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TERMS OF USE

利用規約
第1条 本規約の範囲及び変更
  1. 本規約はSonos(以下、「本サービス」という。) の利用に関し、株式会社ビービーエフ(以下、「BBF」という。)及び、Sonos Japan合同会社(以下、「Sonos Japan」という。)、(BBF及びSonos Japanを併せて「弊社」という)及び、本サービスの利用者(第3条で定義する利用者とし、以下単に「利用者」という。)との間に適用されるものとします。
  2. 弊社は、予告なく本規約を変更することがあります。その場合には、弊社が適当と判断する方法(電子メール、サイト上への掲載等)にて利用者に通知することにより本規約を変更できるものとします。
第2条 本サービスの利用
  1. 利用者は、本規約及び特定商取引法に基づく表示、ショッピングガイドを含む弊社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。
  2. 弊社は、予告なく、本サービスの内容を変更し、または、本サービスの停止もしくは中止をすることができるものとします。
第3条 利用者
  1. 本規約において「利用者」とは、本規約の内容を全て承認いただき
    1. 弊社所定の手続きに従い、会員登録を申請し、弊社がこれを承認した者
    2. 弊社所定の手続きに従い、注文を完了した者を利用者と定め、本規約が利用者・弊社間に適用されるものとします。
  2. 利用者は以下の各号の条件を備えていることを必要とします。
    1. 利用者は、日本国内に住所を有すること。
    2. 満18歳以上であること、あるいは満18歳未満であるときは、親権者又は未成年後見人の事前の同意を受けていること。
  3. 弊社は、利用希望者が以下の各号のいずれかに該当する場合、当該利用希望者の会員登録申請や注文を承認しない場合があります。
    1. 前項各号に定める条件を満たしていない場合。
    2. 本規約に過去に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合、及び今後違反する恐れがあると弊社が判断する合理的理由がある場合。
  4. 第1項に基づく会員登録完了後や注文完了後においても、利用者が前項の各号の何れかに該当することが判明した場合、弊社はその承認を取り消すことができるものとします。ただし、承認が取り消された場合であっても、当該利用者は本サービスにより既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。
第4条 変更の届出及び退会
  1. 利用者は、住所、氏名、電話番号、その他弊社に届け出ている事項に変更が生じた場合に、速やかに弊社に届け出るものとします。
  2. 会員が退会を望む場合には、サイト上の会員メニューにアクセスして所定の手続きを取ることによって、いつでも本サービスを退会することができます。ただし、退会手続きが完了した場合であっても、当該会員は本サービスにより既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。
第5条 利用者情報の利用
  1. 弊社は本サービスの利用に関連して、弊社が知り得た個人情報を、以下の目的でのみ利用するものとし、第三者に開示または提供しないものとします。ただし、その利用目的達成の為、弊社が選定した業務委託会社へ委託する場合があります。その場合、弊社は、当該委託先に対して、個人情報保護法に基づく必要かつ適切な手続き及び監督を行うものとします。
    1. 弊社による本サービス利用者の管理。
    2. 弊社による商品の発送。
    3. 弊社によるカスタマーサポート。
    4. 弊社によるニュースレターの発行。
    5. 弊社による、弊社商品等の紹介、広告、宣伝、販売の勧誘。
    6. 弊社によるキャンペーン等企画、アンケートの実施。
    7. 弊社による、個人を特定できない状態に加工した後のマーケティング活動。
    8. その他、弊社による本サービスに関連したコンテンツの提供。
  2. 以下の各号に該当する場合は、利用者の事前の同意なく、弊社はこれらの利用者情報を第三者に対して開示または提供できるものとします。
    1. 統計的なデータとして、利用者を識別できない状態に加工した場合。
    2. 法令等に基づき、利用者情報の開示・提供を求められた場合。
    3. 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合。
    4. 公衆衛生、児童の健全育成に特に必要な場合。
    5. 国や地方公共団体等の事務の遂行に協力する必要がある場合。
第6条 禁止事項
利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
  1. 本サービス運営の妨げや、本サービスに支障をきたす恐れのある行為。
  2. 他の利用者、第三者もしくは弊社の知的財産権(商標権、著作権を含むがこれに限りません)、財産、信用、プライバシー等を侵害する行為、またそれらの恐れがある行為。
  3. メールアドレスまたはパスワードを不正に利用して本サービスを利用する行為。
  4. クレジットカードを不正に使用して本サービスを利用する行為。
  5. 受取を拒否される注文を繰り返す等、悪質な行為。
  6. 他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為。
  7. 弊社のメールもしくはホームページの内容の無断転載または再配布。
  8. 法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、またそれらの恐れのある行為。
  9. その他本規約の何れかに違反し、または弊社が不適当と判断する行為。
第7条 メールアドレス及びパスワードの管理
  1. 利用者は、自己の責任において利用者自身で設定したメールアドレス及びパスワードの管理責任を負うものとします。弊社は、メールアドレス及びパスワードの一致により、本人の同一性を確認することで、本人確認につき免責されるものとします。
  2. 利用者は、メールアドレス及びパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとし、メールアドレス及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
  3. 利用者は、メールアドレス及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに弊社 に連絡するものとします。
