de descuento sobre un producto nuevo individual.
¿En cuánto tiempo recibiré mi crédito Trade-Up?
El crédito se aplicará a tu cuenta en cuanto confirmes el reciclado en la app Sonos.
¿Qué puedo comprar con mi crédito Trade-Up?
El crédito Trade-Up se aplica a un solo producto comprado en sonos.com, sin incluir productos de edición limitada, productos reacondicionados ni accesorios de otras marcas.
¿Puedo aplicar mi crédito Trade-Up a varios productos en un mismo pedido?
Un crédito Trade-Up individual se aplica a un solo producto. Si tienes varios créditos Trade-Up, puedes utilizarlos para un pedido que contenga varios artículos. Los créditos se aplicarán automáticamente a los artículos de mayor precio.
¿Puedo combinar mi crédito Trade-Up con otras ofertas promocionales?
No. Los créditos Trade-Up no pueden combinarse con otras ofertas o promociones en sonos.com.
¿Puedo devolver mi dispositivo reciclado a Sonos?
Sí. Visita Mi cuenta para obtener más información.
¿Cómo debo empacar mi dispositivo para devolverlo?
Empaca el dispositivo o los dispositivos en una caja de tamaño adecuado. Pega la etiqueta para devolución prepagada que se proporciona en Mi cuenta y deja el paquete en cualquier oficina de UPS. No necesitas una caja de Sonos ni el empaque original.
¿Mi crédito Trade-Up tiene vencimiento?
No. Puedes usar tu crédito Trade-Up en cualquier momento.
¿Por qué me están pidiendo que recicle mi dispositivo?
Estos productos más antiguos han sido remplazados por productos más potentes en el sistema Sonos. Consideramos que lo correcto es que el reciclado sea una condición para acceder a esta oferta. Llevar tu dispositivo a un centro certificado de reciclaje de productos electrónicos es la forma ambientalmente más sustentable de desecharlo.
¿Los dispositivos reciclados se vuelven a vender?
No. Estos dispositivos se desactivan de forma permanente y no pueden volver a venderse.