Preguntas frecuentes

¿Necesito un BOOST (amplificador inalámbrico)?

Si el sistema Sonos funciona bien, no notarás una mejora de rendimiento con el BOOST. Utiliza un BOOST en los siguientes casos:

  • Tu WiFi no cubre todas las áreas en las que deseas utilizar Sonos.
  • Utilizas puntos de acceso inalámbrico para ampliar la cobertura de tu enrutador WiFi.
  • Tu red WiFi normalmente es poco fiable.

Obtén más información sobre el BOOST aquí.

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¿Por qué los productos de Sonos tienen puertos Ethernet?

Los puertos Ethernet permiten conectar un producto de Sonos directamente al enrutador de Internet. Si la red WiFi no es fiable o si no llega a todas las áreas en las que quieres utilizar un producto de Sonos, conéctalo al enrutador con un cable Ethernet y se creará automáticamente una red inalámbrica exclusiva de Sonos.

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¿Puedo utilizar Sonos con puntos de acceso inalámbrico?

Para ampliar el alcance de tu sistema Sonos, te recomendamos dos opciones diferentes: puedes utilizar un BOOST o conectar otro producto de Sonos directamente al enrutador. Cualquiera de estas opciones creará una red inalámbrica exclusiva de Sonos para el sistema de sonido en casa de Sonos.

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¿Cuál es el alcance inalámbrico del sistema Sonos?

Depende de la red que utilice el sistema, ya sea la red WiFi o la red exclusiva de Sonos. Cuando Sonos funciona con WiFi, el alcance se extiende al de tu red WiFi. Mientras la red WiFi llegue a las salas en las que deseas colocar un producto de Sonos, no tendrás ningún problema con el alcance. Si la red WiFi no es fiable o si no llega a todas las áreas en las que quieres utilizar un producto de Sonos, conéctalo al enrutador con un cable Ethernet y se creará automáticamente una red inalámbrica exclusiva de Sonos. De este modo, cada producto de Sonos que utilices en tu casa sirve como un repetidor inalámbrico que amplía el alcance de tu red exclusiva.

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¿Puedo utilizar Sonos sin un enrutador o una conexión de Internet?

No. Sonos no está diseñado para funcionar sin un enrutador o una conexión a Internet de banda ancha.

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¿Cuál es la diferencia entre las bocinas con Bluetooth y las bocinas Sonos?

Bluetooth es una solución inalámbrica de corto alcance que permite vincular una bocina con Bluetooth con un dispositivo inteligente para reproducir música. Debido a que el dispositivo inteligente y la bocina deben estar físicamente cerca, el alcance inalámbrico, la capacidad de ampliación y el control de una conexión a través de Bluetooth pueden ser limitados. En cambio, las bocinas Sonos se conectan entre sí a través de la red WiFi en tu hogar. WiFi tiene un mayor alcance y funciona con varios dispositivos, lo que significa que puedes utilizar Sonos para enviar música diferente a bocinas diferentes o la misma canción (sincronizada) a todas las bocinas, todo al mismo tiempo. Además, te permite controlar todas nuestras bocinas con la aplicación Sonos en cualquier computadora, teléfono inteligente o tableta de tu red. Para comparar las diferencias entre Sonos y Bluetooth, visita Sonos contra Bluetooth.

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¿Funciona Sonos con mi equipo actual?

En el caso de un sistema existente de cine en casa o de componentes estéreo:

Sonos CONNECT se conecta a tu amplificador o receptor del sistema a través de cables de audio estándar RCA, lo que te permite utilizar la aplicación Sonos para transmitir música digital, controlar el volumen y otros ajustes, y enviar lo que sea que estés escuchando en tu equipo actual a otras bocinas Sonos en toda la casa.

En el caso de las bocinas pasivas (con cable) sin un amplificador o receptor:

Conecta las bocinas directamente a Sonos CONNECT:AMP (reproductor inalámbrico) mediante un cable de bocina de alta calidad, y luego utiliza la aplicación Sonos para transmitir música digital de forma inalámbrica, y controlar el volumen y otros ajustes.

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¿Puedo conectar Sonos a mi televisor?

Sí, puedes conectarlo con la PLAYBAR. Conéctala a tu televisor mediante el cable óptico que se incluye. Luego, manéjala desde el control remoto de tu televisor, con tu teléfono móvil o con tu tableta a través de la aplicación gratuita Sonos. La PLAYBAR también funciona como una bocina de transmisión de música cuando tu televisor está apagado.

