Términos y condiciones

Términos y condiciones de shop.sonos.com y de la compra de productos a través de Sonos

Tenga a bien leer cuidadosamente los términos y las condiciones siguientes. Contienen información importante en cuanto a sus derechos y obligaciones, al igual que con respecto a las limitaciones y exclusiones que se aplican a sus compras.

Este sitio Web situado en la URL shop.sonos.com ("este Sitio") es administrado por una tercera empresa que provee servicios a Sonos (la "Tienda en línea" y, de forma colectiva, "nosotros"). Los términos y las condiciones siguientes rigen el uso de este Sitio y la compra de productos que usted realice a través de este Sitio. Al utilizar este Sitio, hacernos un pedido o enviarnos una orden de compra, usted indica su aceptación de los términos y las condiciones siguientes ("los Términos y las Condiciones"). Los Términos y las Condiciones complementarán cualquier término o condición subsiguiente que se incluya con cualquier orden de compra, independientemente de si dichos términos o condiciones hayan sido firmados por nosotros. Nos reservamos el derecho de modificar este Sitio y estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Legal

Renuncia y limitación de responsabilidad en cuanto a este Sitio

Aunque nos esforzamos por proporcionar la información más exacta y actualizada que se encuentre disponible, los directorios y la información contenidos en este Sitio podrían ser obsoletos o incluir omisiones, inexactitudes u otros errores. Este Sitio y el material que contiene se proporcionan "TAL CUAL". No hacemos ninguna declaración ni otorgamos garantías, ya sea de forma explícita o implícita, de ningún tipo con respecto a este Sitio, su operación, su contenido, su información o sus materiales. DE FORMA EXPLÍCITA RENUNCIAMOS A CUALQUIER GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, DE CUALQUIER TIPO CON RESPECTO A ESTE SITIO O A SU USO, INCLUSO SIN LIMITACIÓN LA COMERCIABILIDAD O LA IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

Usted acuerda que nosotros, nuestros directores, nuestros oficiales, nuestros empleados o cualquier otro representante nuestro no será responsable por los daños que surjan de la operación, el contenido o el uso de este Sitio. Usted acuerda que esta limitación de responsabilidad es exhaustiva y se aplica a todos los daños de cualquier tipo, incluso sin limitación los daños, directos, indirectos, compensatorios, especiales, fortuitos, punitivos y consiguientes, los daños por pérdida de ganancias, ingresos, datos y uso, en los cuales usted o cualquier tercero incurra, ya sea como parte de una acción contractual o extracontractual, que surjan a raíz del acceso o el uso que usted haga de este Sitio o de cualquier otro sitio Web con el que haya un hiperenlace.

Volver al inicio

Cuentas

Usted acuerda con no hará un mal uso ni abusará del acceso ni de las contraseñas de cuenta. Usted acuerda que solamente utilizará su contraseña y que tomará todas las precauciones razonables para mantenerla en secreto.

Volver al inicio

Capacidad para establecer contrato

Usted nos declara que tiene la mayoría de edad legal en el estado de su residencia o que usted tiene la debida autorización de su empleador para utilizar este Sitio.

Volver al inicio

Errores tipográficos

En caso de que un producto figure con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o a un error en el precio o en la información del producto, nosotros tendremos el derecho de denegar o cancelar cualquier pedido colocado que tenga que ver con productos que muestren el precio incorrecto. Nos reservamos el derecho de denegar o cancelar dichos pedidos ya sea que se confirme o no la orden o que se haya cargado su tarjeta de crédito. Si ya se ha realizado el cargo en su tarjeta de crédito por la compra y se cancela su pedido, le emitiremos un crédito de inmediato en su cuenta de tarjeta de crédito por el monto del cargo.

Volver al inicio

Política de privacidad

Consideramos que la privacidad de nuestros usuarios es de primordial importancia y hemos elaborado una política de privacidad con el fin de proteger e informar a nuestros usuarios ("Política de privacidad"). Nuestra Política de privacidad en curso se incorpora en este documento por medio de su referencia y forma parte de estos Términos y Condiciones.

