Versión 1.0 | Octubre de 2025
Esta información se proporciona de conformidad con los Artículos 3.2 y 3.3 de la Ley de Datos de la UE. Esta puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en los productos, funciones o requisitos legales aplicables.

Como cliente de Sonos en la Unión Europea, te amparan nuevos derechos bajo la Ley de Datos de la UE (la «Ley de Datos»). La Ley de Datos fomenta el acceso a y el uso justo de los datos generados por los productos conectados y los servicios relacionados, incluidos servicios opcionales como Sonos Radio, en su caso.

En esta página explicamos lo siguiente:

• los tipos de datos que generan tus productos Sonos
• la forma en que se procesan y guardan los datos
• la manera en que puedes ejercer tus derechos de acceso o portabilidad de esos datos

La Ley de Datos actúa de forma independiente del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que regula los datos personales y la privacidad. Para obtener más información sobre cómo Sonos procesa los datos personales de conformidad con el RGPD, consulta nuestra Declaración de privacidad.

Algunos datos generados por tus productos Sonos se procesan de forma local en el dispositivo y no se transmiten ni son conservados por Sonos.

Esta información se aplica a todos los productos y servicios Sonos.

Estado del producto	Productos	Tipo de datos generados	Generación de datos continua o en tiempo real	Almacenamiento de datos (en el dispositivo o en remoto)	Formato de los datos	Volumen estimado
Uso no registrado (de Bluetooth)	Ace, Roam, Roam 2	Ajustes de configuración, datos de conexión del Bluetooth, datos de diagnóstico básicos tal y como se definen en la Declaración de privacidad de Sonos	No	Solo en el dispositivo. No conectado a la nube	XML, JSON, binario	Normalmente < 1 MiB
Fecha de registro	Todos los productos	Ajustes de configuración, datos funcionales tal y como se definen en la Declaración de privacidad de Sonos	Sí, según la función del producto	Sí.	XML, JSON, binario	Según el uso del producto

Sonos puede procesar los datos relacionados con productos o servicios para lo que se indica a continuación:

• cumplir las obligaciones contractuales relacionadas con tu uso de los productos o servicios Sonos (incluidas la facturación y la asistencia);
• evaluar, mantener y garantizar la funcionalidad, la protección y la seguridad de los productos y servicios relacionados, incluida la inteligencia artificial (ya sea por nuestra cuenta, en colaboración con empresas afiliadas o terceros, como empresas conjuntas, o por terceros que actúen en nombre de Sonos);
• mejorar el rendimiento, desarrollar y mejorar los productos o servicios Sonos nuevos o existentes.
• promocionar o distribuir productos o servicios Sonos nuevos o existentes;
• analizar datos relacionados con productos o servicios y su combinación con otros datos, o la derivación y posterior uso de información para cualquier fin lícito, incluida la provisión de los resultados de dicho análisis a terceros;
• agregar datos relacionados con productos o servicios con otros datos o crear datos derivados, para cualquier propósito lícito, incluido el fin de vender o poner a disposición de terceros dichos datos agregados o derivados, siempre que estos no permitan identificar ni derivar productos, servicios o usuarios específicos.

Sonos, Inc.
301 Coromar Drive, Goleta, CA 93117
Estados Unidos
Contacto

Si deseas acceder a los datos generados por tu producto Sonos y/o deseas solicitar que tus datos sean transmitidos a un tercero o autorizar dicha transmisión, ponte en contacto con nosotros. Proporcionaremos los datos pertinentes sin demora indebida.

Si consideras que tus derechos de conformidad con la Ley de Datos no se han respetado, también tienes derecho a presentar una denuncia, según lo previsto en el Artículo 38 de la Ley de Datos, ante la autoridad competente en el Estado miembro donde residas (Artículo 37 de la Ley de Datos).

Los datos relacionados con productos o servicios pueden contener secretos comerciales y propiedad intelectual de Sonos o terceros. Por ese motivo, Sonos se reserva el derecho a denegar el acceso o la provisión de dicha información, tal y como se establece en la Ley de Datos de la UE (p. ej., si un tercero o tú no aceptáis o no implementáis las medidas adecuadas para salvaguardar la confidencialidad de dichos secretos comerciales o propiedad intelectual).

El acuerdo es generalmente válido indefinidamente salvo que sea rescindido por Sonos o por ti. Puedes dejar de utilizar los servicios de Sonos en cualquier momento. Si deseas cerrar tu cuenta Sonos o borrar los datos asociados, sigue los pasos que se indican en la página Eliminar tu cuenta Sonos.