FAQ / Foire aux questions

Ai-je besoin d'un BOOST ?

Si votre système audio Sonos fonctionne déjà bien, l'ajout du BOOST ne vous apportera aucune amélioration significative des performances Le BOOST peut vous être utile si :

  • Votre Wi-Fi ne couvre pas toutes les zones où vous souhaitez utiliser Sonos.
  • Vous utilisez des points d'accès sans fil pour étendre la couverture de votre routeur Wi-Fi.
  • Votre réseau Wi-Fi n'est généralement pas fiable.

Plus d'informations sur le BOOST ici.

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Pourquoi les produits Sonos ont-ils des ports Ethernet ?

Les ports Ethernet vous permettent de connecter Sonos directement à votre routeur Internet. Si votre réseau Wi-Fi n'est pas stable ou ne couvre pas toutes les zones où vous voulez utiliser Sonos, la connexion d'un produit Sonos à votre routeur par un câble Ethernet crée automatiquement un réseau sans fil Sonos dédié.

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Puis-je utiliser Sonos avec des points d'accès sans fil ?

Notre BOOST est la solution. Vous pouvez utiliser le BOOST ou bien connecter un autre produit Sonos directement sur votre routeur pour augmenter la portée de votre système Sonos. L'une ou l'autre de ces options créera un réseau sans fil Sonos dédié pour votre home sound system Sonos.

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Quelle est la portée sans fil du système Sonos ?

Cela varie selon que votre système utilise votre réseau Wi-Fi ou un réseau Sonos dédié. Quand Sonos fonctionne via le Wi-Fi, sa portée est équivalente à celle de votre réseau Wi-Fi. Tant que votre Wi-Fi couvre toutes les pièces où vous voulez utiliser un produit Sonos, vous n'aurez aucun souci de portée. Si votre réseau Wi-Fi n'est pas fiable ou ne couvre pas toutes les zones où vous voulez utiliser Sonos, la connexion d'un produit Sonos à votre routeur avec le câble Ethernet créera automatiquement un réseau sans fil dédié à votre Home Sound System Sonos. Chaque produit Sonos installé chez vous servira alors de répéteur sans fil, permettant d'étendre la portée de ce réseau dédié.

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Puis-je utiliser Sonos sans connexion Internet ou routeur ?

Non. Sonos n'est pas conçu pour fonctionner sans connexion Internet haut débit ou sans routeur.

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En quoi les produits Sonos sont-ils différents d'enceintes Bluetooth ?

Le Bluetooth est une solution sans fil à courte portée qui fonctionne en appairant une enceinte Bluetooth à un appareil connecté pour accéder à de la musique. Votre appareil connecté et l'enceinte doivent alors être à proximité l'un de l'autre. De ce fait, la portée sans fil, l'extensibilité et le contrôle d'une connexion Bluetooth peuvent s'en trouver limités. Les enceintes Sonos se connectent entre elles grâce au réseau Wi-Fi de votre domicile. Le Wi-Fi offre une portée bien plus étendue et peut fonctionner avec de multiples appareils, ce qui vous permet d'utiliser Sonos pour écouter des musiques différentes sur différentes enceintes ou la même chanson simultanément et en synchronisation parfaite sur l'ensemble de votre Home Sound System. Le Wi-Fi vous permet aussi de pouvoir contrôler toutes vos enceintes Sonos via l'application Sonos depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Pour un comparatif entre Sonos et le Bluetooth, veuillez consulter Sonos vs Bluetooth.

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Sonos peut-il fonctionner avec mon équipement audio existant ?

Si vous possédez déjà un système de son stéréo ou un home cinéma :

Le Sonos CONNECT se relie à l'amplificateur/récepteur de votre système par des câbles audio RCA standards. Cela vous permet d'utiliser l'application Sonos pour écouter de la musique en streaming, de contrôler le volume, et de diffuser tout ce que vous écoutez déjà sur votre équipement existant sur d'autres enceintes Sonos ,partout chez vous.

Pour des enceintes passives (raccordées par câbles) sans ampli ni récepteur :

Branchez vos enceintes directement au CONNECT:AMP avec des câbles d'enceintes haute qualité, puis utilisez l'application Sonos pour écouter de la musique en streaming sans fil, contrôler le volume et effectuez d'autres réglages.

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Puis-je connecter Sonos à ma télévision ?

Oui, en utilisant la PLAYBASE ou la PLAYBAR. Raccordez-la simplement à votre TV avec le câble optique fourni et contrôlez-la avec votre télécommande habituelle ou avec votre téléphone ou tablette via l'application Sonos gratuite. La PLAYBASE et la PLAYBAR fonctionnent aussi comme des enceintes pour écouter de la musique lorsque votre TV est éteinte.