Volver al inicio

Retroalimentación

Agradecemos todos los comentarios, la retroalimentación, la información o los materiales, que usted nos envíe a través de este Sitio o en conjunto con él ("Retroalimentación"). Tenga en cuenta que su Retroalimentación será considerada no confidencial y se convertirá en nuestra propiedad. Al enviarnos su Retroalimentación, usted acuerda asignarnos sin cargo alguno todos los derechos, títulos e intereses en copyrights y cualquier otro derecho de propiedad intelectual en un ámbito mundial sobre su Retroalimentación. Tendremos la libertad de utilizar su Retroalimentación sin ninguna restricción.

Volver al inicio

Enlaces

Este sitio podría contener enlaces a otros sitios Web en Internet, los cuales son propiedad de terceros y son operados por éstos. Usted reconoce que nosotros no endorsamos ni somos responsables por la operación ni el contenido que se encuentre en dichos sitios Web o a través de ellos.

Volver al inicio

Contenido de terceros

Es probable que esté disponible contenido de terceros proveedores como parte de este Sitio. Creemos que el contenido es fiable pero no endorsamos ni garantizamos la exactitud o integridad de dicho contenido.

Volver al inicio

Aceptación de pedidos

Los términos de pago serán determinados a nuestra discreción y como acordemos de cualquier otro modo. El pago se hará a través de una tarjeta de crédito o mediante otro método de pago previamente acordado que sea aceptable para la Tienda en línea. El hecho de que usted reciba una confirmación de pedido ya sea de forma electrónica o de otro tipo, no expresa nuestra aceptación de su pedido ni constituye la confirmación del pedido o de nuestra oferta de venta. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de aceptar o declinar su pedido o de limitar la cantidad del mismo por cualquier razón. Si el pago se realiza por medio de una tarjeta de crédito, dicho pago estará sujeto a la aprobación de la institución financiera que haya emitido la tarjeta de crédito y no nos haremos responsables de ningún modo si dicha institución financiera se rehúsa a aceptar o a pagar la tarjeta de crédito por cualquier razón. Podríamos requerir, a nuestra discreción, que cualquier pedido que se haga por encima de cierto monto de dinero reciba nuestra aprobación previa. También podríamos requerir la verificación o la información adicional antes de aceptar cualquier pedido.

Volver al inicio

Precios y cargos de envío y manejo

No todos los precios incluyen los cargos de envío y manejo, o los impuestos. La factura incluirá cargos por separado para el envío y manejo, incluso cualquier cargo, gravamen, impuesto o tarifa adicional para los envíos internacionales.

Volver al inicio

Impuestos de ventas y otros

Tenemos la obligación de retener los impuestos de ventas al hacer envíos a ciertos estados o países, y el importe total de dichos impuestos se cargarán y retendrán de forma automática. A menos que usted nos proporcione un certificado de exención de impuestos válido y correcto que corresponda a la localidad donde se enviará el producto antes de nuestra aceptación del pedido, usted será responsable por los impuestos de ventas o de cualquier otro tipo que estén asociados con el pedido y que nosotros no hayamos cobrado.

Volver al inicio

Almacén de Sonos con cláusula franco a bordo

Los productos comprados a través de la tienda en línea de Sonos se envían con una cláusula franco a bordo desde nuestro almacén, lo cual significa que el riesgo de pérdida se traspasa a usted cuando los entregamos a la empresa de transportes que usted designe. Debido al alto valor de estos artículos, le recomendamos enfáticamente que *no* autorice que la empresa de transportes se los deje sin una firma autorizada. Sonos no se hará responsable por ningún robo de los artículos que suceda después de que éstos hayan salido de nuestro almacén.

Volver al inicio

Disponibilidad de los productos

Aunque la disponibilidad podría indicarse en el Sitio, no podemos garantizar la disponibilidad de los productos y es probable que los productos no estén disponibles para su entrega inmediata. Nos reservamos el derecho sin responsabilidad o previo aviso, de modificar, descontinuar o cesar la disponibilidad de cualquiera o de todos nuestros productos, o de cancelar cualquier pedido. Si se produce la modificación, la descontinuación o el cese, nosotros podríamos, a nuestra discreción, enviar productos que tengan funcionalidad y especificaciones esencialmente similares a los productos pedidos o bien, cancelar el pedido.