  4. 利用者は、本サービス利用の際に行う、クレジットカード番号の送信行為等に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。なお、本サービスでは、クレジットカード決済の場合、個人情報保護のために、暗証技術としてSSLを使用します。ただし、その安全性は弊社によって保証されるものではなく、万一弊社に過失なく個人情報等のデータの漏洩等の事故が発生した場合でも、弊社及び各クレジットカード会社には責任は及ばないものとします。
第8条 著作権
  1. 利用者は、本サービスを通じて提供される画像、デザインその他のいかなる情報についても、弊社またはその他の全ての権利者の許諾を得ないで、無断転載や営利目的での利用等著作権法等関連法令において認められる範囲外での使用をすることはできません。
  2. 利用者が、前項の定めに違反して著作権等の権利者との間に問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用負担においてかかる問題を解決するとともに、弊社に何等の損失または不利益を与えないものとします。
第9条 本サービスの利用停止及び会員登録の取消
利用者が本規約に違反した等の理由により、弊社が不適切と判断した利用者について、当該利用者に事前に通知することなく本サービスの提供の停止、または会員登録の取消を行うことができるものとします。弊社は、これらの利用停止及び会員登録の取消を行った場合にも、その理由を利用者に開示する義務を負いません。
第10条 商品の購入または製造
  1. 利用者は、本サービスを利用して弊社から商品を購入しまたはサービスを利用することができます。
  2. 利用者は、商品等の購入または商品の製造を希望する場合、弊社が指定する方法に従って商品の購入またはサービスの利用を申し込むものとします。
  3. 前項の申込みに対し、弊社からご注文が完了した旨の電子メールを利用者宛に送信した時点で、利用者と弊社の間に当該商品に関する売買契約又は請負契約が成立するものとします。
  4. 前項に基づく契約の成立以前は、弊社は、合理的理由ある場合は、利用者からの申込みを拒絶することができるものとします。
  5. 第3項に基づく契約成立後であっても、本サービスの利用に関する利用者の不正行為や不適切な行為があった場合には、弊社は、当該契約の解除、その他弊社が適切と判断する措置をとることができます。
  6. インターネット上の障害、その他弊社の責めに帰することができない事情によって、利用者の会員登録の申込みや注文が弊社に到達しなかった場合、弊社は責任を負いません。
  7. 商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。
第11条 商品の返品・交換
  1. 商品の返品及び交換は、利用者が商品を受領した後弊社が定めた期間内(商品到着後30日以内)に返品をした場合に限り行いうるものとします。
    ただし、次の場合の返品及び交換はお受けできません。
    1. 事故、乱用、誤用など外部要因によって発生した不具合
    2. シリアルナンバーが紛失または変更された製品
    3. 筐体が開けられた、または改造が施された製品
    4. 他社のアクセサリー、パーツ、部品の使用によって発生した不具合
  2. 利用者は、商品等の購入または商品の製造を希望する場合、弊社が指定する方法に従って商品の購入またはサービスの利用を申し込むものとします。
その他詳しくは、返品・交換についてをご覧ください。
第12条 決済方法
  1. 本サービスにおける決済方法及び手段につきましては、商品をお届けした際の商品と引換えによるお支払い(代引き)、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、及び弊社が特に認めるお支払方法のいずれかによるものとします。
    なお、予約商品等、一部商品はお支払方法を代金引換のみとさせていただく場合があります。
    商品のお支払い金額は、消費税を含む商品代金、送料及び代金引換でのお届けにおける代金引換手数料の合計となります。
  2. クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします
  3. 代金引換によるお支払い方法を選択された場合、掲載ページに特別の表記が無い限り、代金引換手数料のお支払いを申し受けます。
第13条 免責
  1. 商品に関する免責
    1. 弊社は本サービスを通じて販売される商品等につき、各商品毎に添付される保証書に記載された内容及び本規約第11条に定める事項以外には、その品質、性能、他の商品との適合性その他のいかなる保証も行いません。
    2. 弊社が利用者に対し損害賠償責任を負う場合、弊社の賠償額は、当該賠償原因を構成する商品を当該利用者が購入した代金額を上限とするものとし、弊社はそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。ただし、弊社に、故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
    3. 商品等の色合い、形状等については、利用者が使用するディスプレイやモニタの性能や設定条件等によって、画面表示されたものと実物とで異なる場合があります。
    4. 商品及び本サービスに関する利用者への連絡及び商品の送付については、弊社は利用者が登録した情報に従ってこれらの連絡等の事務処理や商品の配送手続きを行うことを以って、免責されるものとします。
  2. その他の免責
    1. 利用者は、日本国内に住所を有すること。
    2. 利用者は、日本国内に住所を有すること。
    3. 満18歳以上であること、あるいは満18歳未満であるときは、親権者又は未成年後見人の事前の同意を受けていること。
第14条 その他
  1. 弊社及び利用者は、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意を以って話し合い、これを解決するものとします。
  2. 利用者の売買代金不払い、その他本規約違反行為によって、当該利用者の弊社に対する損害賠償義務が発生し、その履行確保の為に、弊社が弁護士を用いた場合には、弁護士費用についても、利用者の負担とします。
第15条 準拠法及び合意管轄
  1. 本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。
  2. 本規約、本サービスまたは商品に起因しもしくは関連する利用者と弊社との間の紛争について訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
付則
この規約は2018年10月1日からすべての利用者に適用されます。

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