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Comment puis-je écouter ma bibliothèque musicale personnelle et mes listes de lecture sur le système Sonos ?

Depuis votre appareil mobile :

Dans l'application Sonos, vous trouverez dans le Menu Principal la section "Cet Appareil". C'est ici que vous pourrez accéder aux fichiers musicaux et listes de lectures stockés sur votre appareil mobile.

Depuis votre ordinateur :

Servez-vous de l'application Sonos afin de localiser les fichiers musicaux et listes de lecture se trouvant sur votre ordinateur ou disque dur externe. Ils seront alors ajoutés à votre Bibliothèque Musicale dans l'application Sonos. Plus d'informations ici.

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Puis-je écouter de la musique provenant d'une source externe sur mon système Sonos ?

Certains produits Sonos disposent d'une entrée audio auxiliaire qui permet d'écouter de la musique provenant d'une source externe comme une platine vinyle amplifiée ou un lecteur CD. Le PLAY:5, le CONNECT et le CONNECT:AMP comportent tous cette entrée auxiliaire. Une fois la source externe reliée à l'un d'entre eux, la musique peut être diffusée sur l'ensemble de votre système.

Si vous avez une PLAYBASE ou une PLAYBAR connectées à votre TV, elles peuvent diffuser le son de votre TV sur n'importe quelle enceinte Sonos de votre système.

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La musique s'arrête-t-elle si je ferme mon application Sonos ?

Non. Vous pouvez continuer d'écouter les albums, listes de lecture ou stations de radio de votre choix sans que l'application ne soit ouverte.

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Si j'éteins l'appareil où se trouve mon application Sonos, la musique s'arrêtera-t-elle ?

Seulement si la musique que vous êtes en train d'écouter est stockée sur l'appareil que vous voulez éteindre.

Smartphones, tablettes et ordinateurs permettent tous de contrôler Sonos via notre application. Ces appareils peuvent aussi contenir la musique que vous voulez écouter sur votre Sonos. Si vous éteignez l'appareil où est stockée la musique alors en écoute sur Sonos, la musique s'arrêtera. Par contre, si vous contrôlez Sonos depuis votre téléphone et écoutez de la musique provenant d'Internet ou de votre ordinateur, éteindre votre téléphone ne stoppera pas la musique. C'est comme si vous ne faisiez qu'éloigner la télécommande quand votre télévision est allumée.

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Existe-t-il des enceintes Sonos pour l'extérieur ?

Les enceintes que nous fabriquons (les PLAY:1, PLAY:3 et PLAY:5) ne sont pas résistantes aux intempéries mais sont conçues pour avoir une longue durée de vie. Elles peuvent tout à fait être utilisées en extérieur mais ne sont pas faites pour l'être sur le long terme. Tant que vous avez une prise d'alimentation électrique et une couverture Wi-Fi, votre Sonos et votre musique peuvent vous suivre. Si vous souhaitez avoir de la musique en extérieur de façon permanente, vous pouvez associer notre composant CONNECT:AMP à des enceintes résistantes aux intempéries.

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Comment puis-je fixer au mur un PLAY:1 ou un PLAY:3 ?

Les PLAY:1 et PLAY:3 ont tous les deux à l'arrière un trou de montage fileté (1/4" / 20 fils). Vous pouvez donc utiliser tout support disposant d'un insert 1/4" / 20 fils. Assurez-vous simplement que le support est conçu pour supporter le poids de votre enceinte. Le PLAY:1 a un poids de 1,85 kg et le PLAY:3 est un peu plus lourd avec un poids de 2,6 kg.

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Puis-je associer deux enceintes PLAY en une paire stéréo ?

Vous pouvez synchroniser ensemble deux PLAY:1, PLAY:3 ou PLAY:5 de modèle identique pour créer une paire stéréo. Utilisez l'application Sonos pour les configurer en sorties séparées canal gauche et canal droit.

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Puis-je connecter plus de 2 enceintes au CONNECT:AMP ?

Le CONNECT:AMP est conçu pour une seule paire d'enceintes stéréo reliées en filaire. Cependant, si vos enceintes fonctionnent sous 8 ohms, vous pouvez raccorder jusqu'à 2 paires (soit 4 enceintes) à un CONNECT:AMP. Dans ce cas-là, vous n'aurez plus le contrôle indépendant entre ces deux paires d'enceintes filaires, que ce soit pour le volume ou la sélection musicale.

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Quels services de musique fonctionnent avec Sonos ?

Rendez-vous sur la page Services de Musique pour connaître les services de musique disponibles dans votre zone géographique.

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Comment obtenir l'application Sonos ?

L'application Sonos fonctionne avec les appareils mobiles sous Android et iOS ainsi qu'avec les PC sous Windows et Mac. Vous trouverez la dernière version de l'application ici.

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