Volver al inicio

Conformidad con las leyes

Usted acuerda cumplir todas las leyes, los estatutos, las ordenanzas y las regulaciones correspondientes con respecto al uso de este Sitio y a la compra que realice de productos o servicios a través de este Sitio. Nosotros podríamos, a nuestra discreción, informar sobre las violaciones reales o percibidas a los cuerpos encargados de imponer el cumplimiento de la red o a las autoridades apropiadas. Si nos damos cuenta, a través de una queja o de cualquier otro modo, de cualquier violación posible o sospechosa de estos Términos y Condiciones, podríamos (sin estar obligados a hacerlo) conducir una investigación para determinar la naturaleza y el alcance de la violación de la cual se sospecha y de la acción impositiva apropiada, y durante dicha investigación podríamos suspender los servicios a cualquier cliente que se esté investigando. Usted acuerda que cooperará de forma total con cualquier investigación de ese tipo. Usted reconoce que las violaciones a los Términos y las Condiciones de la Política de privacidad podrían estar sujetas a castigos criminales o civiles.

Volver al inicio

Conformidad con las políticas de devolución

Usted acuerda que cumplirá con las políticas de devolución y que estará sujeto a ellas en relación con la devolución de los productos comprados a través de este Sitio. Nuestra política de devolución en curso (ubicada en la sección Servicio al cliente de este Sitio) se incorpora en este documento por medio de su referencia y forma parte de estos Términos y Condiciones.

Volver al inicio

Cese de uso

Nosotros podríamos cesar o suspender su acceso o uso de todo este Sitio o de parte de él, sin previo aviso, a causa de cualquier conducta que pensemos que sea perjudicial para este Sitio o que se encuentre en violación con cualquier ley correspondiente o de estos Términos y Condiciones.

Volver al inicio

Renuncia y limitación de responsabilidad en cuanto a los productos vendidos

Cualquier producto que sea ofrecido por nosotros tiene garantía solamente hasta donde abarque la garantía correspondiente contenida con la documentación del producto. EXCEPTO POR LO EXPRESADO DE FORMA EXPLÍCITA EN ESTE DOCUMENTO, NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI OTORGAMOS NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, DE NINGÚN TIPO CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN ESTE SITIO. EXCEPTO POR LO EXPRESADO DE FORMA EXPLÍCITA EN ESTE DOCUMENTO, RENUNCIAMOS A CUALQUIER GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, DE CUALQUIER TIPO CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN ESTE SITIO, INCLUSO SIN LIMITACIÓN LA COMERCIABILIDAD O LA IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NUESTRO RESPONSABILIDAD MÁXIMA ÚNICA Y EXCLUSIVA DE NINGÚN MODO EXCEDERÁ EL PRECIO TOTAL DE LOS PRODUCTOS PEDIDOS POR EL CLIENTE.

EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE TERCEROS POR NINGUNA PÉRDIDA O POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, CONSIGUIENTE O PUNITIVO POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUSO SIN LIMITACIÓN LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LA PÉRDIDA DE NEGOCIOS O DE PRESTIGIO, LA PÉRDIDA DE USO, AUNQUE SE NOS HAYA NOTIFICADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHA PÉRDIDA O DAÑO O DE CUALQUIER RECLAMO POR PARTE DE CUALQUIER TERCERO.

NO NOS HAREMOS RESPONSABLE SI NO LOGRAMOS CUMPLIR CON ALGUNA DE NUESTRAS OBLIGACIONES CONTENIDAS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBIDO A, YA SEA DE FORMA DIRECTA O INDIRECTA, UN FALLO EN CUALQUIER MÁQUINA, SISTEMA DE AUTORIZACIÓN, SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS O DE COMUNICACIÓN, O ENLACE DE TRANSMISIÓN O A CUALQUIER DISPUTA INDUSTRIAL, CONFLICTO BÉLICO, INUNDACIÓN, EXPLOSIÓN, ACTO DE LA NATURALEZA O CUALQUIER OTRO EVENTO QUE ESTÉ MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL.

