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SonosでAlexaを最大限に利用して

この記事では、SonosでAlexaを最大限に利用していただけるよう役立つ情報をご紹介します。下記の一般的なガイドラインに従ってください。それでも問題がある場合は下記のトラブルシューティングの手順に従ってください。

一般的なガイドライン

Alexaを最適な場所に置く

Alexaデバイスを床に置いたり、Sonosスピーカーのすぐそばに置いたりしないでください。デバイスは、壁、電子レンジやベビーモニターなど通信に干渉する可能性のあるものから20cm以上離して置いてください。

あなたの声がAlexaに届くようにする

扇風機や大きなテレビ音声など、周辺雑音がAlexaの聞き取りに影響することがあります。Alexaに話しかけるときは、自然な声ではっきりと話してください。

リクエストをもう一度試す

Alexaが1回で聞き取れなかった場合は、もう一度同じコマンドを試してください。Alexaアプリから、Alexaが聞き取った内容を確認することもできます。


Alexaのコマンドを正しく使用していることを確認する

1) Alexaのコマンドを正しく使用していることを確認する

「アレクサ、ビートルズの曲をかけて」というコマンドではAlexaデバイスで曲を再生するのみとなりますが、「アレクサ、キッチンでビートルズの曲をかけて」と言えば、キッチンにあるスピーカーで再生することができます。音量の調節についても同様です。「アレクサ、音量を上げて」というコマンドではAlexaデバイスの音量を上げるのみとなります。「アレクサ、キッチンの音量を上げて」と言えば、キッチンにあるスピーカーの音量を調節することができます。

Sonosで使えるAlexaコマンドの一覧は、「Amazon AlexaでSonosをコントロールする方法」をご覧ください。


Alexaがあなたの声を正しく聞き取れていることを確認する

2) Alexaがあなたの声を正しく聞き取れていることを確認する

はじめに、マイクがミュートになっていないことを確認してください。Sonos OneおよびEchoデバイスには本体上部にミュート用ボタンがあり、マイクをオン/オフにすることができます。

マイクがオンになっているのにAlexaが部屋の名前やコマンドを正しく聞き取れない場合は、Alexaアプリから [メニュー] > [設定] > [履歴] をタップしてAlexaとの音声対話履歴を確認してください。この履歴から、Alexaが聞き取ったコマンドを表示したり、デバイスが録音したオーディオを再生したりすることができます。大きなテレビ音声などの周辺雑音により、Alexaデバイスが正しくコマンドを聞き取れない場合がありますのでご注意ください。

AlexaデバイスがSonosスピーカーのすぐそばにある場合は、スピーカーから再生される音楽がAlexaの聞き取りに影響しないようデバイスを少し離して置くようにしてください。


Sonosの部屋の名前がAlexaアプリに表示されていることを確認する

3) Sonosの部屋の名前がAlexaアプリに表示されていることを確認する

Sonosスピーカーを追加あるいはスピーカーの名前を変更した場合、そのスピーカーの部屋および部屋の名前をAlexaアプリで認識する必要があります。

Alexaアプリの [メニュー] > [スマートホーム] > [デバイス] をタップします。デバイスのリストにSonosの部屋が表示されていない場合は、「アレクサ、デバイスを探して」と話しかけるか、アプリ画面の下にある [デバイスを追加] をタップしてデバイスを検出してください。

すでにご登録済みのSonosスピーカーの名前を変更した場合は、Alexaアプリの同じ画面で [このデバイスを無効にする] をタップしてください。


Sonosプレーヤーまたはスマートデバイスの名前を変更する

4) Sonosプレーヤーまたはスマートデバイスの名前を変更する

スマートデバイスそれぞれに別の名前を付けることをお勧めします。Sonosの部屋の名前が、スマート電球や温度計などご自宅の他のスマートデバイスと別の名前になっていることを確認してください。Alexaアプリの [メニュー] > [スマートホーム] > [デバイス] より各デバイスの名前を確認できます。

同じ名前がある場合は、Sonosアプリ内でSonosの部屋の名前を変更するか、スマートデバイス用のアプリでそのデバイスの名前を変更してください。「アレクサ、デバイスを探して」と話しかけてデバイスを再度検出し、新しい名前が認識されていることを確認してください。

Alexaはほとんどの部屋の名前を認識できますが、Alexaに認識されやすい名前もあります。Alexaで使えるSonosの部屋の名前の一覧は、こちらをクリックしてください。


Amazonアカウントが他のSonosシステムで使用されていないことを確認する

5) Amazonアカウントが他のSonosシステムで使用されていないことを確認する

SonosとAlexaは同一のAmazonアカウントを使用します。2つ目のSonosシステムを別の場所に置いてAlexaを利用したい場合は、別のAmazonアカウントが必要となります。1つのAmazonアカウントは1つのSonosシステムでのみ使用できます。


このページに記載されたもの以外の問題がある場合、または推奨される手順に従った後も問題が解決しない場合は、カスタマーケアまでご連絡ください。メールでのお問い合わせを希望される場合、診断データの送信が求められます。このデータは当社がより迅速に問題を解決するために役立ちます。