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¿Cómo reproduzco mi biblioteca de música y mis listas de reproducción personales con Sonos?

Desde tu dispositivo móvil:

En la aplicación Sonos, verás la opción "Este dispositivo" del menú principal. Allí es donde encontrarás los archivos de música y las listas de reproducción que se almacenan en el dispositivo móvil.

Desde tu computadora de escritorio:

Utiliza la aplicación Sonos para las computadoras portátiles o de escritorio a fin de localizar los archivos de música y las listas de reproducción en la computadora o en el disco duro externo. Estos se agregarán luego a tu biblioteca de música en la aplicación Sonos. Obtén más información aquí.

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¿Puedo reproducir música de una fuente externa a través de Sonos?

Algunos productos de Sonos tienen una entrada auxiliar, también conocida como “entrada de línea”, que permite la reproducción de fuentes externas como un tocadiscos amplificado o un reproductor de CD. La PLAY:5, el CONNECT y el CONNECT:AMP tienen esta entrada auxiliar. Una vez que conectes una fuente externa a cualquiera de ellos, podrás reproducir música a través de todo el sistema.

Si tienes una PLAYBAR conectada a tu televisor, esta puede enviar el audio del televisor de forma inalámbrica a cualquier unidad Sonos en tu sistema.

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Si cierro mi aplicación Sonos, ¿se detendrá la reproducción de la música?

No. Los álbumes, las listas de reproducción o las estaciones de radio continuarán reproduciéndose sin la necesidad de tener abierta la aplicación.

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¿Si apago el dispositivo que tiene la aplicación Sonos, se detendrá la música?

Solo si la música que estás reproduciendo está almacenada en el dispositivo que deseas apagar.

Los teléfonos inteligentes, las tabletas y las computadoras pueden controlar Sonos mediante la aplicación. Además, estos dispositivos pueden almacenar música para que la reproduzca Sonos. Si apagas el dispositivo que almacena la música que está reproduciendo Sonos, esta se detendrá. Por otro lado, si controlas Sonos desde tu teléfono y reproduces la música a través de Internet o de la computadora, esta no se detendrá si lo apagas. Es como dejar de utilizar el control remoto del televisor mientras está encendido.

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¿Existen bocinas para exteriores?

Las bocinas que vendemos, PLAY:1, PLAY:3 y PLAY:5, no resisten las condiciones climáticas, pero son duraderas. Claro que puedes llevarlas al exterior, pero no están diseñadas para permanecer allí durante mucho tiempo. Mientras tengas una toma de corriente y WiFi, tendrás Sonos. Así que, si lo que deseas es escuchar música en zonas exteriores permanentemente, puedes utilizar el CONNECT:AMP con las bocinas tradicionales resistentes a las condiciones climáticas.

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¿Cómo monto una PLAY:1 o PLAY:3?

La PLAY:1 y la PLAY:3 tienen un orificio de montaje con rosca de 1/4 de pulgada y 20 filetes por pulgada en la parte trasera. Puedes utilizar cualquier montaje de bocina con inserto roscado de 1/4 de pulgada y 20 filetes por pulgada; solo asegúrate de que el montaje esté diseñado para resistir el peso de la bocina. La PLAY:1 pesa 4.08 lb y la PLAY:3 es un poco más pesada, 5.71 lb.

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¿Puedo utilizar dos bocinas PLAY como un par estéreo?

Puedes sincronizar dos bocinas iguales PLAY:1, PLAY:3 o PLAY:5 para crear un par estéreo.. Utiliza la aplicación Sonos a fin de configurarlas para obtener una salida de canales independientes, uno izquierdo y otro derecho.

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¿Puedo conectar más de dos bocinas al CONNECT:AMP?

El CONNECT:AMP está diseñado para un solo par estéreo de bocinas con cable. Sin embargo, si tus bocinas tienen un índice de 8 ohm, puedes conectar hasta dos pares, o cuatro bocinas, a un CONNECT:AMP, pero no podrás controlar de manera independiente el volumen y la selección de música entre los dos pares de bocinas con cable.

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¿Qué servicios de música funcionan con Sonos?

Visita nuestra página de Servicios de música para ver cuáles son los servicios disponibles para Sonos en tu zona.

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¿Cómo obtengo la aplicación Sonos?

La aplicación Sonos funciona en dispositivos móviles con Android o iOS, así como en Mac y en computadoras personales con Windows. Puedes encontrar la última versión aquí.

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