Volver al inicio

Aviso de copyright y de marca comercial

Todo el contenido incluido en este Sitio, tales como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de sonido, descargas digitales, compilaciones de datos y software (y la compilación de dicho contenido), es propiedad de Sonos, la Tienda en línea o sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de Estados Unidos y por las leyes de copyright internacionales. Todo el software utilizado en este Sitio es propiedad de la Tienda en línea o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de Estados Unidos y por las leyes de copyright internacionales.

Todas las marcas que se señalan como registradas en este Sitio son marcas comerciales registradas de Sonos en los Estados Unidos y en otros países. Otros gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botones, texto y nombres de servicios, son marcas comerciales o imágenes comerciales de Sonos, la Tienda en línea o sus proveedores de contenido. Se prohíbe el uso de las marcas comerciales y de la imagen comercial de este Sitio en conexión con cualquier producto o servicio que no sea nuestro, y en cualquier manera que pudiese causar confusión entre los clientes, o de cualquier modo que nos menosprecie o nos desacredite. Todas las demás marcas comerciales que no son de nuestra propiedad o de la de nuestras subsidiarias que figuren en este Sitio, son propiedad de sus propietarios respectivos, quienes podrían o no ser nuestros afiliados, estar conectados a nosotros o ser patrocinados por nosotros.

iPhone®, iPad® e iTunes® son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en los Estados Unidos y en otros países. Android® es una marca comercial de Google, Inc.Todos los demás productos y servicios podrían ser marcas comerciales o de servicio de sus respectivos propietarios.

Volver al inicio

Patentes

Los productos de Sonos pueden estar protegidos por una o más patentes. Puede encontrar nuestra información sobre las patentes de los productos haciendo clic aquí.

Volver al inicio

Ley aplicable

Usted acuerda que cualquier acción legal que se inicie en contra de la Tienda en línea será regida por las leyes del Estado de California, EE.UU., independientemente de cualquier conflicto con los principios legales. Usted acuerda que la única jurisdicción y territorio para cualquier litigio que surja del uso de este Sitio o de los pedidos hechos a través de él, será una corte federal o estatal apropiada situada en el Condado de Santa Bárbara, California, EE.UU. No declaramos que el contenido de este Sitio sea apropiado para su acceso desde fuera de los Estados Unidos. Los que elijan tener acceso a este sitio desde fuera de los México lo hacen bajo su propia iniciativa y son responsables por el cumplimiento de las leyes locales, y está estrictamente prohibido que realicen compras de productos a través de este Sitio.

Volver al inicio

General

Si se determina que cualquier provisión de estos Términos y Condiciones es inválida, ilegal o no ejecutable, dicha provisión se cumplirá hasta el alcance total que permita la ley correspondiente y no se afectará de ese modo la validez, legalidad y capacidad de ejecución de las provisiones restantes. Los productos comprados o recibidos bajo estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes y regulaciones de exportación de los Estados Unidos. Los productos ofrecidos en este sitio se brindan únicamente para el uso de nuestros clientes. Usted no puede asignar sus derechos u obligaciones bajo estos términos y condiciones sin nuestro consentimiento explícito por escrito.

Volver al inicio

Comunicación con nosotros

Si tiene algún comentario o duda, no dude en comunicarse con nosotros. Para ello haga clic aquí.

LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES ANTERIORES SE APLICAN A MENOS QUE EL CLIENTE HAYA FIRMADO UN CONTRATO DE COMPRA FORMAL POR SEPARADO CON NOSOTROS POR ESCRITO, EN CUYO CASO EL OTRO CONTRATO SERÁ EL QUE RIJA.

Si tiene dudas en cuanto a nuestros términos y condiciones, comuníquese con nosotros.

Volver al inicio

Última actualización: 30 de Junio de 2008.